HP değişim kararı

[turgutsalgin]

Uzun uğraşlarım sonucu HP sonunda değişim kararı verdi. Laptop daha 3 haftalıkken 3 kez aynı sorundan servise yollamıştım fakat daha sonra aynı sorun tekrar oluşmuştu ve teknik servis sorun haricinde cihaza ayrı sorunlar( ölü piksel ) açarak bana yollamıştı. Abartısız her gün arayarak, şikayet yazarak, mail atarak rahatsız ediyordum. Yine de cihazınızı tekrar servise gönderin deyip değişimi reddediyorlardı. Sonunca böyle bir karara varmışlar. Şimdi benden değişim talep formunu imzalayıp onlara göndermemi istiyorlar. Ürünün aynısından yurtdışından sipariş edilecekmiş. Fakat bana 1 ay kadar bekleyeceğimi ve bu süre içinde bendeki kusurlu ürünün benden alınacağını söylediler. Benim ne yapmam gerekiyor, yeni laptop gelene kadar bunun bende kalması için yapılacak birşey var mı?

 

[judhem]

Uzun uğraşlarım sonucu HP sonunda değişim kararı verdi. Laptop daha 3 haftalıkken 3 kez aynı sorundan servise yollamıştım fakat daha sonra aynı sorun tekrar oluşmuştu ve teknik servis sorun haricinde cihaza ayrı sorunlar( ölü piksel ) açarak bana yollamıştı. Abartısız her gün arayarak, şikayet yazarak, mail atarak rahatsız ediyordum. Yine de cihazınızı tekrar servise gönderin deyip değişimi reddediyorlardı. Sonunca böyle bir karara varmışlar. Şimdi benden değişim talep formunu imzalayıp onlara göndermemi istiyorlar. Ürünün aynısından yurtdışından sipariş edilecekmiş. Fakat bana 1 ay kadar bekleyeceğimi ve bu süre içinde bendeki kusurlu ürünün benden alınacağını söylediler. Benim ne yapmam gerekiyor, yeni laptop gelene kadar bunun bende kalması için yapılacak birşey var mı?

bence hazır değişim kararı çıkmışken sesinizi çıkarmayın onu bile direte direte yapıyorlar

 

[turgutsalgin]

bence hazır değişim kararı çıkmışken sesinizi çıkarmayın onu bile direte direte yapıyorlar

Anladım. Bu kararı verirken cihazı benden istemediler. Sadece soruna ait resim ve video göndermiştim. Sonradan verince yok biz sorunu bulamadık falan filan bişeyler uydururlar mı bu karar sonrası?

 

[turgutsalgin]

bence hazır değişim kararı çıkmışken sesinizi çıkarmayın onu bile direte direte yapıyorlar

Bugün HP ile görüştüm onuda hallettim.Yenisi gelene kadar bu bende kalacakmış

 

[hazargok]

Sen gene iyi durumdasin Hp Laptop i aynı sorundan (gizli ayıp) dolayı 2 kere garantiye yolladım sorunu çözdük deyip bana 2 kere yolladılar sonuç sorun çözülmedi 3. Seferinde Öveçler HP teknik servise internette açık yazmasına rağmen gittim ve ne gördüm pandemi nedeniyle kapalıyız sonra Vatan'a gidip verdim HP yi arayıp laptop değiştirmelerini söyledim sonuç bana zulfiye ozmercan sizi arayacak dediler ve dönmediler. Sonra mesaj attılar laptop hazır diye HP yi aradım ve talebimin net olduğunu ve beni arayacağı söylenen zulfiye ozmercan a ben ulaştım o da ürünümü değiştireceklerini söylediler. Bana seçenek yolladılar ve birini seçtim ve sözleşmeyi imzalayıp yolladım. Hala gelmeyen laptop için HP i aradım bana kem kum ettiler sonra yasal surelerinin 30 gun oldugunu soyleyen bir mail cektim. ürününüz 7 haziranda gelecek demek icin beni aradi ben sözleşmeyi 12 şubatta imzaladım. Beni 6 ay bekletmek istiyor serviste de zaten 3 aydır duruyor HP ye yasal hakları 1 ay bunu onlara belirttim zulfiye ozmercan ise ses tonunu yükseltip sürekli lafımı kesti ona anayasa da 1 ay boyunca yollamak zorunda olduklarını belirttim. Avukatların olduklarını söyledi (bayağı tehdit etti) bende görüşmeyi bende kayıt altına alıyorum dedim sonra sesi yumuşadı. Lafımı kesmeyi bıraktı yaklaşık 3 aydir boyunca laptop onlarda kaldı 3 kere servise git gel benzin parası hem de internette dukkan acik yazip dukkan kapatan bir yer icin sonra kendisine durumu izah eden bir mail cektim mail cekince ne davada ne de hp ye karsi taleplerimin yerine getirilmedigini soyleyemezler ve sikayetvar a sikayet yazdim şikayetim yayınladıktan sonra HP beni aradı benim peşinde koşturduğum HP i red ettim zulfiye özmercan bana size ulaşamıyoruz diye mail attı lütfen bize donun sonunda saygılarımızla diye yazmış tabi canim sesini yükseltip bağırırken lafımı keserken beni bizim de avukatlarımız var diye tehdit ederkenki saygılarımla yazacak onuru da gostermedi sonra kendini seda diye tanitan HP iden bir zat zulfiye özmercan i hiç aratmayan bir bicimde beni özel numaradan aradı 216 636 90 43 bundan aradı HP inin gorusmelerinde telefon gorusmesi otomatik kaydediliyor konu budur mahkemede sanki telefon kayıtlarını isteyemez misim gibi beni özel numaradan aradı neler yaptı çok bilmişlik ne laflarımı kesmesi 10dk var diyor konuşması ne de yüzüme kapatması 3 kere bir yanlışlık olmuştur deyip aradım bana cevap vermemesi attığım mesajlara cevap vermemesi ama yaptiklari alenen suctu 5 Mart 2021 saat 9.50 de beni 0216 636 90 43 numaralı muhtemelen adi Gözde olan bir zat aradı numaraya dikkat edin bu numara özel no hatta İstanbul Anadolu yakasına kayıtlı bu kadın HP elemanı olduğunu söyledi HP le aramda gecen sorunları son derece iyi biliyordu aynı zamanda adimi soyadı mda tabii ki numaramı da sürekli lafımı kesti konuşmak için 10dk var deme terbiyesizliğinde bile bulundu ve ukalalık yapıp telefonu yüzüme kapattı belki yanlışlık olmuştur diye kendisini 3 kez aradım sonuç cevap yok mesaj çektim cevap yok zulfiye özmercan a bana onun beni HP üzerinden temsil ettiği kurum üzerinden aramasını mail yoluyla telefon yoluyla belirttim zulfiye özmercan bana ben kendisine iletirim dedi ama kendisi sizi arayıp aramamak onun kararı dedi (telefon görüşmesinin kaydettiğimi belirtince kibar davranıyor) simdi benim adim soyadım ve numaram bu zat a kim tarafından paylaşıldı benimle ilgilenmek için atanan kisi zulfiye özmercan di bilgilerimi ve HP yle yaşadığım diyalogu bilen odur ve eğer o veya herhangi biri paylaştıysa su sucu işlemiş bulunmaktadır:Kişisel verileri hukuka aykırı olarak verme, yayma veya ele geçirme suçunun cezası 2 yıldan 4 yıla kadar hapis cezasıdır (TCK md. 136). Kişisel verileri hukuka aykırı olarak verme, yayma veya ele geçirme suçunun; Kamu görevlisi (memur vb...) tarafından ve görevinin verdiği yetki kötüye kullanılmak suretiyle, Belli bir meslek ve sanatın sağladığı kolaylıktan yararlanmak suretiyle işlenmesi halinde, TCK Md. 136 gereği hükmedilecek hapis cezası 1/2 oranında arttırılır (TCK md. 137). Yani bu halde; suçun cezası, 3 yıldan 6 yıla kadar hapis cezasıdır. Ve benim bilgilerimi benden izinsiz alan zat ise beni HP üzerinden değil özel numaradan arayan ve adimi soyadımı HP yle yaşadığım sorunları ve numaramı benden izinsiz bilen su sucu işlemiş bulunmaktadır: TCK Md. 136’da yer alan kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesi, yayılması veya başkasına verilmesi suçu; hayatın özel alanına ilişkin değerleri koruyan özel norm niteliğinde bir suç olduğundan, Kişisel verilerin ele geçirilmesi suçudur. HP ALMADAN ÖNCE İYİ DÜSÜNÜN!!!!!

 

[_emre_emre_]

Sen gene iyi durumdasin Hp Laptop i aynı sorundan (gizli ayıp) dolayı 2 kere garantiye yolladım sorunu çözdük deyip bana 2 kere yolladılar sonuç sorun çözülmedi 3. Seferinde Öveçler HP teknik servise internette açık yazmasına rağmen gittim ve ne gördüm pandemi nedeniyle kapalıyız sonra Vatan'a gidip verdim HP yi arayıp laptop değiştirmelerini söyledim sonuç bana zulfiye ozmercan sizi arayacak dediler ve dönmediler. Sonra mesaj attılar laptop hazır diye HP yi aradım ve talebimin net olduğunu ve beni arayacağı söylenen zulfiye ozmercan a ben ulaştım o da ürünümü değiştireceklerini söylediler. Bana seçenek yolladılar ve birini seçtim ve sözleşmeyi imzalayıp yolladım. Hala gelmeyen laptop için HP i aradım bana kem kum ettiler sonra yasal surelerinin 30 gun oldugunu soyleyen bir mail cektim. ürününüz 7 haziranda gelecek demek icin beni aradi ben sözleşmeyi 12 şubatta imzaladım. Beni 6 ay bekletmek istiyor serviste de zaten 3 aydır duruyor HP ye yasal hakları 1 ay bunu onlara belirttim zulfiye ozmercan ise ses tonunu yükseltip sürekli lafımı kesti ona anayasa da 1 ay boyunca yollamak zorunda olduklarını belirttim. Avukatların olduklarını söyledi (bayağı tehdit etti) bende görüşmeyi bende kayıt altına alıyorum dedim sonra sesi yumuşadı. Lafımı kesmeyi bıraktı yaklaşık 3 aydir boyunca laptop onlarda kaldı 3 kere servise git gel benzin parası hem de internette dukkan acik yazip dukkan kapatan bir yer icin sonra kendisine durumu izah eden bir mail cektim mail cekince ne davada ne de hp ye karsi taleplerimin yerine getirilmedigini soyleyemezler ve sikayetvar a sikayet yazdim şikayetim yayınladıktan sonra HP beni aradı benim peşinde koşturduğum HP i red ettim zulfiye özmercan bana size ulaşamıyoruz diye mail attı lütfen bize donun sonunda saygılarımızla diye yazmış tabi canim sesini yükseltip bağırırken lafımı keserken beni bizim de avukatlarımız var diye tehdit ederkenki saygılarımla yazacak onuru da gostermedi sonra kendini seda diye tanitan HP iden bir zat zulfiye özmercan i hiç aratmayan bir bicimde beni özel numaradan aradı 216 636 90 43 bundan aradı HP inin gorusmelerinde telefon gorusmesi otomatik kaydediliyor konu budur mahkemede sanki telefon kayıtlarını isteyemez misim gibi beni özel numaradan aradı neler yaptı çok bilmişlik ne laflarımı kesmesi 10dk var diyor konuşması ne de yüzüme kapatması 3 kere bir yanlışlık olmuştur deyip aradım bana cevap vermemesi attığım mesajlara cevap vermemesi ama yaptiklari alenen suctu 5 Mart 2021 saat 9.50 de beni 0216 636 90 43 numaralı muhtemelen adi Gözde olan bir zat aradı numaraya dikkat edin bu numara özel no hatta İstanbul Anadolu yakasına kayıtlı bu kadın HP elemanı olduğunu söyledi HP le aramda gecen sorunları son derece iyi biliyordu aynı zamanda adimi soyadı mda tabii ki numaramı da sürekli lafımı kesti konuşmak için 10dk var deme terbiyesizliğinde bile bulundu ve ukalalık yapıp telefonu yüzüme kapattı belki yanlışlık olmuştur diye kendisini 3 kez aradım sonuç cevap yok mesaj çektim cevap yok zulfiye özmercan a bana onun beni HP üzerinden temsil ettiği kurum üzerinden aramasını mail yoluyla telefon yoluyla belirttim zulfiye özmercan bana ben kendisine iletirim dedi ama kendisi sizi arayıp aramamak onun kararı dedi (telefon görüşmesinin kaydettiğimi belirtince kibar davranıyor) simdi benim adim soyadım ve numaram bu zat a kim tarafından paylaşıldı benimle ilgilenmek için atanan kisi zulfiye özmercan di bilgilerimi ve HP yle yaşadığım diyalogu bilen odur ve eğer o veya herhangi biri paylaştıysa su sucu işlemiş bulunmaktadır:Kişisel verileri hukuka aykırı olarak verme, yayma veya ele geçirme suçunun cezası 2 yıldan 4 yıla kadar hapis cezasıdır (TCK md. 136). Kişisel verileri hukuka aykırı olarak verme, yayma veya ele geçirme suçunun; Kamu görevlisi (memur vb...) tarafından ve görevinin verdiği yetki kötüye kullanılmak suretiyle, Belli bir meslek ve sanatın sağladığı kolaylıktan yararlanmak suretiyle işlenmesi halinde, TCK Md. 136 gereği hükmedilecek hapis cezası 1/2 oranında arttırılır (TCK md. 137). Yani bu halde; suçun cezası, 3 yıldan 6 yıla kadar hapis cezasıdır. Ve benim bilgilerimi benden izinsiz alan zat ise beni HP üzerinden değil özel numaradan arayan ve adimi soyadımı HP yle yaşadığım sorunları ve numaramı benden izinsiz bilen su sucu işlemiş bulunmaktadır: TCK Md. 136’da yer alan kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesi, yayılması veya başkasına verilmesi suçu; hayatın özel alanına ilişkin değerleri koruyan özel norm niteliğinde bir suç olduğundan, Kişisel verilerin ele geçirilmesi suçudur. HP ALMADAN ÖNCE İYİ DÜSÜNÜN!!!!!

onlar senin verilerini ele geçirmiyor ki. herkes senin benim onun şunun telefon numarasını biliyor.