Soru Tüketici Mahkeme Heyeti hk.

[sparrowv13]

Merhaba
Yaklaşık 1 yıl önce hepsiburada dan 13.85 dolar kuru ile 1000$ aldığım dizüstü bilgisayarım bozuldu ve onarım için yetkili teknik servise gönderdim ve değişim, iade talebim kabul edildi. Hepsiburada ya söylediğimde ise ürünün ellerinde olmadığını ve makbuz fiyatından yani 13500 civarı bir bedel üzerinden iade etme şansım olduğunu söylediler. Değişimi kabul etmiyorlar, tüketici mahkeme heyetine gittiğimde iade talebi başlattığımda bugünkü dolar kuru (18.90) üzerinden 18000 civarı bir iade alabilir miyim ya da nasıl bir yol izleyebilirim

 

[WindStone]

Merhaba
Yaklaşık 1 yıl önce hepsiburada dan 13.85 dolar kuru ile 1000$ aldığım dizüstü bilgisayarım bozuldu ve onarım için yetkili teknik servise gönderdim ve değişim, iade talebim kabul edildi. Hepsiburada ya söylediğimde ise ürünün ellerinde olmadığını ve makbuz fiyatından yani 13500 civarı bir bedel üzerinden iade etme şansım olduğunu söylediler. Değişimi kabul etmiyorlar, tüketici mahkeme heyetine gittiğimde iade talebi başlattığımda bugünkü dolar kuru (18.90) üzerinden 18000 civarı bir iade alabilir miyim ya da nasıl bir yol izleyebilirim

iade yerine değişim isteyin. Bildiğim kadarıyla iade makbuz üzerindeki fiyattan oluyor. Değişimden başka çareniz yok sanırım.

 

[sparrowv13]

iade yerine değişim isteyin. Bildiğim kadarıyla iade makbuz üzerindeki fiyattan oluyor. Değişimden başka çareniz yok sanırım.

Hocam 175 tüketici danışma hattına sordum şimdi, size o ürünün aynısını ya da muadilini(aynı özelliklerde olanını) vermek zorundalar diyor. Hepsiburada çok sorunlu

 

[WindStone]

Hocam 175 tüketici danışma hattına sordum şimdi, size o ürünün aynısını ya da muadilini(aynı özelliklerde olanını) vermek zorundalar diyor. Hepsiburada çok sorunlu

evet hocam biliyorum.

Yardım - Razer kulaklık garanti sorunu

Merhabalar. Yaklaşık 1-1.5 sene önce razer kraken te aldım hepsiburada'dan. Yakın zamanda kablosu üzerindeki ses açma kısma tuşu hareket ettirildiğinde kulaklıktaki ses bozulmaya başladı. Bende garantiye gönderdim dün. Bugün ulaşmış ve tamir edilemeyeceği söylendi. Hepsiburada ya ulaşıp iade...

forum.shiftdelete.net

bu konuya bakın anlarsınız.

 

[sparrowv13]

Teşekkürler, biraz daha ısrar edeceğim