Türktelekom'dan TürkNet'e Geçince Karşılaştığım Sorun Hakkında

Bu konuyu okuyanlar

hi-guys

Asistan
Katılım
5 Eylül 2016
Mesajlar
284
Reaksiyon puanı
74
Puanları
28
Yaş
27
Merhaba sevgili forum ailesi. Pazartesi günü Türknet'e belgeleri kargoladım, ondan iki gün önce de Türktelekom ile ilişiğimiz kesilmişti. Dün (8 şubat cumartesi) aktivasyonun tamamlandığı hakkında mesaj geldi ve kullanıcı adı şifre gönderdiler. Modemin arayüzünde tıpkı sitede gösterdikleri gibi girdim. DSL ve İNTERNET ışıkları kullanıcı adı şifreyi yazdıktan sonra yanmaya başladı. Ancak internete hiçbir şekilde giremiyorum. Türknet'e destek kaydı açtım ve internete bağlısınız şu kadar download upload alıyorsunuz şeklinde mesaj göndermişler. İnternette araştırdığımda sorunun modemden kaynaklanabileceği yazıyordu. Modemim Zyxel VMG3312-B10B yani çoğu Türktelekom müşterisindeki modem. Daha önce böyle bir sorunla karşılaştınız mı veya nasıl çözebilirim biliyor musunuz ? Modemin eski yazılımını atınca çözülebilir diyorlar ama eski yazılım internette yok, zyxel in sitesinden indirip kurduğum yazılım da zaten bendeki sürümmüş. Bir de modem almak istemiyorum yok mu bir çaresi :(
 

hi-guys

Asistan
Katılım
5 Eylül 2016
Mesajlar
284
Reaksiyon puanı
74
Puanları
28
Yaş
27

Modemi fabrika ayarlarına döndürdüm. Tekrar kullanı adı şifre girdim. Daha sonra kullanıcı adı şifreniz yanlış dedi aşağıdaki ss gibi. Sonra tekrar girdim ve sorun aynı. Türktelekom'da VDSL kullanıyorduk diye biliyorum. Şimdi ADSL yazıyor ondan olabilir mi ?
 

Leadtek

Asistan
Katılım
27 Kasım 2018
Mesajlar
419
Reaksiyon puanı
104
Puanları
43
Hangi dsl'yi kullanıyorsunuz onu öğrenip ona göre modemi ayarlamanız gerek, isterseniz müşteri hizmetleri ile bir görüşün
 

abrooke139

Asistan
Katılım
14 Eylül 2017
Mesajlar
139
Reaksiyon puanı
31
Puanları
28
Yaş
32
Modemin üzerindeki dsl ışığı ne renk yanıyor; sarı mı, yoksa yeşil mi?
Diğer önemlisi, internet ışığı kırmızı yanıyor mu? Kırmızı yanıyorsa, aktivasyon yapılmamış olabilir.
Kırmızı yanmıyorsa, modem ağ ayarlarından genişbantta şu iki bölüme de kullanıcı adı ve şifresini gir. Kullanıcı adı "[email protected]" şeklinde olmalı.

sshot-2.jpg
 

hi-guys

Asistan
Katılım
5 Eylül 2016
Mesajlar
284
Reaksiyon puanı
74
Puanları
28
Yaş
27
Resetledikten sonra tekrar kullanıcı adı şifre girdim ve sorunum çözüldü. Teşekkürler.
 

Son mesajlar

Üst