office365 ve adobe gibi programlar açılmıyor

[jackalbey78]

lisanslı office 365im var.Bilgisayarı açıp herhangi bir word excel veya pdf dosyasını açmaya çalıştığımda."windows tarafından bulunamıyor.İsmi doğru yazdığınızdan emin olup tekrar deneyin" uyarısı çıkıyor.Pdf için olayı çödüm.Adobe nin uygulama dosyasının açıp isminin sonuna 1 ekledim ve masaüstüne kısayol olarak attım ve pdfleri o şekilde açtım ancak office uygulamalarının tamamı açılmıyor.Office in tek bir uygulama dosyası olmadığı için aynı işlemi yapamadım.Office i komple kaldırdım program files tan office klasörlerini sildim ccleaner avast hepsini tarattım office i tekrar kurdum aynı sıkıntı devam ediyor.İşin enterasanı bu sabah diğer pc mi açtığımda aynı sorunu pdf dosyalarında o bilgisayarda da yaşadım.Pdf için aynı dosya değiştirme işlemini yaptım düzeldi Allahtan office de sıkıntı yoktu diğer bilgisayarda.Bu sorun nerden geldi virüs mü bulaştı bilemiyorum.Avastın lisanslı sürümünü kullanıyorum bu arada.Yardımlarınızı bekliyorum.

 

[Akkara]

Merhaba;

Microsoft 365 (Office 365) yazılımınız orijinal mi? Warez/Korsan herhangi bir yazılım sisteminizde var mı?

Şu adımları uygulamayı denediniz mi?

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Bir de, karşılaştığınız hataya ilişkin bir görsel de paylaşır mısınız?

 

[jackalbey78]

Merhaba;

Microsoft 365 (Office 365) yazılımınız orijinal mi? Warez/Korsan herhangi bir yazılım sisteminizde var mı?

Şu adımları uygulamayı denediniz mi?

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Bir de, karşılaştığınız hataya ilişkin bir görsel de paylaşır mısınız?

Ewet linkteki adımları dün denedim.Office orjinal diğer yazılımlarda sistemim de yok.ekranda direk windows uyarı penceresi açılıyor.( .".................windows tarafından bulunamıyor.İsmi doğru yazdığınızdan emin olup tekrar deneyin" )

 

[Akkara]

İşletim sisteminiz (sürüm ve İS Derlemesi ile birlikte) tam olarak nedir?

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/13443/windows-which-version-am-i-running

 

[jackalbey78]

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2020

İşin enterasanı diğer makinamda da sadece pdf de bu sorun oldu.Bu tarz işler için önerebilceğiniz bi virüs programı varmı?Sonuçta avastın lisanlslı hem premium security hem clean-up premiumunu kullanıyorum daha napayım bunlardan korunmak için anlamadım

 

[Akkara]

Dosya gezginini açın
Görünüm
Seçenekler
Klasör ve arama seçeneklerini değiştir
Bu bilgisayar
seçin



Uygula
pencereleri kapatın.

Revo Uninstaller FREEWARE ile Office yazılımını (moderate - tarama modunda) kaldırın.
Bilgisayarı baştan başlatın.

Office 365'i tekrar yükleyin.

İşe yaramazsa, sürüm (1909'a) yükseltme yapmayı deneyebilirsin.

Pdf için olayı çödüm.Adobe nin uygulama dosyasının açıp isminin sonuna 1 ekledim ve masaüstüne kısayol olarak attım ve pdfleri o şekilde açtım

Bu normal bir durum değil. Sisteminde zararlı yazılım olabilir. Malwarebytes free ve Emsisoft Emergency Kit (EKK) gibi yazılımlarla (rootkit etkin) sisteminizi (tam) tarama yapabilirsin.

İşin enterasanı diğer makinamda da sadece pdf de bu sorun oldu.Bu tarz işler için önerebilceğiniz bi virüs programı varmı?Sonuçta avastın lisanlslı hem premium security hem clean-up premiumunu kullanıyorum daha napayım bunlardan korunmak için anlamadım

Antivirüs etkinlik geçmişinde herhangi bir bildirim/karantina/silme olayı var mı?

 

[jackalbey78]

Dosya gezginini açın
Görünüm
Seçenekler
Klasör ve arama seçeneklerini değiştir
Bu bilgisayar
seçin

Ekli dosyayı görüntüle 103742

Uygula
pencereleri kapatın.

Revo Uninstaller FREEWARE ile Office yazılımını (moderate - tarama modunda) kaldırın.
Bilgisayarı baştan başlatın.

Office 365'i tekrar yükleyin.

İşe yaramazsa, sürüm (1909'a) yükseltme yapmayı deneyebilirsin.

Bu normal bir durum değil. Sisteminde zararlı yazılım olabilir. Malwarebytes free ve Emsisoft Emergency Kit (EKK) gibi yazılımlarla (rootkit etkin) sisteminizi (tam) tarama yapabilirsin.
Antivirüs etkinlik geçmişinde herhangi bir bildirim/karantina/silme olayı var mı?

Hocam Allah razı olsun senden.Sorun çözüldü.Malwarebytes 2 gündür tarıyo 1-2 tane hata buldu ve herşey düzeldi.Gelde şimdi bu malwarebytes ın ücretli sürümünü satın alma.Avastı silip atıyorum.

 

[Akkara]

Hocam Allah razı olsun senden.Sorun çözüldü.Malwarebytes 2 gündür tarıyo 1-2 tane hata buldu ve herşey düzeldi.Gelde şimdi bu malwarebytes ın ücretli sürümünü satın alma.Avastı silip atıyorum.

Merhaba;
Sorunun çözülmüş olmasına sevindim, geçmiş olsun.
Malwarebytes, diğer pek çok antivirüs yazılımının bulamadığı veya bulup da zararlıyı kaldıramadığı pek çok durumda tarama amaçlı olarak akla gelebilecek ilk alternatiftir. Malwarebytes Premium sürümü bende var ama gerçek zamanlı koruması etkin değil; güvenlik yazılımı olarak Thor Premium Home kullanıyorum, tavsiye ederim.

 

[jackalbey78]

Senin tavsiyeni dikkate alıcam hocam.Tekrar teşekkürler