Apple Müşteri Memnuniyeti

yilmazcanyigit

Öğrenci
Katılım
6 Haziran 2018
Mesajlar
35
Reaksiyon puanı
18
Puanları
8
Konum
Kahramanmaraş
Merhaba,
Bu sabah Apple Watch Series 3 cihazımı ekranı yere gelecek şekilde yere düşürdüm. Canımdan can gitti :D. Saat'i alıp inceledim fiziksel olarak bir sorun görmedim. Ardından Apple Destek uygulaması üzerinden bir teknik destek çalışanı ile görüştüm. Cihazımda fiziksel(cam kırılması, dış parçaların zarar görmesi) olarak bir sorun görmediğimi herhangi bir donanımsal sorunun olup olmadığına emin olamadığımı söyledim. Uzaktan cihazıma test yaptı. 3-4 dakika sonra sonuçların kendisine ulaştığını ve incelediğini söyledi. Ardından gelen cevap:D :

IMG_0112.PNG

Böyle sempatik bir cevap aldım :) . Ardından Tim Bey'e selam söyleyip sohbeti bitirdim.

IMG_0113.PNG
IMG_0114.jpg

Apple'ın çalışanları gerçekten canı yakın ve sempatikler. Kullanıcıların sorunları çözmek için ellerinden geleni yapıyorlar.

Bu konuyu açmamdaki bir sebepte sizi böyle bir durumdan haberdar etmek . Yani cihazın çalışmayan herhangi bir aksamı var mı öğrenebilirsiniz. Ayrıca bu en çok ikinci el cihaz alımında işinize yarayacaktır.
 

SONG JOONG KI

Dekan
Emektar
Katılım
16 Eylül 2016
Mesajlar
8,217
Reaksiyon puanı
3,025
Puanları
293
Yaş
22
Konum
İzmir
Apple bu konuda diğer operatörlere fark atmış durumda. Bir kere apple destekle görüşmüştüm bir durumdan dolayı. Sanki tabletten anlayan arkadaşım bana yardımcı oluyormuş gibi hissettim :)
 
Üst