Çalınan hesaplar için Windows Live'ın bir destek sayfası veya e-posta adresi var mı?

Bu konuyu okuyanlar

utku-k

Doçent
Katılım
12 Ağustos 2007
Mesajlar
973
Reaksiyon puanı
13
Puanları
0
Arkadaşlar, benim bir e-posta adresimin şifresi değiştirildi, bunu Microsoft'a e-posta atarak çözebileceğimi düşünüyorum çünkü daha önce bu şekilde şifrelerini geri alanların yorumlarını okudum, denemek istiyorum ama tam olarak nereye atacağımı bilmiyorum. Windows Live'ın bu konularda yardımcı olabileceği bahsettiğim gibi bir e-posta adresi veya bir "İletişim" sayfası falan var mı, varsa bilen yok mu?

Siteleri bu konu için araştırırken [email protected] şeklinde bir adres buldum ama tam bilemiyorum, çok saçma bir adrese benziyor. Yani "Neden [email protected] gibi bir adres yerine böyle bir adres olsun ki?" dedirtiyor insana, öyle değil mi? :)

Bu arada neden bu tür konulara asıl yazarlardan çok az yanıt geliyor anlamıyorum. Bence şu an üstünde durduğum, konu ana sayfada doğrularıyla yanlışlarıyla anlatılıp milletin nedir ne değildir sorularına cevap niteliğinde bir haber olabilir. Çünkü nerdeyse bütün "MSN Hack" falan gibi içeriklere sahip sitelerde böyle konular var. Herkes başka bir şey diyor. Kimi bir adres vermiş, orada gidin şuna tıklayın diyor ama o adresi yazınca yeni bir adrese yönleniyor falan hiçbir şey kesin değil, her kafadan bir ses çıkıyor.

Windows Live Ekibi'nin çalınan hesaplarla ilgili bir destek sayfası ya da bilgilerimizi gönderdiğimiz de bize şifremizi geri verebilecek olan bir e-posta adresi varsa bu konu hakkında bilgisi olanları buraya davet ediyorum.

Cevap verenlere şimdiden teşekkürler.
 

utku-k

Doçent
Katılım
12 Ağustos 2007
Mesajlar
973
Reaksiyon puanı
13
Puanları
0
Evet arkadaşlar yardım eden pek çıkmadı ama ben buldum. Anlattığım yöntem işe yarıyor, ben şifremi geri aldım.



<--- Çalınan Windows Live ID'nizi Geri Alın! ---> Temmuz 2009

İlk önce https://support.live.com/ adresine gidiyoruz. Karşımıza çıkan listeden "Windows Live ID"yi seçiyoruz.

Karşınıza bir form geliyor. Öncelikle şunu belirteyim, Windows Live hesabınızı alırken bilgilerinizi nasıl yazdıysanız aynen bu formu da o şekilde doldurun.

Full name:

< Tam isminizi yazın. >

The e-mail address for us to send a response:

< Buraya Windows Live Teknik Destek Ekibi'yle yazışacağınız bir e-posta adresi yazın. >

Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about:

< Buraya parolası çalınan e-posta adresinizi yazın. >

What type of problem do you have? (Select the option that most closely matches your problem. Your selections enable us to quickly provide the most accurate response.)

< Buradaki seçeneklerden "Sign-in and password"ü seçin. Seçtikten sonra tam altında bir seçenek listesi daha oluşacak. Orada da "I think someone hijacked or hacked my logon credentials"ı seçin. >

Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to promptly send you the most likely solution to your issue.

< Buraya ingilizce biliyorsanız ek açıklamalar ekleyebilirsiniz ama kısaca "My account was hacked. Please help me." yazın. >

What is the frequency of problem?

< Burada "First time"ı seçin. >

Who is your ISP?

< Buraya internet servis sağlayıcınızın adını yazın. TTNET ise "Turk Telekom ADSL" yazın. >

Have you recently any new software?

< Burada size yakın zamanda yeni bir program yüklediniz mi diye soruyor. "No"yu seçin. "Yes"i seçerseniz hangi programı yüklediğinizi vs. yazın. >

Form bu kadar, son olarak resimdeki güvenlik kodunu girin. "Submit" diyerek işlemi tamamlayın.

Ardından 24 saat içinde adresinize bir e-posta gelecek. Bu e-postaya aşağıdaki gibi bir cevap yazacaksınız.

---
---
---
---
---

Messenger Nick:

< Nick'inizi yazın. >

First Name:

< Adınızı yazın. >

Last Name:

< Soyadınızı yazın. >

Date Of Birth:

< Doğum tarihinizi yazın. >

Country:

< "Turkey" yazın. >

State:

< Şehrinizi yazın. (Örnek --> İstanbul) >

ZIP:

< Posta kodunuzu yazın. >

Date Of Last Successful Sign-In:

< Şifreniz çalınmadan önce son olarak hangi tarihte oturum açtığınızı yazın. Hatırlıyorsanız saati veya saat aralığını da yazın. >

Date Of Account Registeration:

< Windows Live Hesabı'nızı ne zaman oluşturduğunuzu yazın. >

Alternative E-mail Address:

< Alternatif e-posta adresinizi yazın. Yoksa "NONE" yazın. >

Answer Of My Secret Question:

< Gizli sorunuzun cevabını yazın. >

My Old Passwords:

< Şifreniz çalınmadan önce kullandığınız şifrelerinizi yazın. Kullanım sırasına göre yazın. En son kullandığınızı ilk sıraya yazın. Şifreleri kullandığınız zaman aralıklarını hatırlıyorsanız belirtin. Örnek olarak...

"SON KULLANDIĞINIZ ŞİFRE" [01.2009 - 07.2009]

"ONDAN BİR ÖNCEKİ ŞİFRE" [10.2008 - 01.2009]

... şeklinde yazabilirsiniz. >


IP Address:

< Eğer en son girdiğiniz bilgisayardaki IP adresi değişmediyse (Modemin fişini çektiyseniz değişmiştir.) buraya yazın. IP adresini öğrenmek için "whatismyip.com" sitesine girin. Elbette verdiğim siteye IP'sini öğrenmek istediğiniz bilgisayardan girmeniz gerek. :) >

Mail Subjects:

< Gelen kutusunda bulunan hatırladığınız bir iki e-postanın konusunu yazın. >

Created Folders:

< E-posta adresinizde ayrıca oluşturduğunuz klasörler varsa isimlerini buraya yazın. Yoksa "NONE" yazın. >

Messenger Contacts:

< Messenger'daki kişi listenizde bulunan e-posta adreslerinden hatırladığınız kadarını yazın. Çok fazla olması gerekmiyor. >


[*] Hatırlamadığınız bütün bilgiler için "I can't remember." yazın.
[*] Ne kadar çok ayrıntı yazarsanız sizin için o kadar iyi olur.

Not : Ek olarak son bir ay içindeki konuşma kayıtlarınızdan bazılarını da gönderebilirsiniz. Gönderecekseniz en az iki tane olsun. Ben gönderdim. :)

---
---
---
---
---

E-postayı gönderdikten yine 24 saat sonra size bir parola sıfırlama e-postası gönderecekler. Gelen e-posta içindeki ilk linke tıklayın. Açılan sayfada şifresi çalınan e-posta adresinizle birlikte resimdeki güvenlik kodunu yazın ve "Continue" seçeneğine tıklayın. Ardından sizden yeni bir şifre yazmanızı isteyecek, yazdıktan sonra tekrar "Continue" seçeneğine tıklayın ve işte bitti. Şifrenizi geri aldınız. :)

Not = Gelen parola sıfırlama e-postasında tıklayacağınız linke sadece bir kere tıklama şansınız var.

<--- SON --->
 

teknomax

Öğrenci
Katılım
23 Haziran 2009
Mesajlar
85
Reaksiyon puanı
0
Puanları
0
kardeş yazıyı daha yeni okuyorum.Msnne son giriş tarihini gizli yanıtını msnde ki ismini bilmen gerekiyor.. zahmetli iş ama sonuçta alanlar var bu yöntemle sende yukarda bahsetmişsin zaten.
 

utku-k

Doçent
Katılım
12 Ağustos 2007
Mesajlar
973
Reaksiyon puanı
13
Puanları
0
kardeş yazıyı daha yeni okuyorum.Msnne son giriş tarihini gizli yanıtını msnde ki ismini bilmen gerekiyor.. zahmetli iş ama sonuçta alanlar var bu yöntemle sende yukarda bahsetmişsin zaten.

Sadece onlar değil daha da fazlasını bilmek gerekiyor, ikinci mesajı okursan daha iyi anlayacaksın. ;)

Ben hesabımı geri aldım.
 

teknomax

Öğrenci
Katılım
23 Haziran 2009
Mesajlar
85
Reaksiyon puanı
0
Puanları
0
evet biliyorum aşamaları bir ara bende değinmiştim bu konuya blogda. sen yazmışsın diye ayrıntıya inmedim...
 
Üst