jfdksdkjfkjdsfkjdskjfskj
Öğrenci
- Katılım
- 29 Temmuz 2015
- Mesajlar
- 23
- Reaksiyon puanı
- 4
- Puanları
- 3
Ekli dosyayı görüntüle 6191 Ekli dosyayı görüntüle 6190 Telefonumda sağ alt köşeden gelen tık sesi ve aşırı derecede ısınma problemi var. Mesela oyun oynuyorum 5 dkya isinmaya basliyor 15 dk icinde telefonu elimde tutamiyorum. Telefonun arkasi 45 derece oluyor bazen kendi kendini kapatıp açıyor bazen aşırı ısınmadan dolayı şarj aletinin ucunda yanma problemi oluyor.(2 kere oldu bu olay) sarj aletinin ucu simsiyah oluyor ve temassizlik basliyor (temassizlik 4-5 saate geciyor) ama telefonumda pek fazla goze batmayan bir darbe ve 2-3 tane kasanin ust tarafinda kucuk cizikler var bayramda zorlu center a gidecegim sizce degisim yapilir mi
Ama darbe var internetten arastirdim darbede garanti sonlaniyor diye biliyorumDonanımsal bir sorunu varsa sağa sola pek bakmazlar zaten Apple müşteri memluniyeti için herşeyi yapabilen mağdur etmeyen bi firma o yüzden donanımsal olduğu ve garantisi devam ettiği için değişim yapabilirler
yamuk yumuk gözükmüyor aşırı ısınma var kapanıyor diye ver...
Teşekkür ederimMerhabalar,
öncelikle Bir elektronik grup mağazasının teknoloji sorumlusu olarak görev yapıyorum. bu gibi durumlar çok sık olarak karşılaşıyoruz ve servise gitmeden önce biz de bir rapor yazıyoruz. Durum darbe vs gibi konulara bağlı olarak değişir lakin apple öyle bir servis ki bazı zamanlarda garantisi yeni bitmiş olan cihazları bile müşteri memnuniyeti adına swap- birebir değişim yaptığını görüyoruz hala. Sanırım cihazınız küçük bir darbe almış lakin bu teknisyen cihazı gördükten sonra vereceği karar önemli, eğer düşme işleminde cihazın konnektör bazında bazı parçalarında zedelenme varsa servis ücret talep edebilir, ancak ısınma sorunu başka birşeyden dolayı da oluşuyorsa o zaman servis bunu hata olarak yorumlar ve cihazınızı değiştirir. Saygılarımla
Teşekkür ederimyamuk yumuk gözükmüyor aşırı ısınma var kapanıyor diye ver...