Trendyol dan alınan arızalı ürün.

[WhiteHawk]

Bir hafta kadar önce trendyol firması aracılığı ile bir çay makinesi aldım.Açarken bu konularda tecrübeli olduğumdan videoya aldım.Açma kapama düğmesi arızalı çıktı iade ettim.Firma bir gün sonra açıldığı için iade alamayacağını ancak servise gönderebileceğimizi söyledi.Makineyi açmadan arızalı olduğunu nasıl anlayacağız bu bir,ikincisi yeni bir makineyi neden servise göndereyim,sen gönder banada yenisini yolla.Yok olur mu?Bunlar işte böyle pandemi döneminde türeyen ve kazançlarına kazanç katan firmalar,yazıklar olsun.İnşaallah yakın zamanda iflas edersiniz.

 

[wittroc]

Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerseniz iade gerçekleşebilir.

 

[hakancalis]

Öncelikle başlığı değiştirmenizi isteyeceğim daha açıklayıcı bir başlık kullanabilirsiniz konuya gelince haklısınız isterseniz thh'ye başvurmayı deneyin ama bir şey çıkacağını sanmam

 

[OzkanK.]

15 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkın olması gerekir. Oradaki satıcı aklı sıra uğraşmak istemeyip seni yetkili servise yönlendirmek istiyordur.

Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp iade edip para iadesi almaya bak bence sonra başka satıcıdan alırsın aynı ürünü gene.

 

[Crouse]

"Şikayet var" adında bir site var oraya firma hakkında yazı yaz. Tüketici mahkemesine git (İşe yarayanları çok az, özellikle yaşadığım yerde ama sen dene.) Bizimkilerde çamaşır makinesi almıştı, kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile çok konuştular ama işe yaramadı. O siteye yazı yazdık, yine birşey değişmedi. En sonunda saya, söve hatalarını kabul ettirdik. Peşini bırakmayacaksın böylelerinin. İnternetten alışveriş yapmaktan korkuyor insan böyleleri yüzünden.

 

[WhiteHawk]

Arkadaşlar ben direk trendyolla irtibata geçtim,işe hayır diyen onlar ve elektronik ürünü açarsak bir daha iade edemiyormuşuz,bir daha ürünü açmadan bir arızası var mı diye yazı tura atacağım.Ulan ürünün arızalı olup olmadığını açmadan nasıl anlayacağım?Dedim ya bunlar tok satıcı olmuşlar.Ben onları Allaha havale ediyorum.

 

[SDN Anonim 608469]

Arkadaşlar ben direk trendyolla irtibata geçtim,işe hayır diyen onlar ve elektronik ürünü açarsak bir daha iade edemiyormuşuz,bir daha ürünü açmadan bir arızası var mı diye yazı tura atacağım.Ulan ürünün arızalı olup olmadığını açmadan nasıl anlayacağım?Dedim ya bunlar tok satıcı olmuşlar.Ben onları Allaha havale ediyorum.

THH'ye başvurabilirsiniz.

 

[WhiteHawk]

Servise götürdüm,yetkili servis değişmesi gerekli raporu verdi.Bu arada firmanın fatura yollamadığı yani ne normal nede e-fatura yollamadığı ortaya çıktı.Bu da başkasına sattıkları arızalı malı iade alıp bize kakaladıkları anlamına geliyor.Şimdi firmadan fatura istedik.Bakalım ne olacak,peşini bırakmıyorum.Gelişmeleri aktaracağım.Saygılar,