Türkcell kabul etmedi-Hakem heyetine nasıl başvurmam lazım?

Geçen gün böyle bir konu açmıştım.salla kazandan internetim varken tl yedi diye.aradım 532'yi.önce o internet bip'te geçerli dedi.fakat internet heryerde geçerliydi eminim.bipte 1gb ve heryerde geçerli 2gb idi.onu inandıramadım.10tl yedi diye 100mb vermissiniz akşam tl yemiş dedim.çoko az bitebilir diyor.fakat ben sürekli kontrol ettim internet bitmemişti.sıra dava açmaya geldi.tüketici hakem heyetine nasıl başvurabilirim.ve ücreti varmıdır.edit:12yaşımdayım fakat gerekirse babam adına şikayet edebilirim
 

Alper S

Profesör
Hocam konu hakkında (Tüketici Hakem Heyeti hakkında) pek bilgi sahibi değilim ama haklarının farkında olmanı ve onları kullanmanı takdir ettim. Bunun peşinden git helal olsun.
 
Üst