🔥 Öne Çıkan Konular

Soru Kutusu hasarlı gelen ürün değişim için yollanmalı mı?

Bu konuyu okuyanlar

Emirizmir

Öğrenci
Katılım
8 Temmuz 2019
Mesajlar
49
Reaksiyon puanı
15
Puanları
8
Yaş
22
Merhaba. Dün Hepsiburada üzerinden aldığım soğutucu bugün elime ulaştı. Dış kolisinde bir hasar yoktu fakat ürünün kendi kutusuna baktığımda kutunun yırtıldığını ve darbe almış gibi yamulduğunu gördüm. Zaten soğutucu kendisinden büyük bir kolinin içine ekstra koruma olmadan paketlenmişti dolayısıyla kargoda hasar görmesi oldukça olası. Kutuyu hiç açmadan Hepsiburada'ya ulaştım çünkü kutu açıldığında cayma hakkının olmayacağını söylediler. Neyde görevli bana kutusunu açmadığım takdirde iade ve değişim yapabileceklerini söylediler. Bende yarın kargoya vermeyi düşünüyorum.
Fakat kargolar bayramda çalışmadığı için ürün elime ancak bayramdan sonra ulaşacak. Ben bayramda rahat rahat montajını yapmayı düşünüyordum. Şimdi sizce kargo sırasında ürüne hasar gelmiş midir? Ve sizce kutusu hasarlı olmasına rağmen açıp test edeyim mi?
Kutusunun fotoğrafı ektedir.
 

Ekli dosyalar

  • Screenshot_20220429-092035_Gallery.jpg
    Screenshot_20220429-092035_Gallery.jpg
    41 KB · Görüntüleme: 22

Graveworm

Profesör
Katılım
17 Haziran 2012
Mesajlar
1,211
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
375
Puanları
83
Yaş
34
Hocam riske girmeye değmez. Gönder yenisini yollasınlar. Hepsiburada'ya mesaj yoluyla da bildirirsin büyük koliye korumasız koyduklarını falan. Belki daha özenli kolilerler
 

Emirizmir

Öğrenci
Katılım
8 Temmuz 2019
Mesajlar
49
Reaksiyon puanı
15
Puanları
8
Yaş
22
Hocam riske girmeye değmez. Gönder yenisini yollasınlar. Hepsiburada'ya mesaj yoluyla da bildirirsin büyük koliye korumasız koyduklarını falan. Belki daha özenli kolilerler
Öyle söyledim zaten yenisini yollarken daha dikkatli yollayacaklarını belirttiler. Neyse bence de riske girmeye gerek yok yenisini talep edeyim o zaman. Umarım iş çok uzamaz.
 

Graveworm

Profesör
Katılım
17 Haziran 2012
Mesajlar
1,211
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
375
Puanları
83
Yaş
34
Öyle söyledim zaten yenisini yollarken daha dikkatli yollayacaklarını belirttiler. Neyse bence de riske girmeye gerek yok yenisini talep edeyim o zaman. Umarım iş çok uzamaz.

Valla benim açtığım bir konu var. Hepsiburada'dan bir mağazadan Adidas Superstar Siyah 43 numara sipariş vermiştim indirime girmişti. Beyaz 41 yolladılar, geri yolladım 2 hafta sonra iade talebimi karşıladılar falan. Çok uzamıştı. Ama şöyle artı bir durum oldu. Hem adamlar para iadesi yaptı, hem de özür niyetine istediğim ayakkabıyı yolladı. İnşallah sana da böyle bir şey olur :)
 

Emirizmir

Öğrenci
Katılım
8 Temmuz 2019
Mesajlar
49
Reaksiyon puanı
15
Puanları
8
Yaş
22
Valla benim açtığım bir konu var. Hepsiburada'dan bir mağazadan Adidas Superstar Siyah 43 numara sipariş vermiştim indirime girmişti. Beyaz 41 yolladılar, geri yolladım 2 hafta sonra iade talebimi karşıladılar falan. Çok uzamıştı. Ama şöyle artı bir durum oldu. Hem adamlar para iadesi yaptı, hem de özür niyetine istediğim ayakkabıyı yolladı. İnşallah sana da böyle bir şey olur :)
Benim değişim işi garanti uzayacak zaten bayram nedeniyle. Yani adamların sebebide olacak dolayısıyla öyle bir şey olacağını sanmam. Zaten gerekte yok yenisini doğru düzgün hasarsız yollasınlar yeter bana.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Bu arada ürünü biraz daha inceledim muhtemelen iade edilmiş bir ürün. Çünkü kutusu birden fazla kez açılıp kapanmış gibi aşınma var köşelerinde. Dolayısıyla bende yenisi ile değişim talep edicem.
 
Son düzenleme:
Üst