Yardım Steam'den oyunumu iade edemiyorum.

[mantiseveninsan]

Öncelikle bundan bir gün önce 6.7.2024 de Content warning isimli bir oyun satın aldım.daha sonra oyunu beğenmedim.Ben ve benimle beraber oyunu satın alan arkadaşım iade tealbeinde bulunduk.Arkadaşımın iadesi 1 gün bile geçmeden onaylandı.Ancak ben bir yanlışlık yaptığımı düşünüp tekrar iade talebinde bulundum.Yine bir şey olmayınca bir daha iade talebi açtım.Sonra yardım taleplerime batığımda 3ününde kapatıldığını gördüm.Bu neden böyle oluyor?Ve ben bu oyunu nasıl iade edeceğim?Lütfen yardım edin.

 

[Graveworm]

Oyunu aldıktan 48 saat geçtikten sonra iade kabul etmiyor steam

 

[mantiseveninsan]

Oyunu aldıktan 48 saat geçtikten sonra iade kabul etmiyor steam

48 saat olmadı iade talebimi verdiğimde.

 

[Graveworm]

Ekli dosyayı görüntüle 192117
48 saat olmadı iade talebimi verdiğimde.

O zaman oynadığınız saatle beraber steam e mail atmayı deneyin

 

[Loutermilch]

Kaç saat oynadınız oyunu?

 

[mantiseveninsan]

Kaç saat oynadınız oyunu?

 

[Loutermilch]

Ekli dosyayı görüntüle 192120

İade olmaması garip. Normalde sınır 2 saate 14 gün. Steam Desteğe ticket açmayı deneyin. Spam olarak algılamış olabilir.

 

[mantiseveninsan]

İade olmaması garip. Normalde sınır 2 saate 14 gün. Steam Desteğe ticket açmayı deneyin. Spam olarak algılamış olabilir.

Sorun çözüldü.Güvenlikle ilgili bir problem varmış.Hesabıma bağlı e-posta adresini ve şifremi değiştirdikten sonra iade talebim kabul edildi.