🔥 Öne Çıkan Konular

Kurulum Yapılan Ürün Iade Edilebilir Mi?

Bu konuyu okuyanlar

vdtipk41

Öğrenci
Katılım
16 Mayıs 2021
Mesajlar
5
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
20
Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 9S sipariş ettim. Telefon kutusu ve telefon jelatinliydi. Telefonu açtım, kurdum, hatta MI12'ye de güncelledim ama kutu içeriğinde şöyle sıkıntılar vardı;

1- Kutunun içerisinden çıkan şeffaf kılıfın Type-C koruma kapağı yok ve kılıfın kenarında Note9 Promax gibi bir yazı var. (Kutu açılış videolarının hepsinde Type-C koruma kapağı var.)

2- Kutunun içinden normalde Türkçe içeriğe sahip katalog şeklinde kullanma kılavuzu haricinde birçok dile ait kitapçık şeklinde kullanma kılavuzu bulunması gerekiyor ama benim kutumda sadece Türkçe içeriğe sahip katalog şeklinde kullanma kılavuzu çıktı.

3- Kutunun içerisinden çıkan iğne normalde kutunun içerisinden çıkan zarfın içinde konumlanmış olması gerekirken bana gelen kutunun içeriğinde konumlanmıştı ve orijinal iğne yuvarlak başlı olması gerekirken bende çıkan iğne daha dikdörtgenimsi çakma iğne olduğu belliydi.

Arkadaşlar hemen şüphelendim, kutunun üzerinde bulunan IMEI ile telefon IMEI'si aynı ve e-devlet'ten baktığım zaman Redmi Note 9S'e kayıtlı olduğu yazıyor.

Kutunun en dışında KVK garanti belgesi çıktı sorgulattığım zaman KVK'da cihaz bulunamadı diyor, bu durum beni çok şüphelendirdi. İade etmek istiyorum ama telefon kutusunu ve jelatinini açıp kurulum yapıp güncellediğim için iade işlemimi kabul etmeyecekler diye korkuyorum açıkçası, sizce iade olur mu?

Not: Telefona SIM kart takmadım, dolayısıyla IMEI kaydı geçmedi.
 

Ekli dosyalar

  • WhatsApp Image 2021-05-14 at 00.22.40.jpeg
    WhatsApp Image 2021-05-14 at 00.22.40.jpeg
    65.8 KB · Görüntüleme: 31
  • WhatsApp Image 2021-05-14 at 00.22.41 (1).jpeg
    WhatsApp Image 2021-05-14 at 00.22.41 (1).jpeg
    55.2 KB · Görüntüleme: 30
  • WhatsApp Image 2021-05-14 at 00.22.41.jpeg
    WhatsApp Image 2021-05-14 at 00.22.41.jpeg
    34.6 KB · Görüntüleme: 32
  • WhatsApp Image 2021-05-16 at 02.17.18.jpeg
    WhatsApp Image 2021-05-16 at 02.17.18.jpeg
    42.7 KB · Görüntüleme: 30

Assad Najjar

Profesör
Katılım
18 Ocak 2019
Mesajlar
1,588
Reaksiyon puanı
2,229
Puanları
113
Yaş
28
Ben de şüphelendim. Bende Xiaomi Redmi 8 var. Kutudan çıkan kılıfta Type-C kapağı vardı; lakin daha sonradan koptu. Ayrıca kılıfın kenarında "Designed by Xiaomi" yazıyor.
 
S

SDN Anonim 320986

SDN Okuru
Topladığınız verileri, ve cihazla ilgili olan negatif durumları not alın ve belgelendirin aldığınız yer her neresiyse eğer ithalatçı şirket dahi olsa kesinlikle geri almak durumundadır. Bahsettiğiniz şey çok ciddi suç kapsamına giren, ve tazminat davası bile açılabilecek bir durum. Bence aldığınız yer bu riske girmez geri iade alır zaten almak durumundadır.
Hiçbir işlem yapmadan bizzat kendiniz aldığınız yere giderek. İade ediyorum bu cihazı diyerek paranızı alın. Orayla ilişiğinizi kesin ürün almayın güvenilir yer olmadığı açık ve seçik.

Şirket hakkında genel görüşüm:

Hepsiburada üzerinde zannedersem ithalatçı aracı bir şirket kanalıyla ürünü almışsınız. Bahsettiklerinizden anlaşılana göre, Manipüle edilmiş bir kutu içeriği, telefon alet edevatı paketlenerek size yollanmış aldatma vb. durumlar kapsamına giren ve hukuki olarak işlem bile yapabileceğiniz birşeydir bu. Tabiki size kalmış şirketle ilgili adres vb. bilgilere ulaşarak yakın yerdeyse eğer gidip teslim edin. Uzaktan ilgileneceklerini veya teslim alacaklarını sanmam.

Daha evvel ürün iade ettimmi?
Yazdıklarımla ilgili olarak bir kaç kez adı bilinen teknolojik marketlerde sözlü seviyeli kanunları bilerek_kavga edip, iade ettiğim ürünlerin sayısını hatırlamıyorum bile emin olun, hepsinide geri iade ettim. Direkt olarak firmanın yetkilisi kimse müdür vs. onunla muhattap olun her ne olursa olsun teslim almak zorundalar.
Tüketici koruma hakları kanunları sizden yana olduğunu bilin.
 

vdtipk41

Öğrenci
Katılım
16 Mayıs 2021
Mesajlar
5
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
20
Ben de şüphelendim. Bende Xiaomi Redmi 8 var. Kutudan çıkan kılıfta Type-C kapağı vardı; lakin daha sonradan koptu. Ayrıca kılıfın kenarında "Designed by Xiaomi" yazıyor.
Ben de Note 8 kullandım sizin ki orijinalmiş şüphelenmenize gerek yok bende de designed by xiaomi yazıyordu.
 

vdtipk41

Öğrenci
Katılım
16 Mayıs 2021
Mesajlar
5
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
20
Topladığınız verileri, ve cihazla ilgili olan negatif durumları not alın ve belgelendirin aldığınız yer her neresiyse eğer ithalatçı şirket dahi olsa kesinlikle geri almak durumundadır. Bahsettiğiniz şey çok ciddi suç kapsamına giren, ve tazminat davası bile açılabilecek bir durum. Bence aldığınız yer bu riske girmez geri iade alır zaten almak durumundadır.
Hiçbir işlem yapmadan bizzat kendiniz aldığınız yere giderek. İade ediyorum bu cihazı diyerek paranızı alın. Orayla ilişiğinizi kesin ürün almayın güvenilir yer olmadığı açık ve seçik.

Şirket hakkında genel görüşüm:
Hepsiburada üzerinde zannedersem ithalatçı aracı bir şirket kanalıyla ürünü almışsınız. Bahsettiklerinizden anlaşılana göre, Manipüle edilmiş bir kutu içeriği, telefon alet edevatı paketlenerek size yollanmış aldatma vb. durumlar kapsamına giren ve hukuki olarak işlem bile yapabileceğiniz birşeydir bu. Tabiki size kalmış şirketle ilgili adres vb. bilgilere ulaşarak yakın yerdeyse eğer gidip teslim edin. Uzaktan ilgileneceklerini veya teslim alacaklarını sanmam.

Daha evvel ürün iade ettimmi?
Yazdıklarımla ilgili olarak bir kaç kez adı bilinen teknolojik marketlerde sözlü seviyeli kanunları bilerek_kavga edip, iade ettiğim ürünlerin sayısını hatırlamıyorum bile emin olun, hepsinide geri iade ettim. Direkt olarak firmanın yetkilisi kimse müdür vs. onunla muhattap olun her ne olursa olsun teslim almak zorundalar.
Tüketici koruma hakları kanunları sizden yana olduğunu bilin.
Açıklamalarınız için çok teşekkür ederim. Hatay'da oturuyorum ve bu adamın yeri İstanbul'da, zaten iade talebini foruma yazdığım gibi belirttim yarın Hepsijet kargoyla gelip alacak ürünü benim korktuğum açılmış ve kullanılmış ürün diyip geri yollarlarsa ve sonrasında tüketici hakem heyetine gitme durumu çok uzun süreçleri bulabiliyor bu durum adamın telefon numarası internette var arıyorum 4 5 gündür açan yok yarın sabah açarsa arayacağım durumu genel hatlarıyla anlatacağım.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Ben kendi cihazımdan bahsetmiyorum. Anlattıklarından yola çıkarak "Şüphelendim." dedim.
Anladım yanlış anlamışım k.b
 
S

SDN Anonim 320986

SDN Okuru
Açıklamalarınız için çok teşekkür ederim. Hatay'da oturuyorum ve bu adamın yeri İstanbul'da, zaten iade talebini foruma yazdığım gibi belirttim yarın Hepsijet kargoyla gelip alacak ürünü benim korktuğum açılmış ve kullanılmış ürün diyip geri yollarlarsa ve sonrasında tüketici hakem heyetine gitme durumu çok uzun süreçleri bulabiliyor bu durum adamın telefon numarası internette var arıyorum 4 5 gündür açan yok yarın sabah açarsa arayacağım durumu genel hatlarıyla anlatacağım.
Mesaj otomatik birleştirildi:


Anladım yanlış anlamışım k.b
Rica ederim. Böyle şeyler beklemeye gelmez risk alacaklarını sanmam hemen değiştirirler zaten. paketin açılması önem arz etmemekte. Bim'den almıştım en son bir cihaz uzun zaman oldu gerçi. huawei marka. 10 gün kullandım, kutusuyla memnun kalmayıp geri iade ettim hemen aldılar. Fabrika ayarlarına sıfırladılar vs. Paramıda iade ettiler kasadan.
Sorununuzun çözülmesi dileklerimle iyi forumlar saygılarımla. :)
 

DKN NZY

Rektör
Katılım
18 Mart 2018
Mesajlar
13,954
Reaksiyon puanı
10,158
Puanları
113
Yaş
23
Sonradan toplama cihaz
Revizyonlu gibi kutu açılıp tekrardan toplanmış
 

vdtipk41

Öğrenci
Katılım
16 Mayıs 2021
Mesajlar
5
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
20
Rica ederim. Böyle şeyler beklemeye gelmez risk alacaklarını sanmam hemen değiştirirler zaten. paketin açılması önem arz etmemekte. Bim'den almıştım en son bir cihaz uzun zaman oldu gerçi. huawei marka. 10 gün kullandım, kutusuyla memnun kalmayıp geri iade ettim hemen aldılar. Fabrika ayarlarına sıfırladılar vs. Paramıda iade ettiler kasadan.
Sorununuzun çözülmesi dileklerimle iyi forumlar saygılarımla. :)
İçimi rahatlattınız teşekkürler iyi forumlar :D
 
Üst