Vodafone Türkiye reklamları, tüketiciyi yanıltıyor mu?

[murat.saglam]

Operatörler tarafından yaptırılan hız testleri, tüketicilerin kafasını karıştırmaya devam ediyor. Yayınlanan testlerin sonucunda ortaya çıkan performans farkları, TV reklamlarında da boy gösteriyor.

Bu testlerden sonuncusunu gerçekleştiren ve Vodafone Türkiye reklamlarında da ismine yer verilen Nokia Siemens Networks, operatörlere gönderdiği mektupta, söz konusu testlerle ilgili devam eden Vodafone Türkiye reklamlarında, markasının daha fazla yer almaması gerektiğini hatırlattı.

İşte o belge

Firma tarafından gönderilen resmi belgeye buradan ulaşabilirsiniz.

En çok tavsiye edilen kim?

3G hız testleri konusunda bu gelişmeler yaşanırken, araştırma şirketi GFK'nın raporlarına dayanarak Vodafone Türkiye tarafından yayınlanan reklam için Reklam Özdenetim Kurulu (RÖK), "En çok tavsiye edilen operatör" reklamını gerçekleri yansıtmadığı gerekçesiyle 24 Kasım tarihinden itibaren durdurulmasına karar verdi.
Açıklamanın tamamına buradan erişebilirsiniz.

Vodafone Türkiye ise RÖK tarafından alınan karara itiraz etti. Firmanın açıklamasının ise buradan erişebilirsiniz.

Vodafone Türkiye tarafından yayınlanan reklamlar, tüketicileri yanıltıyor mu?

Görüşlerinizi SDN Forum'a bekliyoruz.

 

[M@STER]

Şöyle bir durum var Turkcell'in reklamıda aynı amerikanin 4g sinden daha hizliymis. Peki biz kullanicilar bu hizlari gercekten kullanabiliyormuyuz sonuclara bakiyoruz hepsi birbirini kötuluyor hergun avea da kac adet hat iptali yaptigimi bir ben bilirim veya turkcelle vodafone kizip avea ya gecenleri.. Demek istedigim reklam yapmak guzel ama tüketiciye gercek kaliteyi hizmeti sunabilmektir mesele.. Haksızsam söyleyin bende terk-i diyar edeyim..

 

[neskalii]

Reklamlar çok yanıltıyo tüketiciyi karınca gibi alttan geçen yazılarda herşey saklı kalıyo ve genelde abartıldığı kadarda son kullanıcı lehine faydası olmuyor.. Keşke gerçekçi olsalardıda bizde adam gibi hizmet alabilseydik kazıklanma korkusu olmadan..

 

[Fantoma]

Yanıltmaktan öte bir de komik.
Bir reklamında sona doğru bir ses "Ben de Vodafone'a geçiyorum." diyor.
İyi de tüm bunlardan bana ne kardeşim.
Yani kendini kuyuya atarsan biz de mi atlayalım?
Abuk sabuk reklam kampanyaları.

 

[mustang]

Bu konularda reklama pek takılmam ben.
Bu durum bulunduğunuz yere göre değişir.
Mesela ben 3 Operatörün 3g sinide kullandım.
Yaşadığım Muhitte en iyi 3g Vodafone.
Ama tarife olarak en iyisi Avea
Şu an burada en kötüsü Turkcell.
Hem fiyatı pahalı hemde,çogu zaman Edge hızında.
1,yıldır Vodafone 3 g kullanıyorum,hızdan memnunum.
Ama Avea nınki daha cazip şu anda her an oraya geçebilirim.

 

[|Ⓢєччαh|]

turkcell chip ile pcnet'i kaynak göstermişti sanırım. bu testler her nasıl yapıldıysa artık. sanırım işin finansmanını kendileri sağlamış olmalı.
Türkiyede böyledir işler, okus-pokus boyarın gözler, götürülür mal...
eh bizler de yeriz tabii!

 

[Alengirli]

Burada çok güzel bir noktaya değinilmiş açıklamada, diyor ki mealen:

"biz bu testleri vodafone tarafından bize sağlanan laptoplarla falanca tarihte ve 110 noktada yaptık. elde ettiğimiz sonuçlar da sadece o tarihleri ve o yerleri kapsar"

yani 3G için bir tümevarım yapmak, "çengelköy'de ve cihangir'de iyiyse her yerde iyidir" gibi bir çıkarım sağlamak söz konusu olamaz.

Bu açıdan bakılınca bu işte bir yanlış var, evet.

 

[mustang]

Geçen gün Sdn dede böyle bir haber okuduğumu hatırlıyorum.
Yanılıyorsam düzeltiniz.
İl il sonuçlar vardı.
Buradada benim ilgimi çeken Vodafone çogu yerde önde idi.

 

[SDN Okuru]

Tüm reklamlar yanıltıyor. Turkcell reklamında kullanılan araştırmanın detayını okumuştum. Araştırmacılar ABD verilerini kendileri deneyerek elde etmiş fakat Türkiye verileri başka firmalardan alınan bilgiyle ABD verilerinin yanına eklenmiş. Aynı ekip ABD testlerinden sonra gelip Türkiye'de kendileri aynı koşullarda test yapsalardı sonuçlar eminim çok farklı olurdu zira ben Türkiye'de o hızlara hemen hemen hiç ulaşamıyorum. 3 operatörü de İstanbul, Ankara, Antalya, Kocaeli, Sakarya, Trabzon, Rize illerinin farklı farklı bölgelerinde defalarca kullandım. Turkcell de Vodafone da reklamlarında iddia ettikleri hızın yanına bile yaklaşamadı. Hele akşam insanların daha çok internet kullandığı saat 19-22 aralığında zaman zaman hiç veri akışı sağlayamadığım bile oldu. Firmalar taahhütnameyi imzalattıktan sonra zaten dönüp yüzümüze bile bakmıyorlar. Aman dikkat diyorum herkese. İnterneti kullanacağınız yerde özellikle 19-21 saatleri arasında deneme yapmadan reklamlara aldanıp taahhüt vermeyin, kullanamadığınız hizmete 2 yıl boşuna para ödemek zorunda kalabilirsiniz.

 

[nofrost]

Tüm reklamlar yanıltıyor. Turkcell reklamında kullanılan araştırmanın detayını okumuştum. Araştırmacılar ABD verilerini kendileri deneyerek elde etmiş fakat Türkiye verileri başka firmalardan alınan bilgiyle ABD verilerinin yanına eklenmiş. Aynı ekip ABD testlerinden sonra gelip Türkiye'de kendileri aynı koşullarda test yapsalardı sonuçlar eminim çok farklı olurdu zira ben Türkiye'de o hızlara hemen hemen hiç ulaşamıyorum. 3 operatörü de İstanbul, Ankara, Antalya, Kocaeli, Sakarya, Trabzon, Rize illerinin farklı farklı bölgelerinde defalarca kullandım. Turkcell de Vodafone da reklamlarında iddia ettikleri hızın yanına bile yaklaşamadı. Hele akşam insanların daha çok internet kullandığı saat 19-22 aralığında zaman zaman hiç veri akışı sağlayamadığım bile oldu. Firmalar taahhütnameyi imzalattıktan sonra zaten dönüp yüzümüze bile bakmıyorlar. Aman dikkat diyorum herkese. İnterneti kullanacağınız yerde özellikle 19-21 saatleri arasında deneme yapmadan reklamlara aldanıp taahhüt vermeyin, kullanamadığınız hizmete 2 yıl boşuna para ödemek zorunda kalabilirsiniz.

 

[mustang]

http://forum.shiftdelete.net/cep-te...zli-vodafone-avea-turkcell-iste-sonuclar.html

Buradada Testler Nokia-Siemens tarafından yapılmış.

 

[angel75]

3g hızı sadece operatörlere değil kullanılan cihazada bağlı.. Tek başlarına en iyi biziz demeleri yanlış bence

 

[engerex]

Bu konularda reklama pek takılmam ben.
Bu durum bulunduğunuz yere göre değişir.
Mesela ben 3 Operatörün 3g sinide kullandım.
Yaşadığım Muhitte en iyi 3g Vodafone.
Ama tarife olarak en iyisi Avea
Şu an burada en kötüsü Turkcell.
Hem fiyatı pahalı hemde,çogu zaman Edge hızında.
1,yıldır Vodafone 3 g kullanıyorum,hızdan memnunum.
Ama Avea nınki daha cazip şu anda her an oraya geçebilirim.

Dün bende Avea'nın 3g tarifelerine baktım. Yenilemişler ve cazip geldi. 5 GB 'lık paketler 19 TL'den başlıyor ve ek 5GB paket 15 TL'den alınabiliyor.

 

[M@STER]

Dün bende Avea'nın 3g tarifelerine baktım. Yenilemişler ve cazip geldi. 5 GB 'lık paketler 19 TL'den başlıyor ve ek 5GB paket 15 TL'den alınabiliyor.

Daha detaylı inceleyin derim 19+5 TL yani 25 TL ilk 6 ay 7.ci aydan itibaren 30 TL

 

[engerex]

Daha detaylı inceleyin derim 19+5 TL yani 25 TL ilk 6 ay 7.ci aydan itibaren 30 TL

5.50TL imiş. Ayrıca gece tarifesi 12-12 arası olunca gündüz tarifesinide 12-12 arası düşündüm. En az kullanılacak vakitleri koymuşlar.
Bu tarifelerle birlikte modem veriliyor. Ben modem almak istememe gibi şansım var mı? Modem bedeli aylık 6.60TL olarak belirtilmiş.

 

[Kadima]

RÖK işini iyi yapmıyor herhalde, ya da biz tüketiciler reklamda gördüğümüz saçmalıkları şikayet etmiyoruz..

 

[muratveb]

Bende V,T,A her üç operatörü de kullandım denedim.

Ama içlerinden yine en iyi kampanya yapan kontörlü(ön ödemeli) hat konusunda en iyi operatörün Avea olduğuna inanıyorum. Çünkü aylık 20 TL'ye hem her yöne 500dk konuşma veriyor hem her yöne 1000sms veriyor hemde 1GB internet veriyor. Ki buda bana fazlasıyla yetiyor. Ama diğer hatlara baktığımda genelde hepsi tüm bu hizmetlerin birini sadece neredeyse aynı fiyata veriyor. Yani kanımca Avea şuan en ekonomik operatör diğerlerine göre.

Ama şuda bir gerçek ki çekim gücü olarakta Turkcell hala 1 numara. O konudada Aveanın hala eksikleri var.

Reklamlar konusuna gelirsek her üç operatörün reklamlarınında bir birinden kötü olduğu ve reklamda belirtilen herşeyin tam bir fiyasko olduğuna inanıyorum. Bide geçen bir reklam gördüm hangi operatördü tam olarak hatırlamıyorum ama adamlar dalga geçer gibi bizim 3G'miz Amerikanın 4G'sinden iki kat daha hızlı falanda filan. Geçsinler o işleri ya . Ülkemizdeki yeni nesil canavar gibi maşallah teknolojiyi takip konusunda. Kimse böyle yalanları yutmaz . Ancak kendilerini kandırırlar bu tip reklamlarla

 

[MuStAfAA]

Vodafone dolandırıcı bir firma zaten, inanılması imkansız yani ben inanmıyorum.

Şuanda Avea'dayım geçen sene Vodafone faturalı 25 liralık bir paket kullanıyordum hız falan iyi neyse telefonda internette çok vakit geçiririm. Normalde internet paketiniz bitmiştir diye mesaj gelmesi gerekirken o mesaj bana hiç gelmedi. Ay sonu fatura geldi 70 lira? Müşteri hizmetlerini aradım ücretin 5 lirasını geri teslim ettiler, diğer ayda olmaz inşallah diye şüphelenirken 90 lira fatura geldi. Müşteri hizmetleri işte diyor, telefonu kullanmasını bilmiyor falan filan ben 5 yaşında çocukmuyum? Kıvırmaya çalışıyor falan. Vodafone dolandırıcı bir firmadır, şikayet etmedim daha sonrada Avea'ya geçtim. Aşırı mutluyum.

3G hız konusunda ise Turkcell'den iyisini tanımam ama biraz tuzlu bizim gibiler için. Turkcell'den sonraki alternatif ise Avea dağda bile internete girdiğimi hatırlıyorum 3G+ çok iyiler.

Saygılarımla..

 

[yaşli çocuk]

Turkcell'e artık havada kuş tutsalar güvenmem, Vodafone ise fiyatları ve müşteri desteğinin ön plan da olmasından ötürü kullanıyorum.

 

[pesimist]

Çekim kalitesinde : Turkcell
3G kalitesinde : Avea
Tarife ve bilgilendirme kalitesinde : Vodafone

Hangisine önem veriyorsanız onu tercih edin derim.

Ayrıca en hızlı 3G bizde diye 3 firma birden ilk kez 3G çıktığında basbas bağırdılar. Bunun bir standartı olmadığı sürece tüm firmalar tüketiciyi yanıltıcı reklamlar yapabilirler.

 

[arcamenel]

Çekim kalitesinde : Turkcell
3G kalitesinde : Avea
Tarife ve bilgilendirme kalitesinde : Vodafone

Hangisine önem veriyorsanız onu tercih edin derim.

Ayrıca en hızlı 3G bizde diye 3 firma birden ilk kez 3G çıktığında basbas bağırdılar. Bunun bir standartı olmadığı sürece tüm firmalar tüketiciyi yanıltıcı reklamlar yapabilirler.

Bir şebeke kurulurken şebeke 3K tanımlaması ile yürütülür.Açılımı sırasıyla kapsama kapasite ve kalite olarak tanımlanabilir.Bu noktada kapsama adına her operatör aynı oranda istasyon ile kapsama sağlayabilir.(1800 bandı 900 bandına göre yaklaşık 1,5 kat fazla istasyon kurması gerekir.)
Kapasite ise bölgesel abone yoğunluğuna göre açılan istasyonlar olarak tanımlanır.Kalite ise mevcut kapsama ve kapasite durumunu rötüşlemek amaçlıdır.

Kısaca her operatör aynı şekildedir.Bölgesel olarak farklılık ve şebeke durumu kullanıcadan kullanıcya değişebilir.
Şöyle bir örnekleme ile pekiştireyim.Piyasada çeşitli telefonlar var her yeni model ise kullanıcı tarafından secim adına çelişkiler yaratmakda burada hergün onu mu alsam bumu iyi gibi konu başlıkları çıkmakta.Operatörlerin tarifeleride buna benzemektedir.
Kullanıcı olarak yapacağımız ise (fan ve bağımlılıktan öte) ihtiyaç analizi yapmak ve buna bağlı olarak operatör ve paketi seçmek olacaktır.Bunu yapmıyorsak buralar da o iyi bu iyi gibi atıflarda bulunmamız akılane bir düşünce değildir.

 

[cuhadar]

Ben 20 yıldır şampuan kullanırım. hepsi kepeğe son verdiklerini söylerler. En az kullandığım şampuan 3 - 4 yıl sürerken ben daha kepeğin geçtiğini görmedim. Bu da o hesaptır. Akşam TV yi açarsınız. Önce bellona başlar, Ardından istikbal reklamı, sonra Kilim yataş, ipek derken mondi ile son bulur. Hepsi en iyisidir. Halı da da öyle. Şampuanda da. En ucuzu hep teknosadır, dartydyr, elekctroworld dür, carrefoursadır. Ama hiç en pahalısı olmaz. Reklamların hiç biz kötüyüz dediğini duymadım zaten. Ve her övülen marka ve ürünün mutlaka bir taraflarından sorun çıkar.

Fazla takmayın kafanıza bence. İnanmazsanız olur bite.r

 

[mr_rain]

Kota olayı devam ettiği sürece bu hızların anlamı yok bence. Ayrıca Konya'nın muhtelif yerlerinden hız testleri yaptım. Turkcell ile maksimum 3.3 mb/s hız gördüm. Ötesi yok malesef. Vodafone ve Turkcell için de durumun pek farklı olduğunu sanmıyorum.

 

[pesimist]

Telefon ne [MENTION=36351]mr_rain[/MENTION] ?

 

[mr_rain]

Galaxy Gio @pesimist


Teorik olarak 7.2 mb/s destekllyor. Şehir merkezindeyim ve şu anda aldığım hız 2.1 mb/s download, 183 kb/s upload. Ping 243

 

[djvietnam]

turkcell çağrı merkezi çalıştığım dönemlerde toplantılarda üst yöneticilerin söylediklerini burda yazsam bir bir kesinlikle başıma iş alırım bunu öylede ıspatlarımki ama konuşturmazlar beni gözümü hapiste açarım yalnız şu kesin kesinlikle hiç bir aboneye hakettikleri hizmet verilmiyor bundanda bir şey olmaz heralde

 

[BrainPaid]

Dolandırarak prim yapıyorlar.. İnsanların en temel hakkı olan iletişim ihtiyacını tekele almaya çalışıyorlar şeref yoksunudur hepsi..

 

[Regionella]

vodem'im var, 3g ile çeksin diye günde 200 kere pozisyon değiştiriyorum ve ayarları kurcalıyorum.. edge'ye dönüyor bağlantı.. boşa iyi çekiyor diye reklam yapmasınlar.

 

[SDN Okuru]

avea'da 3 ay kala hız düştü... artık 2015kb/s dowload 907kb/s upload hızı var oda Google Chrome ile...

 

[Hakkı Alkan]

reklamlarla ilgili olarak firmadan şöyle bir açıklama daha gelmiş arkadaşlar http://shiftdelete.net/vodafone-turkiyeden-aciklama-41328.html