Arkadaşlar benim telefonum samsung galaxy j6'dır. Telefonumda açma kapama tuşu ve ses kısma tuşu bozuk bende samsung resmi teknik servisine telefonu verdim. Teknik servis inceledikten sonra bana söylediler ki telefonunuzu tamir ederken telefonun ekranını söküp öyle tamir yapabiliriz ama ekran söküm esnasında telefonun ekranı kırılırsa biz sorumlu olmayız 500 TL ekran ücreti olur dediler. Neden siz sorumlu olmuyorsunuz dediğimde ise, telefonunuzun garanti süresinin bittiğini söylediler. Bu doğrumu? Lütfen yardımcı olur musunuz?