Soru Hp Teknik Servis Olan Bdh Bilişime Nasıl Ulaşabilirim?

[Tolga2777]

Merhaba, iyi günler herkese. Hp laptopumda şarj problemi olduğu için vatan bilgisayar üzerinden garantiye yolladım. 15 Nisan'da vatana teslim ettim ve 22 Nisan'da teknik servise ulaştı bildirimini aldım. Bugün 8 Mayıs ve teknik servis benimle ne aradı ne mesaj attı ne de mail attı. Ben de hal böyle olunca iletişim numaraları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Telesekretere telefon numaramı kodladım ve size ulaşacağız geri bildirimini aldım. Fakat 2-3 gün geçti hala arayan soran yok. İnternet siteleri üzerinden iletişim formu da doldurdum ona da cevap vermediler. Benim daha ne yapmam gerekiyor ürünümün garanti durumunu öğrenmek için? Yardımcı olabilir misiniz?

 

[EFI Shell]

Merhaba, iyi günler herkese. Hp laptopumda şarj problemi olduğu için vatan bilgisayar üzerinden garantiye yolladım. 15 Nisan'da vatana teslim ettim ve 22 Nisan'da teknik servise ulaştı bildirimini aldım. Bugün 8 Mayıs ve teknik servis benimle ne aradı ne mesaj attı ne de mail attı. Ben de hal böyle olunca iletişim numaraları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Telesekretere telefon numaramı kodladım ve size ulaşacağız geri bildirimini aldım. Fakat 2-3 gün geçti hala arayan soran yok. İnternet siteleri üzerinden iletişim formu da doldurdum ona da cevap vermediler. Benim daha ne yapmam gerekiyor ürünümün garanti durumunu öğrenmek için? Yardımcı olabilir misiniz?

Kutudan, yetkili servis numaraları vs. ile ilgili bir kağıt vs. çıkmış mıydı peki? Çıktıysa oraya bakabilirsiniz ya da HP Türkiye'nin bir numarası var ise orayı arayabilirsiniz.

 

[Tolga2777]

Kutudan, yetkili servis numaraları vs. ile ilgili bir kağıt vs. çıkmış mıydı peki? Çıktıysa oraya bakabilirsiniz ya da HP Türkiye'nin bir numarası var ise orayı arayabilirsiniz.

Aradım, telesekreter benim telefon numaramı kodlamamı istedi kodladım. Size en kısa sürede ulaşacağız dedi. 3 gün oldu. Artı olarak teknik servisin internet sitesinden iletişim formu da doldurdum. Ona da dönüş yapmadılar.

 

[Fakehero]

Aşağıdaki linkten ürün onarım durumu sorguladınız mı? Ayrıca 15 iş günü olmuş ve 5 iş günü daha var. Tabi servise ulaşırsanız 13 iş günü oldu diyebilirler. O zaman kanuna göre Cumartesi günlerinin de iş günü olarak servisteki süreye eklenmesi gerektiğini söyleyebilirsiniz.

HP Onarım Hizmetleri - BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş

www.bdh.com.tr

Aşağıdaki numarayı mı aradınız ve yine aşağıdaki mail adresine mi mail attınız?

+90 (216) 500 17 00 info@bdh.com.tr