Soru Tüketici Mahkeme Heyeti hk.

sparrowv13

Cezalı
Cezalı
Katılım
29 Nisan 2022
Mesajlar
5
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
Yaş
25
Merhaba
Yaklaşık 1 yıl önce hepsiburada dan 13.85 dolar kuru ile 1000$ aldığım dizüstü bilgisayarım bozuldu ve onarım için yetkili teknik servise gönderdim ve değişim, iade talebim kabul edildi. Hepsiburada ya söylediğimde ise ürünün ellerinde olmadığını ve makbuz fiyatından yani 13500 civarı bir bedel üzerinden iade etme şansım olduğunu söylediler. Değişimi kabul etmiyorlar, tüketici mahkeme heyetine gittiğimde iade talebi başlattığımda bugünkü dolar kuru (18.90) üzerinden 18000 civarı bir iade alabilir miyim ya da nasıl bir yol izleyebilirim
 

WindStone

Müdavim
Müdavim
Katılım
11 Nisan 2020
Mesajlar
5,091
Çözümler
8
Reaksiyon puanı
2,673
Puanları
1,358
Yaş
21
Konum
İzmir
Merhaba
Yaklaşık 1 yıl önce hepsiburada dan 13.85 dolar kuru ile 1000$ aldığım dizüstü bilgisayarım bozuldu ve onarım için yetkili teknik servise gönderdim ve değişim, iade talebim kabul edildi. Hepsiburada ya söylediğimde ise ürünün ellerinde olmadığını ve makbuz fiyatından yani 13500 civarı bir bedel üzerinden iade etme şansım olduğunu söylediler. Değişimi kabul etmiyorlar, tüketici mahkeme heyetine gittiğimde iade talebi başlattığımda bugünkü dolar kuru (18.90) üzerinden 18000 civarı bir iade alabilir miyim ya da nasıl bir yol izleyebilirim
iade yerine değişim isteyin. Bildiğim kadarıyla iade makbuz üzerindeki fiyattan oluyor. Değişimden başka çareniz yok sanırım.
 

sparrowv13

Cezalı
Cezalı
Katılım
29 Nisan 2022
Mesajlar
5
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
Yaş
25
iade yerine değişim isteyin. Bildiğim kadarıyla iade makbuz üzerindeki fiyattan oluyor. Değişimden başka çareniz yok sanırım.
Hocam 175 tüketici danışma hattına sordum şimdi, size o ürünün aynısını ya da muadilini(aynı özelliklerde olanını) vermek zorundalar diyor. Hepsiburada çok sorunlu
 

WindStone

Müdavim
Müdavim
Katılım
11 Nisan 2020
Mesajlar
5,091
Çözümler
8
Reaksiyon puanı
2,673
Puanları
1,358
Yaş
21
Konum
İzmir
Hocam 175 tüketici danışma hattına sordum şimdi, size o ürünün aynısını ya da muadilini(aynı özelliklerde olanını) vermek zorundalar diyor. Hepsiburada çok sorunlu
evet hocam biliyorum.


bu konuya bakın anlarsınız.
 
Üst