Media markt Servis sorunu! YOK BÖYLE BİRŞEY YA

[KarakKartalAtiba]

Arkadaşlar benim bir masa üstü bilgisayarım var, çok kişide olduğu gibi benim de bilgisayarımda 2004 güncellemesinden sonra bir sorun oldu. Ben'de bilgisayarımı media markt izmir balçova bayisine götürdüm orada durumu anlattım tamam çözelim dediler ve bilgisayarı aldılar. Daha sonra bi 10 gün geçmesinden sonra bir arama bile gelmedi bizde tekrar onları aradığımızda ise şu cevabı aldık "Bilgisayarı buradan almamışsınız kayıtlarda yok" sonra biz ertesi gün bayisine gittik ve 2 saat beklettiler orada bizi neysr tamam dedik sonra bir bakalım ki oradaki bu kayıtlarla ilgilenem kişi her seferinde isim,soy isim,seri no,mail vb. Aklınıza ne geliyorsa yanlış yazıyormuş. Daha sonra birdaha aldılar bilgisayarı 1 hafta geçti biz dedik bunlar iyice cıvıttı birdaha aradık bu seferde dedikleri şu" büyük bir yoğunluk var sizin ürününüze yeni geçtik 20 iş günü içinde tekrar arayacağız" sinirim bozuldu resmen.

 

[lieutenant]

Bunlar genelde şans işi oluyor maalesef. Ben de telefon servisinden çekmiştim. Napalım başa gelen çekilir.

 

[Merchrior]

Windowsun eski bir sürümüne geçip düzeltilemeyecek bir sorun muydu sizinki? Allah sabir versin ne diyim.

Bir şeyim donanımsal olarak bozulsa bile ben yapmaya çalışıyorum. Sırf bu eziyeti çekmemek için.

 

[Fakehero]

Garantisi devam ediyorsa 20 iş günü tamir süresi vardır. Ve cihazı teslim ettiğiniz günden itibaren başlar. Hadi hatalı girildi düzeltildi düzeltilen tarihten itibaren 20 iş gününde yapılmalı. Servislerin çoğu buna haftasonu dahil değil deseler bile kanunda geçen garanti süresi ile ilgili maddede resmi tatiller ve pazar günü hariç der yani cumartesi servis çalışmasa bile resmi bir tatil olmadığından 20 iş günü içerisinde saymak zorundadır. Servise bunu hatırlatın ve 20 gün dolduğunda gerekli işlemlere başlayacağınızı Tüketici Hakem Heyetine başvuracağınızı bildirin.

 

[KarakKartalAtiba]

Garantisi devam ediyorsa 20 iş günü tamir süresi vardır. Ve cihazı teslim ettiğiniz günden itibaren başlar. Hadi hatalı girildi düzeltildi düzeltilen tarihten itibaren 20 iş gününde yapılmalı. Servislerin çoğu buna haftasonu dahil değil deseler bile kanunda geçen garanti süresi ile ilgili maddede resmi tatiller ve pazar günü hariç der yani cumartesi servis çalışmasa bile resmi bir tatil olmadığından 20 iş günü içerisinde saymak zorundadır. Servise bunu hatırlatın ve 20 gün dolduğunda gerekli işlemlere başlayacağınızı Tüketici Hakem Heyetine başvuracağınızı bildirin.

Ürün garantisi devam ediyor sizi dediğiniz gibi dediler onlarda 20 iş günü diye.