Apple Soru/Sorun Cevap Bölümü (Genel)

[yo£cu]

iphone 4s çektiğim videoları pcye attım W-8.1 yüklü
ama videoları bir türlü açamıyorum

 

[Alikaanakpolat@]

Bende iPad 3 var geçen yazılım güncellerken
reset attım yazılımı çöktü ne yapmalıyım

 

[What The Hell]

iphone 4s çektiğim videoları pcye attım W-8.1 yüklü
ama videoları bir türlü açamıyorum

Quicktime yüklü mü?

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Bende iPad 3 var geçen yazılım güncellerken
reset attım yazılımı çöktü ne yapmalıyım

Hangi sürümü kullanıyorsanız internetten indirin, shift'e basarak seçip restore yapın.

 

[Alikaanakpolat@]

Yeni bir link gönder o zamam

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Teşekkür ederim sorun çözüldü

- - - Mesaj Güncellendi - - -

iPad 3 mü iPad 2 mi daha hızlı

 

[Carmelo Anthoni]

konu guzin ablanin kosesine donmus ya la herkes iyi gunler diyip derdini yanmis )

 

[yo£cu]

Quicktime yüklü mü?

- - - Mesaj Güncellendi - - -



Hangi sürümü kullanıyorsanız internetten indirin, shift'e basarak seçip restore yapın.

videoları tekrar attım düzeldi

 

[elmadeposu]

Merhaba Apple ürünleri (yazılım,donanım,aksesuar) konularında eski bir Apple TR çalışanı olarak elimden geldikçe sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarım.

 

[enocenes]

null

abı yanlış anlamada, apple yeni açılmadı mı

 

[enocenes]

Siftah yapayım Apple bır cihaza stock rom gıbı bırsey yukleyebılırmıyız?

 

[What The Hell]

Siftah yapayım Apple bır cihaza stock rom gıbı bırsey yukleyebılırmıyız?

Android mi bu rom yükliyeceksin. :lol:

 

[elmadeposu]

Öncelikle geç cevap yazabildiğim için kusura bakma lütfen.

İlk sorun için

Apple TR 2010 yılından beri aslında TR'de 2014 yılı Nisan ayında açılan Apple Store du.Bende 2010 yılından itibaren bu çalışmaları yapan tüm organizasyonu kuran ekibin içindeyim.Bir nevi ofis ve saha çalışması yaptık diyebilirim.

İkinci sorun için

Malesef Apple bize böyle bir şans tanımıyor.Rom yapabilmek için yazılımın yani iOS un kaynak kodlarını bilmek gerekir ki Apple için en değerli şey diyebiliririm.Cuppertino yu bilen biri olarak o kaynak kodlarının tutulduğu offline serverlara ulaşmak için onlarca güvenlik ve bir düzine kapı geçmek gerekiyor.Şahsen biz bile o odaları göremedik.Yazılım mühendisleri dahi üzerinde çalıştıkları konu hakkındaki kaynak kodlarının bir bölümüne sahipler.Tamamını bilmeleri yasak.

Umarım soruna cevap verebilmişimdir

 

[Lazzz]

Bende sorayım meraktan

Ben bir cihaz aldım diyelim 2. el bir iphone diyelim, garantisi devam eden faturası filan var sayalim ki bu cihazın imeisi klonlanmış ve kapatılmış bu durumda ne olacak faturada benim üstüme değil ?

Sadece meraktan soruyorum

 

[elmadeposu]

Bunun iki yolu var

• IMEI klonlama sürecini yaşayan binlerce kişinin yaptığı gibi yetkili servise gidip telefonunuzu cep numaranız ile eşleştirme
• Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine şikayette bulunmak

İlk olarak birinci seçeneği denemek isterseniz, telefonunuz bundan sonra sadece tek bir numara ile çalışacaktır. Çünkü eşleştirme … IMEI numarasına sahip cihazının sadece … şu numara ile çalışması üzerine kurulu. 2 yıl garantili olarak almış olduğunuz akıllı telefonunuzun daha garantisi bitmeden böyle bir durumla karşı karşıya kalması sizi ikinci seçeneği denemeye yönlendirecektir.İkinci seçenekte yani bağlı bulunduğunuzun İlçe Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurmanız gerekiyor. Burada Tüketici Hakem Heyetine mi yoksa Tüketici Mahkemesine mi başvurmanız gerektiği her sene yayınlanan alt parasal sınır ile değişiyor.Bu sene için cihazınız 1191.52 TL altı bir değere sahip ise ilçe hakem heyetine üstü ise il hakem heyetine başvuru yapmalısınız.

 

[Lazzz]

Bunun iki yolu var

• IMEI klonlama sürecini yaşayan binlerce kişinin yaptığı gibi yetkili servise gidip telefonunuzu cep numaranız ile eşleştirme
• Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine şikayette bulunmak

İlk olarak birinci seçeneği denemek isterseniz, telefonunuz bundan sonra sadece tek bir numara ile çalışacaktır. Çünkü eşleştirme … IMEI numarasına sahip cihazının sadece … şu numara ile çalışması üzerine kurulu. 2 yıl garantili olarak almış olduğunuz akıllı telefonunuzun daha garantisi bitmeden böyle bir durumla karşı karşıya kalması sizi ikinci seçeneği denemeye yönlendirecektir.İkinci seçenekte yani bağlı bulunduğunuzun İlçe Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurmanız gerekiyor. Burada Tüketici Hakem Heyetine mi yoksa Tüketici Mahkemesine mi başvurmanız gerektiği her sene yayınlanan alt parasal sınır ile değişiyor.Bu sene için cihazınız 1191.52 TL altı bir değere sahip ise ilçe hakem heyetine üstü ise il hakem heyetine başvuru yapmalısınız.

1-Başvuru yaptığımda cihazın sıfırı ile değişim yapılacak mı ?
2-Ücreti mi ödenecek ?
3-Fatura benim adıma değil sorun olur mu ?

 

[elmadeposu]

Faturanın sizin adınıza olması önemli değil sadece bir faturanız olsun.

Tüketici Hakem Heyeti sizin dilekçenizi aldıktan sonra şikayet ettiğiniz X firmasına sizin dilekçenizin bir örneğini yollayarak ilgili dilekçe için savunma talebinde bulunuyor. Randevu tarihine kadar X firmasının Tüketici Hakem Heyetine savunmasını göndermesi gerekiyor. Hakem Heyeti gelen bu savunmaya ve sizin dilekçenize göre bir karar veriyor. Eğer X firması Tüketici Hakem Heyetine randevu tarihine kadar savunmasını yollamazsa Tüketici Hakem Heyeti sizin lehinize karar verecektir. Dilekçenizde de belirttiğiniz gibi IMEI klonlanmasının “Ayıplı Mal” olarak sayılması ve değiştirmesine karar veren Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar arasında en dikkat çeken ise “Telefonun değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar firma tarafından uygulanmak zorundadır” bilgisi. Tüketici Hakem Heyetinin aldığı kararın uygulanması durumunda firmayı icra mahkemesine vererek,Hakem Heyetinin aldığı kararı delil olarakkullanabileceğiniz bir süreçle firmayı karşı karşıya bırakabilirsiniz. Ayrıca firmadan telefonunuzun değiştirilmesi yerine fatura miktarının TL olarak tarafınıza ödenmesini de talep edebilirsiniz. Buraya kadar herşey sizin lehinize gelişmiştir fakat X firmasının savunmasında yer alan “Mahkemece her ne kadar IMEI numarası değiştirilmiş ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle karar verilmiş ise de, ürünün IMEI numarasının klonlanmasının satış tarihinden önce mi sonra olduğu, davaya konu olan ürünün üretim sırasında IMEI numarasının klonlanmasını önleyici yönde tedbir alınıp alınmadığının araştırılması” cümlesinin yer alması bu işin burada bitmediğinin bir göstergesidir.Tüketici Hakem Heyetinin vermiş olduğu kararla X firmasını arayıp telefonunuzun yenisini talep ettiğinizde telefonu değiştirme yetkisinin Türkiye’de akıllı telefon pazarına önemli bir yere sahip olan Y firmasında olduğunu, Y firmasının değiştirme konusunda karar vereceğini söylemesi Y firmasına kararı iletmenizle sonuçlanır. Fakat tıpkı Tüketici Hakem Heyeti başvurusuöncesinde yaşanan X-Y arasında yönlendirme krizi yine karşınıza çıkar. Y firması değiştirme işleminin X firması tarafından yapılacağını kendilerinin bu konuda yardımcı olmayacağını belirterek sizi X firmasına yönlendirir. İşler iyice karışmaya devam ederken sizde bu süreçte git gide yıpranmaya devam edersiniz.

 

[Lazzz]

Peki imei klonlamayı ne gibi önleyecek yazılım yüklüyor apple, cihazların arkasında bariz biçimde imei kazılı olarak geliyor, yani kopyalamayı önleyecek hareket değil bu durumda ürün değiştirme veya fatura tutarı kadar iade yapılması gerekiyor verdiğiniz bu bilmece gibi cevaba göre

 

[elmadeposu]

Aslında bunun önüne sadece Apple değil kimse geçemez.Çünkü imei sadece cihaza atanan bir bilgi değil artı olarak tel nosu da içerir.Açıkta buradan kaynaklanır zaten.Bu gibi durumlar o ülkenin telekominikasyon kurumunu bağlar ve bunun önüne de sadece onlar geçebilir.Çünkü hem cihaza hemde operatöre ruhsat veren tek kurum burası.Ürün değiştirme ve iade tarafı şirketlere göre değişir.Müşteri memnuniyetini üst seviyelerde tutmaya çalışan şirketlerin bu uygulamayı yaptığı görülmüştür.Şansınızı deneyin.

 

[Lazzz]

Böyle bir durum yok şuan Allaha şükür, sadece meraktan sordum başıma gelirse diye

 

[elmadeposu]

İnşallah karşılaşmazsınız.Uzun, yorucu ve yıpratıcı bir süreçtir.

 

[artvincenter08]

Merhabalar, Telefonunuzun sorunu şarj beslemelerindeki kısa devre ve şarj soketinin anakarta bağlı olan bölünüdeki kırılma kaynaklıdır. Anakart soketlerinin değişimi ve şarj soketlerinin değişimi ile giderim durumu olabilir. Ortalama işelm ücreti 160-200tl arasıdır. Onay durumunda işlemlerine başlanılacaktır. İşlemleri min 7-13 iş günü sürebilir.
[MENTION=1584]elma[/MENTION] deposu sence bu telefonda ümit varmıdır ? i phone mesaj attımda cevap gelmedı bilen kişi olarak danışmak istedim

 

[alamert]

Merhaba, bende iphone4 var. yurtdışından almıştım.ios 6.1.3 teydi sanırım telefon arama yaparken karşı telefonun çaldığına dair zil sesi gelmiyor, hemen akabinde kilitleniyordu.gelen aramaya da cevap vermiyor kilitleniyordu.7.1.x e güncelleyince sorun çözüldü. pil ile ilgili sorunlar çözüldü diye eon ios sürümüne güncelleyince yine aynı sorun başgösterdi.yani şu an bu telefonu telefon olarak kullanamıyorum.son ios srümünü birkaç kez yükledim ama düzelmedi.sizin önernizi alabilirmiyim bu konuda.teşekkürler.

 

[elmadeposu]

Elbette ümit var.iPhone un en hassas olduğu nokta batarya ve şarj bileşenleri zaten.Özellikle lightning soket kullanan modeller yani 5/5s/5c gibi bu sorun sıklıkla yaşanır.Gündeilk kullanımda bu bölgelere şarj esnasında fazla baskı, germe gibi hareketler bu girişlere zarar veriyor.Bir diğer nedeni de orjinal veya onaylı aksesuarlar kullanmamak olabilir.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Telefonunuzu itunes a bağladığınızda o cihazın hangi ülkeden alındığı hangi operatörlerle çalışacağı gibi bilgiler serverlara kaydedilir.Yani aslında cihazı hangi ülkede sıklıkla kullanacaksanız o bölgeden almanızı öneriririm.Çünkü ios yazılımlar ülkelere göre ufak tefek modifikasyonlar içerir.Özellikle güncel modellere sahip değilseniz operatörün sistemlerinde yapmış oldukları iyileştirmeler önce yeni modellerden başlamak üzere eski modellere doğru düzenlenir.Bu gibi durumlarda yeni bir 7.1.x çıkana kadar beklemenizden başka çare yok malesef.

 

[artvincenter08]

cevabınız için teşekkür ederim telefon iphone 4 yurtdışı cihazı orasını demeyi unuttum en son servıse verdıgımde ses gitmiyordu orta tus basmıyordu oyle bir açıklama yaptılar hala ümit varmı yani ?
telefon ios 7.1 di gunceldi ben yurtdışı olmasından geçtim de yapılmasını bekliyorum yapılırmı die

 

[elmadeposu]

Ses problemi muhtemelen @alamert te olduğu gibi yazılımsal.Home tuşu ise değiştirilecektir.Size bu iş biraz pahalıya mal olacak gibi gözüküyor.Servisler siz şurda şurda sorun var demeden hiç bir şeyi kontrol etmezler.Vakit kazanmak ve doğru onarımlar yapmak için sorunu detaylıca rapor altında tutun ki işlerini doğru ve hızlı bir biçimde yapsınlar.Rica ederim.

Yapılır merak etmeyin.

 

[artvincenter08]

pahalı olan yeri 160 200 tl arası işte baya bi güzel yapacaklar galiba o fiyata bi telefon alırım teşekkürler yardımınız için

 

[elmadeposu]

Başka sorusu olan cevaplayamadığımız var mı arkadaşlar?Artık çıkıyorum.Diğer cevaplayan arkadaşlara da cevaplarından dolayı teşekkür ederim.

 

[alamert]

Ses problemi muhtemelen @alamert te olduğu gibi yazılımsal.Home tuşu ise değiştirilecektir.Size bu iş biraz pahalıya mal olacak gibi gözüküyor.Servisler siz şurda şurda sorun var demeden hiç bir şeyi kontrol etmezler.Vakit kazanmak ve doğru onarımlar yapmak için sorunu detaylıca rapor altında tutun ki işlerini doğru ve hızlı bir biçimde yapsınlar.Rica ederim.

Yapılır merak etmeyin.

bizim probleme çözüm ne önerirsiniz peki

 

[Melh]

Arakadaşlar bir iphone kullanicisiyim ios ne zaman çikacak

 

[unlimited.Mustafa]

İos 8 den bahsediyorsanız sonbahar gibi geliyor .

 

[SDN Okuru]

Merhaba arkadaslar benim bi sorunum vardi. Benim bir Macbook Air im var 11 inch 256 gb 2014 early modeli. Ben bu Macbook a reset atmak istiyorum ve buna format atmak icin acilirken command ve r ye basili tutup os x utilities e girmem lazim ama tuslara basili tuttuktan sonra utilities gelmesi gerekirken sifre ekrani geliyor ve sifreyi bilmiyorum ne yapabilirim??