Ankastre var, Altyapı yok karmaşası.

[Maddeiumumi]

Öncelikle merhaba. Arkadaşlar bana akıl, fikir lazım. Şöyle anlatmaya başlayım ; Ev telefonu türk telekom ve internet hizmetinide Superonline'dan almaktaydım. Daha sonra superonline ile aramızda yaşanan problemler sonucunda bedelsiz olarak tahahhütü bozup aboneliği iptal ettirdim ve Türknete başvurdum. Bu işlemi yapmadan önce altyapıyı sorguladım tabi, adres ile sorguladığımda altyapı gözükmemekte fakat kullanmakta olduğum telefon numarası ile sorguladığımda aktif hizmet gözükmekte. Türktelekomu arıyorum apartmanda altyapı yok diyorlar. Diyorum ki ; Kardeş telefon hizmeti alıyorum apartman girişinde kutu var nasıl oluyor bu?
Başlıyor, Eeee efendim falan filan.
Yani bir bilgilendirme yapamıyorlar.
Türknete geçişte aktivasyon işleminde takılı kaldık. Onlarda uğraştıklarını söylüyor.
Sistemde altyapı yok fakat fiziki olarak altyapı yok. Durumu onlarada izah ettim ama olacak gibi değil. Nasıl bir yol izlemeliyim? Fikirlerinizi paylaşırsanız çok sevinirim.

Not : Ayrıca bina altyapısı dedikleri bu değil mi?
--- Gönderi Güncellendi ---
Edit ; Onlarda uğraştıklarını söylüyor.
Sistemde altyapı yok fakat fiziki olarak altyapı var.