Toshiba Taşınabilir Hard Disk Mavi Işık ( Blue Light) Sorunu

[tolg]

Hard disk sorunuyla alakalı Toshiba ile görüştüm bir sonuca varamadık gibi birşey. Belki sorun yaşayanlar olursa okuyabilir. Birçok arızası olabilirmiş.

Canlı Destek
· Mustafa
· Müşteri Hizmetleri
Tolga Erçel adlı kullanıcı konuşmaya katıldı.Müşteri temsilcisi bekleniyor...
·
Tolga Erçel10:38:22
Hard disk mavi ışık sorunu.
Müşteri temsilcisi konuşmaya katıldı.
·
Mustafa10:38:30
Merhaba ,size nasıl yardımcı olabilirim ?
·
Tolga Erçel10:39:20
merhaba hard disk beyaz ışık mavi yanmaya başladı sorun nev olabilir?
·
Mustafa10:39:46
Taşınabilir HDD midir ürün ?
·
Tolga Erçel10:39:50
evet
·
Mustafa10:40:33
Cihazınızın seri numarasını öğrenebilir miyim?
·
Tolga Erçel10:40:40
tabi
·
Tolga Erçel10:41:05
62HJSHOSSSX4
·
Mustafa10:41:22
Kontrol ediyorum. Kısa süre beklemenizi rica edebilir miyim?
·
Mustafa10:41:58
Tolga Bey, cihazın ışıkları değiştiğinde dosya konumunu açabiliyor musunuz ?
·
Tolga Erçel10:42:53
eVET
·
Tolga Erçel10:43:00
Çalışmasında bir sıkıntı yok

Mustafa10:43:23
Kontrol ediyorum. Kısa süre beklemenizi rica edebilir miyim?
·
Tolga Erçel10:44:00
tabi
·
Mustafa10:45:45
Tolga Bey, cihazdaki ışıklar elektrikle alakalı yada yazılımla alakalı olabilir. Fakat cihaz çalışıyor ve disk dönüyorsa elektrikle alakalı olabilir.
·
Tolga Erçel10:46:24
Ne önerirsiniz?
·
Tolga Erçel10:46:28
Ne yapayım
·
Mustafa10:47:00
Bilgisayarınız üçlü prizden'mi elektrik almaktadır ?
·
Tolga Erçel10:47:12
Evet ama her pc de yaşıyorum
·
Tolga Erçel10:47:22
Leptop da ya da kendi pc'de
·
Tolga Erçel10:47:34
Başka pc de
·
Mustafa10:50:24
Kontrol ediyorum. Kısa süre beklemenizi rica edebilir miyim?
·
Tolga Erçel10:50:35
Sorun değil tabi
·
Mustafa10:53:50
Kullanmış olduğunuz USB kablosu orjinal midir ?
·
Tolga Erçel10:53:57
Evet.
·
Tolga Erçel10:54:15
Hard diskte 29GigaByte bos yer var
·
Tolga Erçel10:55:09
Ben burdayım bekliyorum...
·
Mustafa10:55:51
Şuan konuyu detaylı incelediğimde herhangi bir sorunun teşkil etmeyeceğini ışıkların değişimi kablodan yada elektrik akımından olacağını ve cihazın hızıyla alakalı olacağının bilgisini aldım. Cİhazda kırmızı ışığa rastladınız mı peki ?
·
Tolga Erçel10:56:04
Hayır.
·
Tolga Erçel10:56:30
Kırmızı ışık arıza mı teşkil ediyor pekki?
·
Mustafa10:56:44
Kırmızı ışık arıza teşkil etmektedir.
·
Tolga Erçel10:56:53
Anladım.
·
Mustafa10:57:57
Mavi ışığın anlamı ise Ön USB portundan takılan cihaza erişim sağlanıyor.
·
Tolga Erçel10:59:12
Anladım yani beyaz ışık ile aynı anlama geliyor.
·
Mustafa11:00:01
Mavi ve beyaz ışık aynı anlama geliyor. Cihazınızda herhangi bir problem bulunmamaktadır. Fakat bu ışıkların bir çok anlamı olabiliyor.
·
Tolga Erçel11:00:13
Anladım.
·
Mustafa11:00:46
Yardımcı olabileceğim farklı bir konu bulunuyor mu?
·
Tolga Erçel11:01:24
Teşekürler. Sadece buydu
·
Mustafa11:02:01
Bize zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Mustafa müşteri temsilcisi konuşmayı sonlandırdı.

 

[eSa]

Bilgisayarınızda usb 3.0 portuna taktığınız zaman bu ışık mavi olur ve usb 3.0 'ın veri transfer hızının nimetlerinden sonuna kadar faydalanırsınız. İyi birşey yani

Bu 3.0 portlarına pc üzerinde dikkat ederseniz iç soketleri de mavidir zaten. Buradan anlayabilirsiniz.

Diğer 2.0 ve altı olan usb portlarından birine taktığınız zaman (mavi olmayan) bu ışık beyaz olacaktır. Hatta bu durumda bilgisayarınızda 3.0 portu var ise windows size bilgi olarak bu cihaz daha hızlı çalışabilir şeklinde bir bilgilendirme yapacaktır.

Yani işin özü : beyaz yanarsa iyi, mavi yanarsa çok iyi