Hepsiburada telefon aldık fatura gelmiyor.

Bu konuyu okuyanlar

YokDahaNeler

Asistan
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
323
Reaksiyon puanı
121
Puanları
43
Yaş
22
Galaxy M31 siparişi verdik bugün elimize ulaştı. Babam 2 kez karşı tarafı aradı faturanın e-posta adresine geldiğini söylediler ancak fatura gelmiyor. Hepsiburada>Siparişlerim sekmesinden fatura görüntüle dediğimizde hata mesajı alıyoruz. Faturayı indir, Faturayı eposta adresine yolla seçenekleri de aynı şekilde çalışmıyor. Ne düşünmeliyiz bu durumda ? Hepsiburada'ya şikayet mesajı oluşturmalı mıyız ?
 
S

SDN Anonim 608469

SDN Okuru
Galaxy M31 siparişi verdik bugün elimize ulaştı. Babam 2 kez karşı tarafı aradı faturanın e-posta adresine geldiğini söylediler ancak fatura gelmiyor. Hepsiburada>Siparişlerim sekmesinden fatura görüntüle dediğimizde hata mesajı alıyoruz. Faturayı indir, Faturayı eposta adresine yolla seçenekleri de aynı şekilde çalışmıyor. Ne düşünmeliyiz bu durumda ? Hepsiburada'ya şikayet mesajı oluşturmalı mıyız ?
E-postaya gönderiyorlar sanırım.
 

Mehmet Aldemir

Müdavim
Katılım
18 Nisan 2020
Mesajlar
1,585
Reaksiyon puanı
712
Puanları
113
Yaş
21
Galaxy M31 siparişi verdik bugün elimize ulaştı. Babam 2 kez karşı tarafı aradı faturanın e-posta adresine geldiğini söylediler ancak fatura gelmiyor. Hepsiburada>Siparişlerim sekmesinden fatura görüntüle dediğimizde hata mesajı alıyoruz. Faturayı indir, Faturayı eposta adresine yolla seçenekleri de aynı şekilde çalışmıyor. Ne düşünmeliyiz bu durumda ? Hepsiburada'ya şikayet mesajı oluşturmalı mıyız ?
E-postaya gelmiştir fiziksel fatura yoksa.
 

YokDahaNeler

Asistan
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
323
Reaksiyon puanı
121
Puanları
43
Yaş
22
Arkadaşlar e-posta adresine yolladık diyorlar da gelmedi, eposta adresine gelmedi. Fiziksel olarak bize zaten gelmedi.
 

OzkanK.

Müdavim
Katılım
3 Eylül 2019
Mesajlar
10,692
Reaksiyon puanı
13,060
Puanları
113
Gelek kutusuna değilde belki spam sanıp gereksizlere düşmüş olabilir mail kontrol etmeni öneririm.

Garanti flan kutunun içinden çıkıyor zaten FATURA yı ne yapacaksınız ki ?
 

MrtAltg

Müdavim
Emektar
Katılım
22 Şubat 2007
Mesajlar
9,826
Reaksiyon puanı
12,058
Puanları
113
Fiziksel gelmez mail olarak gelir sen yinede spam klasörünü kontrol edip hb ile iletişime geç.
 

YokDahaNeler

Asistan
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
323
Reaksiyon puanı
121
Puanları
43
Yaş
22
Gelek kutusuna değilde belki spam sanıp gereksizlere düşmüş olabilir mail kontrol etmeni öneririm.

Garanti flan kutunun içinden çıkıyor zaten FATURA yı ne yapacaksınız ki ?
Babam telefonu satın aldığına dair faturanın elinde olmasına istiyor.
 

YokDahaNeler

Asistan
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
323
Reaksiyon puanı
121
Puanları
43
Yaş
22
Spam klasörünü de kontrol ettim fatura mail adresime ulaştırılmadı.
Dediğim gibi hepsiburada>siparişlerim sekmesinden, Fatura görüntüle kısmından da hata alıyoruz.
 

Guaqroz

Asistan
Katılım
2 Temmuz 2018
Mesajlar
421
Reaksiyon puanı
168
Puanları
43
Yaş
20
Galaxy M31 siparişi verdik bugün elimize ulaştı. Babam 2 kez karşı tarafı aradı faturanın e-posta adresine geldiğini söylediler ancak fatura gelmiyor. Hepsiburada>Siparişlerim sekmesinden fatura görüntüle dediğimizde hata mesajı alıyoruz. Faturayı indir, Faturayı eposta adresine yolla seçenekleri de aynı şekilde çalışmıyor. Ne düşünmeliyiz bu durumda ? Hepsiburada'ya şikayet mesajı oluşturmalı mıyız ?
Hepsiburadanın whatsapp desteği var ordan yaz çözerler
 

iMaKaNDi

Doçent
Katılım
10 Kasım 2016
Mesajlar
531
Reaksiyon puanı
251
Puanları
63
Panik yapmaya gerek yok. E-faturanın geç gönderilmesi gibi bir durum olabiliyor.
 

Nebulas7234

Asistan
Katılım
29 Eylül 2020
Mesajlar
291
Reaksiyon puanı
256
Puanları
63
Ben hepsiburada dan telefon aldığımda e-posta hesabıma göndermişlerdi faturayı noreply diye bir başlık altında yani Hepsiburada olarak geçmiyor belki ondan görmemişsinizdir.
 

OzkanK.

Müdavim
Katılım
3 Eylül 2019
Mesajlar
10,692
Reaksiyon puanı
13,060
Puanları
113
Yoğunluktanda olabilir bu aralar ki Müşteri hizmetlerine sorun onlar yollar. Fatura zaten çok önemli bir şey de değil. Orada senin ürünü aldığın 4-5 sene geçsede duruyor hesapta kayıtlı zaten.

Benim kuzende telefon aldı 3-4 gün önce telefon geldi teslim edildi sistemde daha kargoya verilecek diyordu :) 2 gün sonra sisteme düştü teslim edil diye.
 

anldbn

Asistan
Katılım
10 Kasım 2020
Mesajlar
209
Reaksiyon puanı
107
Puanları
43
Yaş
28
5000 tl üzeri alışverişlerinizde e fatura olarak mail adresinize iletilir iletilmemesi gibi bir durum söz konusu dahi değildir. fatura vermediğine dağir ufacık bir kanıtın dahi varsa hepsiburada diye biryer kalmaz bir davaya bakar. rahat olabilirsin gönderirler ara sor illa gönderirler. s.. s.. gönderirler :D
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,870
Reaksiyon puanı
13,075
Puanları
113
5000 tl üzeri alışverişlerinizde e fatura olarak mail adresinize iletilir iletilmemesi gibi bir durum söz konusu dahi değildir. fatura vermediğine dağir ufacık bir kanıtın dahi varsa hepsiburada diye biryer kalmaz bir davaya bakar. rahat olabilirsin gönderirler ara sor illa gönderirler. s.. s.. gönderirler :D
5000 değil bu 3000 ama.
En sonda yazdığınızı anlamadım
 

YokDahaNeler

Asistan
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
323
Reaksiyon puanı
121
Puanları
43
Yaş
22
Telefonun elimize ulaştığı gün 4 kez aradık müşteri hizmetlerini, aradığımızda 5dk içinde mailinize gelecek deniyor ancak gelmiyor diye de ekledik. Son arayışımızda üst birime bildiriyorum 1 iş günü içinde yanıt alırsınız dendi, ertesi günü de mail, hepsiburada sitesi üzerinden ulaşılabilir oldu (not: satıcı hepsiburada idi)
Sorun çözüldü herkese teşekkürler.
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,870
Reaksiyon puanı
13,075
Puanları
113
Telefonun elimize ulaştığı gün 4 kez aradık müşteri hizmetlerini, aradığımızda 5dk içinde mailinize gelecek deniyor ancak gelmiyor diye de ekledik. Son arayışımızda üst birime bildiriyorum 1 iş günü içinde yanıt alırsınız dendi, ertesi günü de mail, hepsiburada sitesi üzerinden ulaşılabilir oldu (not: satıcı hepsiburada idi)
Sorun çözüldü herkese teşekkürler.
Sevindim çözüldüğüne.
 

bilexsamet

Müdavim
Katılım
18 Aralık 2013
Mesajlar
3,144
Reaksiyon puanı
2,419
Puanları
113
Telefonun elimize ulaştığı gün 4 kez aradık müşteri hizmetlerini, aradığımızda 5dk içinde mailinize gelecek deniyor ancak gelmiyor diye de ekledik. Son arayışımızda üst birime bildiriyorum 1 iş günü içinde yanıt alırsınız dendi, ertesi günü de mail, hepsiburada sitesi üzerinden ulaşılabilir oldu (not: satıcı hepsiburada idi)
Sorun çözüldü herkese teşekkürler.
Bayağı gecikmiş sizin. Normalde ürünü kargoya verdiklerinde veya vermeden önce falan e-arşiv faturayı e-posta adresine gönderiyorlar.

Sorunun çözülmesine sevindim.
 
Üst