türk telekom yavaş internet

İnternet hızım hiçbi zaman 1mbps nin üstüne çıkmadı. Bir oyun için saatleri geçtim günlerce bekliyorum.Ayrıca interneti 8den 16ya çıkartmıştık ama halen böyle. Aşırı sıkıntılı bi nete sahibiz. Ne yapmam gerekiyor bu neden olur??bu konuda hiç bilgi sahibi değilim hareket etmeden önce sormak istedim