Ontek E-Destek Uzmanları Arıyor

[The Dark Knight]

Hosting firması Ontek, e-destek uzmanları arıyor. Firmanın istediği vasıflar aşağıdaki gibidir;

Aranan Özellikler:

• Linux ve Windows işletim sistemlerini yakından bilen ve takip eden,
• Web, DNS, FTP, SMTP/POP3 servislerine hakim,
• cPanel WHM, Plesk ve WHMCS panellerinin kullanımı konusunda deneyimli,
• Müşteri ilişkilerinde
  
  • Sabırlı,
  • Diksiyonu ve Türkçe kullanımı düzgün,
  • İletişim becerileri gelişmiş,
  • İkna kabiliyeti yüksek ve güler yüzlü,
• Orta seviyede İngilizce bilen,
• Takım çalışmasına yatkın ve iş takibi yapabilen,
• Sorumluluk sahibi,
• Sigara kullanmayan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olması,
• Tam zamanlı çalışması,
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında oturuyor olması, beklenmektedir.

• Telefon, Mail, Ticket ve diğer yollar ile gelen destek ve satış taleplerine ve sorunlarına 1. seviye destek vermek.
• Müşteri problemlerini analiz ederek çözüm üretmek veya üst seviye destek ekibine yönlendirmek
• Çok hızlı bir şekilde bu destek taleplerine geri dönüş yaparak müşteri memnuniyetini sağlamak
• Yaşanabilecek sistemsel aksaklıklarda ilgili ekipleri bilgilendirmek

Detay için bu link'e tıklayabilirsiniz.