Sahte Veya Hasarlı Olan Ürünü Nasıl Iade Edebilirim?

Bu konuyu okuyanlar

Yigitcann661

Öğrenci
Katılım
4 Kas 2020
Mesajlar
9
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
Yaş
16
Merhaba direkt konuya gireceğim, kendime yeni bir telefon almayı düşünüyorum ancak ürün sahte veya hasarlı çıkarsa nasıl iade edebilirim? Hepsiburada,Gittigidiyor, Trendyol kendi sitelerine bu konu hakkında gelişi güzel bir sürü yazı yazmış hızlı kolay iadeymiş, 14 gün içinde iade edip paramızı geri alabiliyormuşuz fln gibi yazılar var müşteri hizmetleri kısmında.Benimde bu konuda bir deneyimim var. Hepsiburada'dan 3 4 ay önce Xiaomi Redmi Airdots bluetooth kulaklık almıştım elime 7 günde falan ulaştı ancak sahte ürün gönderdiler, bende iade için gönderdim, 4 5 gün içinde geri dönüş yaptılar ve ürünün kutusu açıldığı için iade edemiyeceklerini söylediler şimdi affedersiniz bilim kurgu filminde değiliz, benim xray görüşüm yok.Ürünün kutusunu açmadan sahte olup olmadığını seri numarasından veya telefon aldıysam imei numarasından öğrenebilirim ancak hasarlı olup olmadığını kutusunu açmadan öğrenmek imkansız neyse iademin iptal olduğunu söyleyip bana geri gönderdiler. Kulaklıkta 1 hafta sonra bozuldu.Şimdi telefon alacağım yine böyle bir şey olursa ne yapmam lazım telefon yani bu kulaklık gibi 100 200 tl kadar ucuz bir şey değil telefon hasarlı çıkarsa tamir ettiririm de sahte çıkarsa ve iade edemezsem 3000 tl çöpe gidicek. Bende böyle bir şey yaşanmadan önce bu konu hakkında tamamen bilgi sahibi olmak istiyorum ki sonra pişman olmayayım. Bir sorum daha var sizce Trendyol, Hepsiburada, Gittigidiyor bu sitelerden hangisi daha güvenli?
 

hakancoskun4891

Doçent
Katılım
3 Eki 2019
Mesajlar
914
Reaksiyon puanı
639
Puanları
93
turkcell, vodafone veya kendi satış yerinden (örn. apple.com veya samsung.com) üzerinden alırsan güvenilir olur
 

Akagi

Doçent
Katılım
14 Kas 2020
Mesajlar
802
Reaksiyon puanı
789
Puanları
93
Alacağınız site değil, alacağınız satıcıya bakmanız lazım. Sizin hatanız ürün satın alırken hangi satıcıdan aldığınıza bakmamanız. Mesala puanı 10 üzerinden 10 olan bir satıcı üzerinden alırsanız ürün sahte çıkmaz. Ama gidip 4 -5 puanı olan birinden ürünü alırsanız sahte çıkma olasılığı yüksek. Almadan önce hangi site olursa olsun satıcı yorumlarına ve ürün yorumlarına dikkatlice bakın.
 
Üst