Alt yapı sorunu nedeniyle internetin gidip gelmesi

[Lykie]

Merhabalar bundan 10 ay önce türk telekomdan interneti bağlattım ilk 2 ay hiç bir sorun yoktu 3. aydan sonra internetim sürekli git geller oldu gidiyor 1 dk filan sonra geri geliyor arıyorum müşteri temsilcisini sürekli aldığım cevap bizde kopma görünmüyor diyip duruyorlar neyse kısa keseyim sonradan fark ettim ben 50 tarife kullanıyorum internet gittiği zamn internet hızım 5 düşüyor sonra geri gidiyor 50 geri yükseliyor modem arayüzünden bunu görebiliyorum bu her yükselip inmesinde internetim gidiyor geliyor günlerce bazen 5 de kalıyor aylık 76tl ödeyip 5 ile internete giriyorum 45 mb kayıp sürekli arıyorum müşteri temsilcisini ya bana kaldırıp saçma saçma cevaplar veriyorlar dalga geçer gibi verdikleri cevap kotanızı aşmışsınız ya allah aşkına bunlara hiç mi öğretilmiyor 50 paket de kota aşımı 16 düşer diyorum kaldırıp bu sefer kota aşımı yüzünden hızınızı görüntüleyemeiyorum diyorlar arıza kaydı oluşturuyorum diyip bırakıyorlar tele bir msj geliyor arıza kaydı alındı diye başka bşir şey yok internet hızımıda düşürmüyorlar bu durumuda düzeltmiyorlar baya uğraştan sonra ekiplere kontrol ettirebilmişim aldığım cevaplar (sözde eve gelip ekip kontrol etmiş) beni özel numaradan arayıp: kablolar bakırmış vdsl desteklemiyormuş bu interneti sana nasl verdiler (birde bunu bana soruyor) işte kar yağar yağmur yağar gider gelir böyle ara müşteri temsilcilerini internetini düşürsünler başka pakete geç (müşteri tem. sorun göremediğim için bu mümkün değil diyor) ya hayır madem desteklemiyordu bana sizin alt yapı vdsl size bunu verebiliriz birde ona özel modem lazım diyip modemde kakaladılar hani desteklemiyor neden bu paket bağlandı benim mi bilmem gerekiyordu evin bakır kablo olduğunu artık yemin ediyorum bıktım ya 76 küsür ödeyip 5mb paket yazım hataları olabilir kusuruma bakmayın bunu nasıl halledebilirim ne yapmam gerekli şimdiden çok tşşkür ediyorum

 

[[т]σятυє]

Hocam sorununuzu çözebildiniz mi? 2 Aydır uğraşıyorum 3 Ay olucak yeter artık ya.. Aynı sorunu ben de yaşıyorum 25-27 Mbps'den bir anda 14-18 Mbps'e çakılıyor altyapı hızım ve kopmalar yaşıyorum.

 

[Lykie]

yok aynı delirtiyor beni ama işte bir çözüme kavuşamıyorum şimdi yeni internet paket fiyatlarınıda görünce kapattırmayada gönlüm yanaşmıyor ne yapacağımı bilmiyorum arıyorum bir çözümede kavuşulmuyor

 

[[т]σятυє]

yok aynı delirtiyor beni ama işte bir çözüme kavuşamıyorum şimdi yeni internet paket fiyatlarınıda görünce kapattırmayada gönlüm yanaşmıyor ne yapacağımı bilmiyorum arıyorum bir çözümede kavuşulmuyor

Şuanda gittim ankastre kutusunun yanına ve modemi bir güzel bağladım orayada bir masa çektim koydum. Bakalım akşama kadar aynı sorunu yaşayacak mıyım. Aynı sorun devam etmezse tesisatı yenileyeceğim.

 

[Lykie]

tesisatı yenilemek nasıl oluyor nasıl yapabilirim ne kadar ücreti olur aşşa yukarı sonucuda benimle paylaşırsan çok tşk ederim hayır diğer anlamadığımda upload düşmüyor da indirme hızı neden düşüyor şuan düşmüş yine 5mb internet ile giriyorum yine dünden beri 7-8aydır böyle artık iyice daraldım bunaldım ya 3-4 gün fatura gecikse hemen açma kapama bedeli yansıyor ama kendileri beni 50 mb tarife parası alıp 5 mb internet verilince sorun yok

 

[[т]σятυє]

Hocam ankastre kutusundan modem'e kadar gelen kabloyu kastediyorum onu yenileyecektim ancak bugün çok kötü bir sonuç öğrendim. Elektrik kablosunun günahını aldım. Santral-Saha Dolabı-Ankastre arasında bir sıkıntı olduğunu kanıtlamış oldum. Modemi, Ankastre kutusunun yanına götürdüm ve direkt bağladım 50 Cm kablo var bakın arasında ve ona rağmen ankastre kutusunun hızı bir anda 30 Mbps'den 20-19-...-14 diye inmeye başladı. Sorunu anladım ki tesisatımda sorun yok, Türk Telekom'u aradım port değişimi ve ölçüm yapılmasını istedim. Ekipler hele bir gelsin açacağım bilgisayarı ne kadar resim video varsa çektiğim hepsini göstereceğim artık yeter burama kadar geldi.