Telefonum açılmıyor

[melike93]

Merhaba, samsung gio kullanıcısıyım. telefonum kasmaya basladıgı için telefon hakkında kısmından yazılım güncelleyeyim dedim. Fakat suan telefonum acılmıyor, ilk acılıs ekranı kalıyor yani gio logosu hiç bir ilerleme yok. ne yapmam gerekiyor, lütfen yardımcı olun :crying:

 

[xxultralixx]

telefona hard reset atman lazım telefon kapalıyken home +güç tuşuna basılı tut çıkan menüde recovery seçeneğinden hafızayı temizle tarzı bir seçenek olması lazım güç tuşuyla seçeneği onaylayıp telefonun tekrardan açılmasını bekle.unutma ki hard reset işlemi sonrası uygulamaların silinir

 

[melike93]

aynısını yapıyorum ama o ekran da gelmiyor, yine aynı.