Hepsiburada 14 Gün Koşulsuz İade Hakkımı Kullandırmadı

[Deleted member 216045]

Merhaba arkadaşlar. Hepsiburada'dan monitör satın aldım. 14 gün içinde iade talebi oluşturup kargoyla yolladım fakat bugün geri yollamışlar.

Tüketici hakem heyetini arayıp bu durumu anlattığımda 14 gün içinde mesafeli alışverişlerde koşulsuz iade hakkınız vardır bize başvurabilirsiniz dediler.



Sizlerin başına böyle birşey geldi mi? ne yaptınız? tüketici hakem heyetine başvururken şunu şunu da yap diyeceğiniz birşey var mı? şunu da başvuru dosyana ekle vs..



Hepinize teşekkür ediyorum

 

[Bruh Moment]

THH yolu gözüktü, böyle bir durumla hiç karşılaşmadım, pek olağanüstü bir şey yapmanıza gerek yok, iletişime geçtiğiniz zaman sizi bilgilendireceklerdir.

 

[OzkanK.]

PC parçası monitör tarzı işlerde iade iptali olmaması lazım müşteri hizmetleri sana ne dedi iadeyi kabul etmez iken ?

 

[Dora]

Monitör kutusu hasarlıysa, yeniden satışa uygun değilse iade almama hakkı var. Üründe kusur varsa bilirkişi raponuna bağlı olarak yine iade almama hakları var. Eğer kutu açılmamış sağlam ve yeniden satılabilir durumdaysa iade almama gibi şansları yok.

 

[Deleted member 216045]

Monitör kutusu hasarlıysa, yeniden satışa uygun değilse iade almama hakkı var. Üründe kusur varsa bilirkişi raponuna bağlı olarak yine iade almama hakları var. Eğer kutu açılmamış sağlam ve yeniden satılabilir durumdaysa iade almama gibi şansları yok.

kutu açılsada iade almak zorundalar bunu tüketici hakem heyeti söylüyor

PC parçası monitör tarzı işlerde iade iptali olmaması lazım müşteri hizmetleri sana ne dedi iadeyi kabul etmez iken ?

Daha birşey söylemedi bekliyorum cevap vermelerini.

 

[Deleted member 216045]

Hepsiburada iade aldı