Merhaba arkadaşlar. Bildiğiniz üzere Türkcellin geçtiğimiz yaz çıkardığı Heryere 35 TL 1200 dk yı kısa sürede 500-500-500 şeklinde bölerek, kendi lehine olan bir kampanya çeşidine çevirmişti. Bununla ilgili de gösterdiği sebep:
"2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararı" ydı.
Bende ilgili kurum olan Bilgi "Teknolojileri ve İletişim Kurumu"
Türkcell in kanıt gösterdiği kuruma e-bildirge maili attım.
2 ay aradan sonra bu Gün gelen cevabı yaynlıyorum. Herkes hakkını takip etsin saygılarımla....
Sayın Demir,
"BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarifesine ilişkin olarak Kurumumuza yapılmış şikayetler incelenmiş olup, 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinin 01.01.2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerekse Kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişikliklerin yapılamayacağına, bu kapsamda;
- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen, ilgili basın ve yayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart ve koşullar ile "BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması,
- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen "BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin
01.01.2011 tarihine kadar yapılmaması ve
- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen "BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesine
Karar verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
"2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararı" ydı.
Bende ilgili kurum olan Bilgi "Teknolojileri ve İletişim Kurumu"
Türkcell in kanıt gösterdiği kuruma e-bildirge maili attım.
2 ay aradan sonra bu Gün gelen cevabı yaynlıyorum. Herkes hakkını takip etsin saygılarımla....
Sayın Demir,
"BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarifesine ilişkin olarak Kurumumuza yapılmış şikayetler incelenmiş olup, 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinin 01.01.2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerekse Kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişikliklerin yapılamayacağına, bu kapsamda;
- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen, ilgili basın ve yayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart ve koşullar ile "BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması,
- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen "BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin
01.01.2011 tarihine kadar yapılmaması ve
- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen "BizBize Kamu Her Yöne 1200" tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesine
Karar verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
