M20 VoLTE ve WiFi Arama Görünmüyor

[gorkema]

Merhaba,
Şu anda Samsung Galaxy M20 (SM-205F/DS) cihazı kullanmaktayım. Cihaz Hindistan üretimi fakat ben Türkiye'den distribütör garantili olarak aldım. Hattımın VoLTE ve WiFi Arama arama özellikleri açık fakat bu özellikler M20 cihazımda görünmemektedir. Hattımı farklı bir cihaza taktığımda bu özellikleri kullanıyorum, telefonuma farklı bir hat taktığımda ise yine bu özellikler aktif olmamaktadır. Bu konuyla ilgili Samsung çağrı merkezi ve Samsung Members uygulaması aracılıyla iletişime geçtim. Beni Samsung Servis Merkezine yönlendirdiler, servis merkezi de cihaz yurt dışından gelen bir cihaz olduğu için ilgilenemediklerini söylemekteler. Cihaza defalarca hard ve normal formatlar atıldı ama sonuç değişmemektedir. Bazen format sonrası bildirim panelinde 5 sn görünüp daha sonra kaybolmaktadır. Yaklaşık 1 yıldır Samsung ile bu problemi çözemiyoruz, sürekli bir yerlere yönlendiriyorlar veya operatörümle görüşmemi istiyorlar. Bu konuda bilgisi ve çözüm önerisi olan var mıdır? Şimdiden herkese teşekkürler.

 

[bilexsamet]

Hat Türk Telekom mu?

 

[İsimyok08]

Merhaba,
Şu anda Samsung Galaxy M20 (SM-205F/DS) cihazı kullanmaktayım. Cihaz Hindistan üretimi fakat ben Türkiye'den distribütör garantili olarak aldım. Hattımın VoLTE ve WiFi Arama arama özellikleri açık fakat bu özellikler M20 cihazımda görünmemektedir. Hattımı farklı bir cihaza taktığımda bu özellikleri kullanıyorum, telefonuma farklı bir hat taktığımda ise yine bu özellikler aktif olmamaktadır. Bu konuyla ilgili Samsung çağrı merkezi ve Samsung Members uygulaması aracılıyla iletişime geçtim. Beni Samsung Servis Merkezine yönlendirdiler, servis merkezi de cihaz yurt dışından gelen bir cihaz olduğu için ilgilenemediklerini söylemekteler. Cihaza defalarca hard ve normal formatlar atıldı ama sonuç değişmemektedir. Bazen format sonrası bildirim panelinde 5 sn görünüp daha sonra kaybolmaktadır. Yaklaşık 1 yıldır Samsung ile bu problemi çözemiyoruz, sürekli bir yerlere yönlendiriyorlar veya operatörümle görüşmemi istiyorlar. Bu konuda bilgisi ve çözüm önerisi olan var mıdır? Şimdiden herkese teşekkürler.

Dostum bendede oluyordu. Taaki Trabzona gidene kadar. Hattım Vodafone. Bulunduğun yer Vol-te aramaları desteklemiyor olabilir (Operatörün desteklemiyor olabilir.) Bendede oluyordu. Trabzona gittiğimde birden Vol-Te aramalar açıldı. Telefonun da bir sıkıntı olduğunu sanmıyorum. Ayarlarda bile gözükmüyordu Vol-Te Trabzon'da gözükmeye başladı. Tabi Artvin'e dönünce gene aynı oldu. Tabi farklı hat taktım dedin. Diğer operatörlerden elbet biri Vol-Te desteklemesi gerek.

 

[bilexsamet]

Cihazla ve cihazın operatörlerle anlaşmasına bağlı galiba.

Mesela bende Redmi Note 8 var. Turkcell kullanırken VoLTE ve VoWiFi kullanabiliyordum. Türk Telekom'a geçince ikisi de kullanılamıyordu. Türk Telekom'u aradım. Sizin model ile bizim anlaşmamız yok falan diye bir şeyler zırvaladı. Dedim ki bizde 2 tane Redmi Note 8 var ama diğerinde VoLTE ve VoWiFi kullanılabiliyor, hat onda da Türk Telekom olmasına rağmen. O zaman diğerinde nasıl kullanabiliyoruz, dedim. Şikayet oluşturdum. Sonra benim hatta da tanımladılar VoWiFi'yi. Nasıl bir şeyse artık.

Mesaj otomatik birleştirildi: 22 Kasım 2020

Bu arada Redmi Note 8 telefonun birisi KVK, diğeri Evofone ithalatı idi ve her ikisi de Türkiye garantili idi.

 

[Yasiin]

Benim cihazımda da bulunuyordu fakat Türk telekom üzerinden aktif edemiyordum bir türlü, resmi olarak eklemişler Türk telekoma az önce aktif ettim bende, hattın Türk telekom da mh ile görüşmeni tavsiye ederim.

 

[gorkema]

Hat Türk Telekom mu?

Evet Turk Telekom ama Turkcell taksam da sonuç aynı kalıyor değişmiyor. Bugün şunu fark ettim wifi calling cihazda sistem uygulamarında görünüyor cihaz yüklü olarak.

Mesaj otomatik birleştirildi: 24 Kasım 2020

Benim cihazımda da bulunuyordu fakat Türk telekom üzerinden aktif edemiyordum bir türlü, resmi olarak eklemişler Türk telekoma az önce aktif ettim bende, hattın Türk telekom da mh ile görüşmeni tavsiye ederim.

Daha önce görüştüm sorun yok deniyor ama yarın tekrar bir görüşme sağlayım. Çok teşekkür ederim.

 

[Little Cat]

Evet Turk Telekom ama Turkcell taksam da sonuç aynı kalıyor değişmiyor. Bugün şunu fark ettim wifi calling cihazda sistem uygulamarında görünüyor cihaz yüklü olarak.

Ekli dosyayı görüntüle 125513

Mesaj otomatik birleştirildi: 24 Kasım 2020

Daha önce görüştüm sorun yok deniyor ama yarın tekrar bir görüşme sağlayım. Çok teşekkür ederim.

Hocam bir sonuç elde ettiniz mi?

 

[gorkema]

Hocam bir sonuç elde ettiniz mi?

Maalesef, Türk Telekom çözüm merkezi ile şimdi görüştüm. Farklı cihazda sorun yaşanmadığı için hat kaynaklı sorun değildir, Samsung ile görüşün dendi. Sonuç olarak sorun çözülmedi diyebilirim.

 

[EFI Shell]

Dostum bendede oluyordu. Taaki Trabzona gidene kadar. Hattım Vodafone. Bulunduğun yer Vol-te aramaları desteklemiyor olabilir (Operatörün desteklemiyor olabilir.) Bendede oluyordu. Trabzona gittiğimde birden Vol-Te aramalar açıldı. Telefonun da bir sıkıntı olduğunu sanmıyorum. Ayarlarda bile gözükmüyordu Vol-Te Trabzon'da gözükmeye başladı. Tabi Artvin'e dönünce gene aynı oldu. Tabi farklı hat taktım dedin. Diğer operatörlerden elbet biri Vol-Te desteklemesi gerek.

"Vol-te" yerine VoLTE yazarsan daha doğru olur.

 

[İsimyok08]

"Vol-te" yerine VoLTE yazarsan daha doğru olur.

Alışkanlık

 

[Payidar12]

Benim telefonum da Huawei p20 lite voLTE özelliği var telefonda da açık fakat göstermiyor hattım türk Telekom aynı telefon arkadaşımda da hattı Vodafone onda gösteriyor sanırım operatörle alâkalı