j7(2017) ekran ve yanıt verme sorunları

[seyfi998]

İyi günler,
Son zamanlarda j7 pro telefonumda ekranın gidip gelme ya da bir süre yanıt vermeme sorunuyla karşı karşıyayım.İşlem yaparken ekran kapanıp açılıyor ve kilit sesi de geliyor.Ekran kapanıp yanıt vermemesine rağmen telefon çalışıyor.Yetkili servise gönderdiğimde sıvı temasına dayalı anakart ve orta kasa değişimi yapacaklarını söyleyerek garanti dışı bıraktılar.Benden normal servise verdim.Sıvı temasının az olduğunu iddia ederek yaptığını söyledi ama sorun devam ediyor bir tek telefon açıkken oluyor recovery ya da download modda sorun yok.Android 8 güncellemesinden olduğunu düşünerek android 7 ye geçtim fakat sorun geçmedi.Sorun nedir?Cevaplarınızı bekliyorum.

 

[Jubei]

İyi günler,
Son zamanlarda j7 pro telefonumda ekranın gidip gelme ya da bir süre yanıt vermeme sorunuyla karşı karşıyayım.İşlem yaparken ekran kapanıp açılıyor ve kilit sesi de geliyor.Ekran kapanıp yanıt vermemesine rağmen telefon çalışıyor.Yetkili servise gönderdiğimde sıvı temasına dayalı anakart ve orta kasa değişimi yapacaklarını söyleyerek garanti dışı bıraktılar.Benden normal servise verdim.Sıvı temasının az olduğunu iddia ederek yaptığını söyledi ama sorun devam ediyor bir tek telefon açıkken oluyor recovery ya da download modda sorun yok.Android 8 güncellemesinden olduğunu düşünerek android 7 ye geçtim fakat sorun geçmedi.Sorun nedir?Cevaplarınızı bekliyorum.

Merhaba.
Sorun şu, yetkili servis sıvı temasına dayalı anakart ve orta kasa değişimi demiş ve sizde yetkili servis dışında bir servise vermişsiniz ve o serviste büyük ihtimalle solüsyon ile anakartı temizleyerek, telefonu size geri vermiş ancak arızaya neden olan anakart değişimi olmadığı için sorun devam ediyor.
Sorunu bulduk, çözüm nedir? Anakart değişimi yapılacak.