arkadaşlar merhaba. elimde nokia 8 vardı bilen bilir kronik sorunları olan bir telefon (hayalet ekran) ouno service ye gönderdim ücret iadesi bekliyor dendi. ibraname iban kimlik fotokopisi vs. evraklar ve telefonun aksesuarları istendi eksik aksesuarla ödeme yapılmayacağı söylendi. iki sorum var aksesuarlardan kulaklık bozulmuştu ve atmıştım harici bütün aksesuarlar ve evrakları tam olarak gönderdim. kulaklığın olmaması sorun olur mu ? ikinci soru ise ibranamede parayı aldığıma dair imza attım ve kargoyla gönderdim parayı almadan imza atmakla hata mı ettim sizce? ouno service bu konuda sorun çıkarır mı sizce? bilgisi olan biri yardımcı olursa çok sevinirim.