jenaratörü bulunan bina da elektrik kesintisinde internet te gider mi?

[canberks]

superonline fiber internet kullanıyoruz.

elektrik kesilince jenaratör hemen devreye giriyor.modem de dahil olmak üzere evde ki tüm cihazlar çalışıyor. Ama modem çalışmasına rağmen normal şehir elektriği gelene kadar internete hiçbir şekilde bağlanılamıyor.

bunun nedeni nedir nasıl bir çözümü vardır müşteri hizmetlerini aradım anlamlı bir cevap alamadım