Laptopun kullanıldığı anlaşılır mı?

[cagatay7878]

Hekese merhaba, 1 hafta önce Casper marka bir laptop satın aldım, 1 gün kullandım memnun kalmadım, şimdi firmaya iade edeceğim fakat laptopun kullanılmış olması değişim ve para iadesine zorluk çıkaracaktır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kutu açılımı ve kurulum yapıldıysa teknik servise göndereceklerini 20 iş günü içerisinde iade mi yoksa değişim mi olacağını bildiriceklerini söylediler.

Ben Windows 10'u tamamen sıfırladım kurulum ekranında bıraktım yani laptopun bana geldiği ilk hali gibi, teknik servis açılıp kurulum yapıldığını anlayabilir mi?

Sonuçta şirkete abi ben az kullandım para mı iade edin diyemem anlamazlar. O yüzden sormak istedim yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

 

[Ananim]

Anlayabilceklerini sanmıyorum