Vatan Bilgisayar'dan alınan iPhone'ların garanti süresi...

Bu konuyu okuyanlar

O.Tolga ÖZKAYA

Asistan
Katılım
22 Ağustos 2015
Mesajlar
300
Reaksiyon puanı
130
Puanları
43
Yaş
48
Merhaba ,

Vatan Bilgisayar'dan 15.06.2020'de iPhone 11 Pro Max bir cihaz aldım.Cıhazı aldıktan bir-iki gün sonra cihazımın garantisinin 1 yıl (15.06.2021 e kadar) oldugunu farkettim.

Bu konuyu,Apple Müşteri Temsilcileri ile belli aralıklı zamanlarda tam 3 kez görüştüm.Ama su ana kadar henüz net bir sonuc alamadım.

Bu veya bunun gibi bir durumla karsılasan arkadaslarımız var mıdır aramızda?Ve bu konuda tarafıma ne gibi önerileriniz olur?

Teşekkürler...
 

NickChicken

Profesör
Katılım
30 Nisan 2020
Mesajlar
1,406
Reaksiyon puanı
2,624
Puanları
113
Cihaz ayarları içinde yazan tarih tahminidir. Aldıktan itibaren 2 yıl garanti ile birlikte gelir.
 

O.Tolga ÖZKAYA

Asistan
Katılım
22 Ağustos 2015
Mesajlar
300
Reaksiyon puanı
130
Puanları
43
Yaş
48
Cihaz ayarları içinde yazan tarih tahminidir. Aldıktan itibaren 2 yıl garanti ile birlikte gelir.

Apple Yetkilisi'nin bir acıklaması söyle ;

" ABD ve Yurtdışında tüm cihazlar 1 yıl,Türkiye'de ise 2 yıl garantilidir.O nedenle,sizin cihazınızda da 1 yıl görülmektedir.Ancak,Apple sisteminde ise cihazınızın 2 yıl olarak görülmekte ve bu durum Apple tarafından bilinmektedir"

....bu sekilde acıklama yapıldı.

İyi forumlar...
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,886
Reaksiyon puanı
13,111
Puanları
113
Apple Yetkilisi'nin bir acıklaması söyle ;

" ABD ve Yurtdışında tüm cihazlar 1 yıl,Türkiye'de ise 2 yıl garantilidir.O nedenle,sizin cihazınızda da 1 yıl görülmektedir.Ancak,Apple sisteminde ise cihazınızın 2 yıl olarak görülmekte ve bu durum Apple tarafından bilinmektedir"

....bu sekilde acıklama yapıldı.

İyi forumlar...
Telefonda kaç yazıyor garanti belgesinde kaç yazıyor?
 

O.Tolga ÖZKAYA

Asistan
Katılım
22 Ağustos 2015
Mesajlar
300
Reaksiyon puanı
130
Puanları
43
Yaş
48
Garanti belgesinde kaç yazıyor?

Garanti Belgesi bildiğiniz gibi fatura tarihidir.
Ve dolayısıyla ülkemizdeki garanti suresi 2 yıldır.Yani 2022'e kadar.
Ancak demek istediğim cihazın kendisinde (Ayarlar-Genel-Hakkında-Sınırlı Garanti'de görünen) 2021 yazmaktadır.
İlginç olan bu...
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,886
Reaksiyon puanı
13,111
Puanları
113
Garanti Belgesi bildiğiniz gibi fatura tarihidir.
Ve dolayısıyla ülkemizdeki garanti suresi 2 yıldır.Yani 2022'e kadar.
Ancak demek istediğim cihazın kendisinde (Ayarlar-Genel-Hakkında-Sınırlı Garanti'de görünen) 2021 yazmaktadır.
İlginç olan bu...
Anladım ilginçmiş gerçekten. İleride sıkıntı olabilir mi diye düşünüyorum.
 

O.Tolga ÖZKAYA

Asistan
Katılım
22 Ağustos 2015
Mesajlar
300
Reaksiyon puanı
130
Puanları
43
Yaş
48
Telefonda kaç yazıyor garanti belgesinde kaç yazıyor?

Telefonda 15.06.2021
Fatura tarihi ise 15.06.2020...
Mesaj otomatik birleştirildi:

Anladım ilginçmiş gerçekten. İleride sıkıntı olabilir mi diye düşünüyorum.

Aynen bence de çok ilginç.
Yıllardır Apple ürünleri kullanmaktayım ve ilk defa Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmam ile basıma bu sekilde bir durum geldi.
Düzelir diye düşünüyorum
Mesaj otomatik birleştirildi:

Benim Xs 1 şubat 2020 tarihinde alındı ve ayarlarda garanti bitiş 1 şubat 2022 yazıyor.


Normalde yazması gereken...
Ben de de sorun,boyle 2 yıl sonraki tarih yazması gerekirken 1 yıl sonraki tarih yazıyor.
Sorun bu zaten...neden öyle yazıyor?
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,886
Reaksiyon puanı
13,111
Puanları
113
Telefonda 15.06.2021
Fatura tarihi ise 15.06.2020...
Mesaj otomatik birleştirildi:



Aynen bence de çok ilginç.
Yıllardır Apple ürünleri kullanmaktayım ve ilk defa Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmam ile basıma bu sekilde bir durum geldi.
Düzelir diye düşünüyorum
Mesaj otomatik birleştirildi:



Normalde yazması gereken...
Ben de de sorun,boyle 2 yıl sonraki tarih yazması gerekirken 1 yıl sonraki tarih yazıyor.
Sorun bu zaten...neden öyle yazıyor?
İlginç gerçekten. Telefonun içinden değiştirmeleri lazım anladığım kadarıyla.
 

O.Tolga ÖZKAYA

Asistan
Katılım
22 Ağustos 2015
Mesajlar
300
Reaksiyon puanı
130
Puanları
43
Yaş
48
Anladım ilginçmiş gerçekten. İleride sıkıntı olabilir mi diye düşünüyorum.

Herhangi bir sıkıntı olacağını düşünmüyorum açıkçası.
Eğer dusunmus olsaydın,cihazı aldığım gün iade ederdim.Apple cihazlarda servis deneyimlerim çok aldugundan dolayı Apple'a guvenıyorum
Mesaj otomatik birleştirildi:

İlginç gerçekten. Telefonun içinden değiştirmeleri lazım anladığım kadarıyla.

Değiştirilecek bir durum değil ama...
 

Constantin87

Müdavim
Katılım
1 Aralık 2013
Mesajlar
3,201
Reaksiyon puanı
1,732
Puanları
113
Apple Yetkilisi'nin bir acıklaması söyle ;

" ABD ve Yurtdışında tüm cihazlar 1 yıl,Türkiye'de ise 2 yıl garantilidir.O nedenle,sizin cihazınızda da 1 yıl görülmektedir.Ancak,Apple sisteminde ise cihazınızın 2 yıl olarak görülmekte ve bu durum Apple tarafından bilinmektedir"

....bu sekilde acıklama yapıldı.

İyi forumlar...
Apple kendi sisteminde 2 yıl olarak görmüş cihaz üzerinde gördüğünün bir önemi yok
 

_emre_emre_

Müdavim
Katılım
6 Nisan 2020
Mesajlar
2,440
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
2,274
Puanları
113
Yaş
123
Merhaba ,

Vatan Bilgisayar'dan 15.06.2020'de iPhone 11 Pro Max bir cihaz aldım.Cıhazı aldıktan bir-iki gün sonra cihazımın garantisinin 1 yıl (15.06.2021 e kadar) oldugunu farkettim.

Bu konuyu,Apple Müşteri Temsilcileri ile belli aralıklı zamanlarda tam 3 kez görüştüm.Ama su ana kadar henüz net bir sonuc alamadım.

Bu veya bunun gibi bir durumla karsılasan arkadaslarımız var mıdır aramızda?Ve bu konuda tarafıma ne gibi önerileriniz olur?

Teşekkürler...
iade edip internetten satın alırdım; dahaq doğrusu zaten internetten alacağım için böyle bir sorunum olmazdı
 

damzchevk

Profesör
Katılım
22 Nisan 2020
Mesajlar
1,142
Reaksiyon puanı
1,002
Puanları
113
Apple destek ile görüşün en iyi onlar sizi kesin bilgilendirir.
 
Üst