Garanti Bankası Müşteri Memnuniyeti!!!

[iso81tr]

Türkiye Garanti Bankası A.Ş. 15523… numaralı müşterisiydim. Bankanın Güngören Şubesine bağlı 779-6675… no.lu hesabımdan Ocak 2011 döneminde hesap işletim ücreti adı altında 38,00 TL ücret, onayım alınmadan kesildi.

Kesilen ücretin iadesi için 10/01/2011 tarihinde Esenyurt Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığına başvuruda bulundum ve Hakem Heyetince 16/02/2011 tarihinde verilen 62 sayılı kararla şikayetim haklı bulunarak kesilen hesap işletim ücretinin iadesine karar verildi. Ayrıca şikayet konusu yapmadığım halde ve talebim olmamasına rağmen Hakem Heyetince ileriki tarihlerde üyelik aidatı kesilmemesine de karar verildi.

Bunun üzerine banka “Müşteri Memnuniyeti!!!” adı altında parayı iade ederek, nasıl bir memnuniyetse parayı yeniden almak üzere Hakem Heyeti kararının iptali için Bakırköy Tüketici Mahkemesine dava açtı. Memleketin Adaletli Yüce Hakimi!!! de sanki 38 TL benim değilmiş, sanki Tüketici Hakem Heyeti kararını yazan benmişim gibi beni haksız görerek davayı ve mahkeme masraflarını üzerime yıkmıştır.

Neticede 38 TL’yi geriye almak bana 630 TL’ye maloldu. İşte size garanti bankasının Müşteri Memnuniyeti anlayışı.

Dikkat edin sizi de MEMNUN etmesin...

ANTİ-garanti

 

[by_matrix]

arkadaşlar garanti bankası ile nasıl hala çalışmaya devam ediyorsunuz anlayamıyorum?

bankalar arasında kârı en yüksek olan garanti bankası en yakın rakibini 2 ye katlamıştır.
çünkü para yatırırken masraf alıyor
para çekerken masraf alıyor
bunun yanında ekstre ve hesap işletim ücretlerinide hiç aksatmadan keser hesabınızdan
eğer banka müşterisi değilseniz sizden sonra gelenler sürekli sizden önce işlem yapıyor.
internet bankacılığında şifreniz kilitlenirse bankaya gitmek zorunda kalıyorsunuz.
eğer elinizde madeni euro varsa banka kabul etmiyor sanki piyasadan kalkmış gibi
müşteri hizmetlerine şikayet yazıyorsunuz.çözüm bulmak yerine bankalarını savunuyorlar

ben 2004 yılından itibaren farklı bir banka kullanıyorum bu sorunları başka bankalarda hiç yaşamadım açıkçası

 

[grkn-g]

iyide madem iş mahkemelik oldu niye avukat tutmadın bir dünya emsal davalar var bu konuyla ilgili temyize gönderin dosyayı problem olmaz

 

[Turab Garip]

Mutlaka temyize gidin, bu konuda çok emsal dava var. Üzerinize sindirim enzimleri yollamışlar

 

[iso81tr]

iyide madem iş mahkemelik oldu niye avukat tutmadın bir dünya emsal davalar var bu konuyla ilgili temyize gönderin dosyayı problem olmaz

savunmayı avukata yazdırdım, hakem heyeti nin ileriye dönükte alınmaması ibaresi yaktı beni, zaten dava öyle saçmaydı ki sanki sonucu önceden belli, davanın birincisinde hakim sözleşmenin aslı olmadığı için ertledi, 2. duruşmaya bankanın avukatı gelmedi, 3. sünde 2 dakikada hakim kaybettin dedi. artık tüketici hakem heyetleri de vadesiz hesapların hesap işletim ücreti iade taleplerini kabul etmiyor, davalar kaybedilmeye başladığını sonunda onlarda gördüler...

mahkeme sonucu henüz gelmedi elime, gelirse ne yapcam onuda bilmiyorum, tek yapabildiğim bankayla ilişiğimi kesmek oldu...

 

[Korpe]

Geçmiş olsun aynı sey benim babamin başına geldi Ak... ile ama sorunsuz şekilde iadesini aldı.

 

[grkn-g]

savunmayı avukata yazdırdım, hakem heyeti nin ileriye dönükte alınmaması ibaresi yaktı beni, zaten dava öyle saçmaydı ki sanki sonucu önceden belli, davanın birincisinde hakim sözleşmenin aslı olmadığı için ertledi, 2. duruşmaya bankanın avukatı gelmedi, 3. sünde 2 dakikada hakim kaybettin dedi. artık tüketici hakem heyetleri de vadesiz hesapların hesap işletim ücreti iade taleplerini kabul etmiyor, davalar kaybedilmeye başladığını sonunda onlarda gördüler...

mahkeme sonucu henüz gelmedi elime, gelirse ne yapcam onuda bilmiyorum, tek yapabildiğim bankayla ilişiğimi kesmek oldu...

ozaman yapılacak şey yine mahkeme sonucu gelince temyize göndermek. anlamadığım bir kaç gün önce bir bakan çıkıp açıklama yaptı bu tarz ücretlerin hepsini kaldıracağız diye bu hakim neye istinaden böyle enteresan bir karar verdi anlayamadım

 

[patriot34]

Temyiz, o kararı kesin bozar,bu konuda yüksek yargı kararları var.Benim merakım hangi hakimmiş oda yüksek yargı kararları olmasına rağmen,böyle bir karar vermiş !!!

 

[Korpe]

dünde gidip garanti hesabımı aktif ettirdim bugün 2 tane böyle konuya denk geldim

ahanda diğeri de bu http://forum.shiftdelete.net/konu-disi/266525-garanti-bankasi-hesap-islem-ucreti.html

 

[ahmeta]

Bende basit bir örnek vereyim,
2 sene önce bi arkadaşım nişanlanacaktı ama parası yoktu bana benim adıma kredi çekermisin dedi eyvallah dedim bende garanti de bayramda kredi veriyordu telefonuma mesaj geldi ayda 170 TL geri ödemeyle 5.000 TL kredi veriyordu (normalde garanti ile kesinlikle çalışmam yıllar öncesinde yine bir yamuk yapmıştı ve bende bütün ilişiğimi kesmiştim gönderdikleri kredi kartlarını geri gönderiyordum ve çalışmıyordum).
Arkaş ile beraber gittik müracaat ettik ve bana ayda 170 TL'yi ödeyemeceğim için kredi başvurumun reddedildiği mesajı geldi. Ağzım açık kaldı (ara ara kapatmakta zorlanıyorum hala) bizde gittik Akbank'tan çektik krediyi.

 

[iso81tr]

bende face de anti garanti sayfası açtım, mücadeleye devam

 

[by_matrix]

arkadaşlar daha önce kullanmadan kapattığım garanti bankası hesaplarımı bu sefer sorun yaşamam ümidiyle dün tekrar açtım.Fakat aradan bir gün geçmesine rağmen yine sorun yaşadım.Bankamatikten 5.700 TL para yatırmak istedim.fakat 5.010 TL yatırmam gerekiyormuş ve işlemi iptal etti.Ekranda parayıda 2 parça halinde geri vereceğini yazdı.700 TLsini geri verdi fakat 5.000 TL olan kısmı geri vereceği sırada parama el konulduğunu yazıp iade etmedi.Allah belasını versin böyle bankanın 2 kere hesap açtım 2sinde de işlem yapamadan sorun çıktı.Mümkünse garanti kullanmayın kullandırtmayın.

 

[Korpe]

garanti pişmanlıktır

 

[emin_bora]

geçmiş olsun kardeş

 

[hulusi98]

bilgi için teşekkürler ileride garanti bankasıyla işim olmaz.

 

[madmex]

Bende anlamıyorum adamlar bilmem kaç punto yazıyor artık bu ücreti alabiliriz diye, alınmasını istemiyorsan git flexinin bilmem ne kartını kullan. Ben 4 yıldır garanti ile çalışıyorum ve her yıl ücretimi iade ettiriyorum. Neden 38 tl İÇİN Dava açarsın anlamam ki.

 

[iso81tr]

bu 38 tl kart ücreti değil vadesiz hesap ücreti madmex, ayrıca açtığımda dava değil sadece herkesin yaptığı gibi tüketici hakem heyeti başvurusu.

Şimdi banka arıyo tekrar kredi kartı vermek için, reddediyorum. aradan 2 ay geçince yine arıyolar kart vermek için. müşteri istiyorsan önce elindekilerine iyi davranacaksın. Müşterisi haddinden fazla olan bi bankadan memnuniyet beklemekte biraz hayal açıkçası...

 

[Muradgazi]

Hocam birinde de beni aramışlardı kredi kartı vermek için. Çok ilginç bir banka. Ödeme gecikince mail atan, sicilinize işletiriz diyebilen bir banka. Çok PROFESYONELLER....

 

[ikspi]

O kadar banka türedi, hala şu kesintileri yapıyorlar... İnsanların güvenini kazanmak hiç kolay değil.

 

[Mai Nai]

Bu tefeci kurumları a, b diye ayırmamak gerek. Hepsi aynı soyun farklı renkleri!
Geçen gün çıldırttılar beni. Bağırdım çağırdım çıktım sinirle.

 

[REDFOKS]

Okumadan imzaladığımız hesap sözleşmeleri var ya hani herkesi yakan o sözleşmeler...

 

[Korpe]

şu aralar çok sık ariyorlar bilemiyorum