Aldığım ürünün faturası gelmedi

Bu konuyu okuyanlar

Kapalı hesap

Asistan
Katılım
14 Mart 2020
Mesajlar
140
Reaksiyon puanı
68
Puanları
28
Yaş
28
Merhaba n11 üzerinden ekran kartı aldım kargo kutusunda fatura yoktu kartı test ettikten sonra ödemeyi onayladım ve e posta kutumu kontrol ettim fakat uradada fatura yoktu satıcıya fatura gelmediğini söyledim ve göndermelerini istedim fakat cevap vermiyorlar kutuda garanti kağıdı yok faturada yok bir sorun olurmu satıcının adı dualpazar
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,870
Reaksiyon puanı
13,075
Puanları
113
N11 ile iletişime geçin. Normal bir durum değil.
 

Heilung

Asistan
Katılım
2 Mart 2018
Mesajlar
257
Reaksiyon puanı
148
Puanları
43
aldığın ürün geldiği için ya da ürün eksiksiz olarak eline ulaştığı için kendini şanslı saymalısın, n11 sorun yaşadığınızda umursamıyor,
 

Ecomanya

Müdavim
Katılım
5 Ekim 2020
Mesajlar
1,103
Reaksiyon puanı
658
Puanları
113
Yaş
27
Faturanızı almadan neden onaylama yaptınız?
 

uydu3405

Doçent
Katılım
16 Şubat 2016
Mesajlar
657
Reaksiyon puanı
115
Puanları
43
Yaş
49
Şimdi gelen cihaz sağlam çalışır ona sevin demiş bazı arkadaşlar ancak ne zaman arıza yapacağı belli mi değil hemen n11 ile iletişim kurup durumu bildirin aldığınız cevaba göre hareket edin bence.Hemen ödemeyi onaylamanızda iyi olmamış .
 

Kapalı hesap

Asistan
Katılım
14 Mart 2020
Mesajlar
140
Reaksiyon puanı
68
Puanları
28
Yaş
28
Şimdi gelen cihaz sağlam çalışır ona sevin demiş bazı arkadaşlar ancak ne zaman arıza yapacağı belli mi değil hemen n11 ile iletişim kurup durumu bildirin aldığınız cevaba göre hareket edin bence.Hemen ödemeyi onaylamanızda iyi olmamış .
Satıcıyı tüketici hakem yetetine vermekle tehdit ettim ve n11 canlı destek ekibi ile iletişime geçtim dün akşama doğru faturayı gönderdiler fakat bunları yapmasaydım muhtamelen faturayı göndermezlerdi adamlar sorularımı cevaplamıyodu bile
 

CCD

Asistan
Katılım
6 Aralık 2019
Mesajlar
453
Reaksiyon puanı
217
Puanları
43
N11 size umursamayacaktır bile oldukça şanslıymışsınız.
 

polatax

Öğrenci
Katılım
24 Ekim 2020
Mesajlar
4
Reaksiyon puanı
1
Puanları
3
Yaş
51
n11 daha yeni bir alışverişte, hem replika ürün geldi, hem covid bahane edilip ürün iade alınmadı. İçinden de fatura çıkmadı. n11 çözüm merkezi?? halen çözecek.

Pandemiyi bahane edip, dürüst olmayan satıcılara ortam hazırlıyorlar. Çok dikkat edin.
 

Amello

Doçent
Katılım
7 Mayıs 2020
Mesajlar
680
Reaksiyon puanı
596
Puanları
93
Fatura olmadığına göre ürünün sizin olduğuna nasıl inanalım? ( N11 )
 

etanyeri

Öğrenci
Katılım
24 Aralık 2017
Mesajlar
56
Reaksiyon puanı
23
Puanları
8
Fatura olmadığına göre ürünün sizin olduğuna nasıl inanalım? ( N11 )
Güzel soru, satış sözleşmesi ve N11 kayıtlarından ispat edilebilir. Ama garanti geçerliliği hakkında fikrim yok. Benzer bir sorunu geçen hafta yaşadım. Ürünü teslim aldım. Fatura çıkmadı. E posta olarakta yollamadılar. Ödemeyi erteleyip satıcıyı haberdar ettim. Bir faturanın düzenlenmesi nasıl bu kadar uzun sürüyorsa iki günlük süre istedi benden. Tamam o zaman e-arşiv fatura olarak e posta adresime yollayın dedim. Ürüne ait jelatin ve kutusunu açmadan bekledim. Gelen giden yok. Süre dolunca N11'i de haberdar ettim kayıt açtılar. 6. gün sonunda fatura N11 tarafından e posta ile gönderildi. iade durumu olsa faturasız iade de yapamıyorsunuz. Aracı firma mutlaka bilgilendirilmeli.
 

OzkanK.

Müdavim
Katılım
3 Eylül 2019
Mesajlar
10,692
Reaksiyon puanı
13,060
Puanları
113
Fatura çok önemli değil aslında online aldığın için sistemden görünür faturan ama kutudan garanti çıkmaması sakat iş.

Hepsiburada gibi sitelerden de birşey aldımı pek fatura çıkamyabiliyor. ( Bazıları yolluyor gene ama. ) Genelde mail ile atıyorlar veya sitede görünüyor. LAKİN İÇİNDEN GARANTİ ÇIKMALIYDI.

Çıkmaması ilerde sıkıntı çıkarabilir. Üsttede dedikleri gibi elinde faturan yok garantin yok bozulsa nasıl kanıtlayacan bu ürün o ürün diye :D Nasıl tamir ettirecen çalıntımı kaçak mı veya çakma ürün mü belli değil gibi olur. Sen garantiyi almaya bak faturayı boşver :D
 

etanyeri

Öğrenci
Katılım
24 Aralık 2017
Mesajlar
56
Reaksiyon puanı
23
Puanları
8
Fatura çok önemli değil aslında online aldığın için sistemden görünür faturan ama kutudan garanti çıkmaması sakat iş.

Hepsiburada gibi sitelerden de birşey aldımı pek fatura çıkamyabiliyor. ( Bazıları yolluyor gene ama. ) Genelde mail ile atıyorlar veya sitede görünüyor. LAKİN İÇİNDEN GARANTİ ÇIKMALIYDI.

Çıkmaması ilerde sıkıntı çıkarabilir. Üsttede dedikleri gibi elinde faturan yok garantin yok bozulsa nasıl kanıtlayacan bu ürün o ürün diye :D Nasıl tamir ettirecen çalıntımı kaçak mı veya çakma ürün mü belli değil gibi olur. Sen garantiyi almaya bak faturayı boşver :D
Garanti belgesi genelde kutu-paket icerisinde ihtiyari olarak bulunduğundan eğer satıcı kaşe veya mühür ve imzası yoksa satış tarihinin ispati için fatura istenir. Evet garanti belgeniz kanunen geçerli bir belgedir ama ilgili alanlar doldurulmadan geçerliliği yoktur. Mesafeli satışlarda da garanti belgesini ürün ambalajını açmadan onaylattirmak mümkün olmuyor
Her halûkârda fatura almakta ısrarcı olunuz.
 

Son mesajlar

Üst