Arkadaşlar şuanda yukarıda belirttiğin sorunu bizzat yaşıyorum. Telefonumu (HTC OneX )Uluslararası Garanti kapsamında aldım. Telefonum Arızalandı KVK ya verdim. Teknik anlamda destek veriliyor ancak4 defa servise gitti, telefondan umudumu kestim. değişimini sağlamak istiyorum. Bu Garanti Değişimi Kapsıyormu ?
Ürünün uluslararası garanti olması için o ürünün Türkiye'de resmi ithal edilmiş olması gerekiyor. Garantisi kvk tarafından sağlanıyor.
Biraz tezat var sanki? Resmi olarak ithalat dediğiniz zaman uluslararası garanti kavramıyla biraz çelişiyor durum.
HTC'de uluslararası garanti mevcut, ancak ürünün faturasının sizde bulunması gerekiyor.
Bir de uluslararası garanti, ürün değişimini kapsamıyor.
Demek istediğim o ürünün Türkiye'de satışı olması lazım garantinin geçerli olabilmesi için.
Bir ürünü yurt dışından satın aldıysanız ve Türkiye'de satışı yok ise parça temin edemiyorlar ve iade ediyorlar.