DeFacto Resmen Paramı Çaldı

Katılım
23 May 2016
Mesajlar
45
Beğeniler
1
Puanları
8
Konum
İzmir
#1
Pazartesi günü DeFacto'dan 5 parça ürün sipariş verdim kredi kartımla.Telefonuma gelen alışveriş onayını girdim sitede hata verdi sonra bakiyemi kontrol ettiğimde para eksiksiz tam bir şekilde DeFacto plazaya gitmiş olarak gözüküyor Toplam 85. küsüratlı para.2 gündür mail vs attım merkeze kontrol ettireceğiz dediler şimdi merkezden yanıt gelmiş para bize gelmedi diye.Ben napıcam şimdi ? Bankadan bu işlemi geri çekme vs yapabilir miyim ? Yardım edin lütfen giden para az para değil o parayı 3 günde zar zor kazanıyorum.
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şub 2014
Mesajlar
15,050
Beğeniler
1,950
Puanları
113
Konum
☛ ☾★ ☚
#2
Pazartesi günü DeFacto'dan 5 parça ürün sipariş verdim kredi kartımla.Telefonuma gelen alışveriş onayını girdim sitede hata verdi sonra bakiyemi kontrol ettiğimde para eksiksiz tam bir şekilde DeFacto plazaya gitmiş olarak gözüküyor Toplam 85. küsüratlı para.2 gündür mail vs attım merkeze kontrol ettireceğiz dediler şimdi merkezden yanıt gelmiş para bize gelmedi diye.Ben napıcam şimdi ? Bankadan bu işlemi geri çekme vs yapabilir miyim ? Yardım edin lütfen giden para az para değil o parayı 3 günde zar zor kazanıyorum.
Para provizyonda mı ona bir bak. provizyondaysa onay bekleniyor olabilir. Para provizyonda değil ve senden tamamen çıkmışsa ve defacto bunu reddediyorsa banka şubesine gidip işlemin belgesini bankanın onayladığı yani bankanın işlemi teyitlediği belgeyle (artık melgeye kaşe vurup açıklama mı yazarlar orasını bilmem) tüketici hakem heyetine gidersin çatır çatır geri alırsın. Merak etme paran kalmaz.
 
Katılım
23 May 2016
Mesajlar
45
Beğeniler
1
Puanları
8
Konum
İzmir
#3
Para provizyonda mı ona bir bak. provizyondaysa onay bekleniyor olabilir. Para provizyonda değil ve senden tamamen çıkmışsa ve defacto bunu reddediyorsa banka şubesine gidip işlemin belgesini bankanın onayladığı yani bankanın işlemi teyitlediği belgeyle (artık melgeye kaşe vurup açıklama mı yazarlar orasını bilmem) tüketici hakem heyetine gidersin çatır çatır geri alırsın. Merak etme paran kalmaz.
Öncelikle cevapladığın için teşşekürler şimdi bankayla arayıp konuşacam.Fakat tüketici halem heyetine nasıl gidicem vs. pek bilgim yok İzmir'de yaşıyorum şu anda burda bulabileceğim bir yer var mı ?
--- Gönderi Güncellendi ---
Bu arada Ziraat Bank Kartla Alışveriş Yaptım ve para şuan kartta onay bekleme diye hiç duymadım Bankkartlarda var mı öyle bir şey ?
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şub 2014
Mesajlar
15,050
Beğeniler
1,950
Puanları
113
Konum
☛ ☾★ ☚
#4
Öncelikle cevapladığın için teşşekürler şimdi bankayla arayıp konuşacam.Fakat tüketici halem heyetine nasıl gidicem vs. pek bilgim yok İzmir'de yaşıyorum şu anda burda bulabileceğim bir yer var mı ?
--- Gönderi Güncellendi ---
Bu arada Ziraat Bank Kartla Alışveriş Yaptım ve para şuan kartta onay bekleme diye hiç duymadım Bankkartlarda var mı öyle bir şey ?
Provizyon diye geçer, online işlemler kullanıyorsan oradan provizyonu kontrol et. Provizyonda bekleyen işlem yoksa ve para senden çıkmışsa, tüketici hakem heyetine git. Tüketici Hakem heyeti ilçe'deki kaymakamlıklarda bulunuyor.
--- Gönderi Güncellendi ---
Örneğin: http://www.konak.gov.tr/tuketici-haklari
 
Katılım
23 May 2016
Mesajlar
45
Beğeniler
1
Puanları
8
Konum
İzmir
#5
Provizyon diye geçer, online işlemler kullanıyorsan oradan provizyonu kontrol et. Provizyonda bekleyen işlem yoksa ve para senden çıkmışsa, tüketici hakem heyetine git. Tüketici Hakem heyeti ilçe'deki kaymakamlıklarda bulunuyor.
--- Gönderi Güncellendi ---
Örneğin: http://www.konak.gov.tr/tuketici-haklari
Ziraatı aradım bankaya gelip dilekçe yazıp faxlaylım ücret iptali olsun dediler.Tüketici haklarına gitsem DeFacto'ya ceza vs yaptırabilirmiyim ? Yoksa bankaya gidip dilekçe mi yazayım ?
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şub 2014
Mesajlar
15,050
Beğeniler
1,950
Puanları
113
Konum
☛ ☾★ ☚
#6
Ziraatı aradım bankaya gelip dilekçe yazıp faxlaylım ücret iptali olsun dediler.Tüketici haklarına gitsem DeFacto'ya ceza vs yaptırabilirmiyim ? Yoksa bankaya gidip dilekçe mi yazayım ?
Defactoya yaptırım uygualarlar mı uygulamazlar mı orasını bilmiyorum. Yapılan işlemlere bağlı.
 
Katılım
1 May 2011
Mesajlar
2,744
Beğeniler
232
Puanları
63
#7
bankadan aldığın ekstreyı defacto ya fax ile gönder.orada paranın nereye hangi tarih ve saatte gönderildiği yazar.olmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunursunuz
 
Katılım
6 Haz 2008
Mesajlar
2,313
Beğeniler
61
Puanları
48
#8
Benim olayım farklı bende bir zamanlar tekzen den tv ünitesi sipariş veriyorken internetten hata meydana geldi . Neyse bir baktım bir gün ara ile aynısından iki tane geldi sadece bir tane parası ödedim. Neyse uzun hikaye birini iade ettim.hikaye çok daha ilginç ama yazmaya üşeniyorum:)
 
Katılım
23 May 2016
Mesajlar
45
Beğeniler
1
Puanları
8
Konum
İzmir
#9
Bankadan bir kağıt aldım banka imzası vs. var defacto'ya ekran görüntüsü olarak attım bakalım ne olacak olmazsa faxlarım.Eğer hiç bir işlemde bulunmazlarsa tek çare tüketici hakları kalıyor.
 

Bu konuyu görüntüleyen üyeler (Toplam:0)

stat counter