Arıyorum sürekli asistan'a yönlendiriyor ve hiç müşteri hizmetlerine yönlendirmiyor.
bu ne saçmalık ya. acaba diğer faturandan kalan borç bunamı geldi?
Sanmıyorum ama bir kere zorla bağlandım faturalıya geçerken dediler ki ;
Kesinlikle. Tahaüt dolmadan hat değiştirirsen faturalı falan bedel ödüyorsun. Ne zaman faturasız yaptın hattını
2-3 gün önce.
Arıyorum asistana yönlendiriyor. Zorlamama rağmen yönlendirmiyor.
İnternetten Turkcell müşteri hizmetleri hızlı bağlanma diye kısa bir araştırma yaparak hızlı bağlanabilirdin ama belli ki yapmamışsın. Benim her zaman kullandığım bir yöntem olan “ben müşteri değil miyim?” yöntemini kullanabilirsin. 532’yi aradıktan sonra size ilk sorduğu soru yapacağınızı işlemi belirtin olacaktır. O soruya yapacağınız işlemi değil “ben müşteri değil miyim?” cümlesini söyleyeceksiniz. Yanıt olarakta sizi müşteri hizmetlerine bağlıyorum gibi bir şey söyleyecek tam hatırlamıyorum.
Tamam arayıp deneyeceğim.
Dostum 18.6tl vergi telsiz vergisi 2021 yılının kalan vergisi toplu yansımış, Paketim 35 demişsin ama herhalde kampanyan bitmiş olmalı veya ek paketin olmuş olmalı, diğer ücretler de ekstra kullanımın veya faturasız hatta geçiş ücretli ise o ücret yansımış olmalı
