internet kablo değiştirme

Merhaba, ilişik bir konu bulamadığımdan konu dışına açtım. Sorun: Evde WiFi'da ve ya ethernetle bağlı başka bir cihazda internet kesintisi olmamasına rağmen duvarın içinden geçen ethernet kablosundan kesinti yaşıyorum. Sorunun modemdeki portta olup olmadığını test edeceğim kabloların yerini...

2 senedir sorunsuz olarak kullandığım 24 Mbit VDSL internetimi 2 aydır düşük hızla kullanıyorum. 2 ay önce internetim kesilmeye başladı hızı 18 Mbit'e sabitlediler. 18 Mbit'te kesilmiyor ama hızı yükseltince kesilme oluyor ben eski internet hızıma kavuşmak istiyorum, müşteri hizmetlerini aradım...