Garantİye gÖndermelİ mİyİm?

[AKUMA]

arkadaşlar bir kaç aydır enteresan bir sorun musallat oldu başıma: Toshiba A350-22z markalı dizüstü bilgisayarımın düzenli olarak her iki hafta da bir kablosuz özelliği bozuluyor. ancak format attıkdan sonra tekrar eski haline geliyor,
sizce garantiye göndermeli miyim?
garanti süreci nasıl işler? Toshiba nın bu konudaki tutumu nasıldır?
bilenlerden yarıdmlarını bekliyorum:crying:

 

[keyloger]

Sorunun yazılımsal gözüküyor, garantiye yollamak boşuna olur.

 

[onursevim]

Hp de telefondan destek alma olayı var. Ama toshibada nasıl bilmiyorum.

http://www.toshiba.com.tr/ iletişim adresinden ara telefondan teknik destekleri olup olmadıklarını sor.

Eğer teknik destekleri varsa onlar sana ne yapman gerektiğini söylerler. Donanımsal bi durum varsa garantiye çağırırlar zaten.

Mesala diyelim laptopu atıyorum TEknosa dan aldın. Teknosaya götürme. Direk teknik servisiyle irtibata geç. Garanti süresi harici durumlar dışında çok çok kısa olacaktır.

Ki Toshibanın servisi hızlı diye duydum.

Ama tahminen senin durum yazılımsal sorun gibi

 

[AKUMA]

ama ben her iki hafta da bir format atmak zorunda kalıyorum bu böyle devam edemez heralde

 

[onursevim]

Böyle devam edip edemiyeceğini " sorunu ayrıntılı bi şekilde servisine anlatmakla "
öğrenebilirsin.

Peki format atmadan da sürücüsünü güncellemeyi kaldırıp tekrar yüklemeyi falan denedin mi ?

 

[AKUMA]

evet her tekrar edişinde sürücüleri gerek toshiba nın kendi destek sitesinden olsun gerekse Windows update den olsun tekrar tekrar kaldırıp kurdum ama hiç kar etmedi

 

[the grudge]

bence sorun donanımdan kablosuz ağ kartı çok ısınınca kayboluyorsa değiştirmende fayda var... (servise ver) demek oluyor...