Yardım Acer Nitro 5 An515-44 Nh.q9Gey.007 Kendi Kendine Reset Atma Sorunu

[nuhmetehan]

merhabalar, 27 mayısta elime ulaşan laptopum son zamanlarda sık sık durduk yere kendisine reset atmaya başladı. mesela en basitinden film izliyorum bi an ekran takılıyor sesler takılıyor ve ekran kararıp pc yeniden başlatıyor. internette ram sorunu olabileceğini okudum. bugün bana yardımcı olup bunun ne olduğunu anlamamı sağlarsanız çok minnettar olurum ona göre iade talebi oluşturacağım hafta içi. bilgisayarın özellikleri şu şekilde:
ryzen 5 4600h
gtx 1650 4gb gddr6
16 gb ram
512 gb ssd

 

[ThorJ]

merhabalar, 27 mayısta elime ulaşan laptopum son zamanlarda sık sık durduk yere kendisine reset atmaya başladı. mesela en basitinden film izliyorum bi an ekran takılıyor sesler takılıyor ve ekran kararıp pc yeniden başlatıyor. internette ram sorunu olabileceğini okudum. bugün bana yardımcı olup bunun ne olduğunu anlamamı sağlarsanız çok minnettar olurum ona göre iade talebi oluşturacağım hafta içi. bilgisayarın özellikleri şu şekilde:
ryzen 5 4600h
gtx 1650 4gb gddr6
16 gb ram
512 gb ssd

Mavi ekran veriyor mu? Varsa minidump paylaşır mısınız?

 

[nuhmetehan]

Mavi ekran veriyor mu? Varsa minidump paylaşır mısınız?

daha önce mavi ekran da verdi onun kodunu araştırdığımda amd dahili gpu ile ilgili olduğunu görmüştüm driver değiştirdim mavi ekran bir daha almadım. ama asıl sorun olan yeniden başlatmalarında hiç bir uyarı hata kodu falan yok bi an ekran takılıyor sesler takılıyor ve kapanıp açılıyor. mini dump dosyası burada: Desktop.rar

 

[ThorJ]

daha önce mavi ekran da verdi onun kodunu araştırdığımda amd dahili gpu ile ilgili olduğunu görmüştüm driver değiştirdim mavi ekran bir daha almadım. ama asıl sorun olan yeniden başlatmalarında hiç bir uyarı hata kodu falan yok bi an ekran takılıyor sesler takılıyor ve kapanıp açılıyor. mini dump dosyası burada: Desktop.rar

Mini Dump'ı inceleyeceğim.

 

[nuhmetehan]

Mini Dump'ı inceleyeceğim.

teşekkür ederim hocam ama sanırım bu minidump geceki çökmeye ait değil mavi ekranlara ait çünkü değiştirilme tarihi 1 gün öncesine aitti. bir de ne zamana bakarsınız acaba çünkü iade talebi oluşturacağım bilen birinden yardım almak istedim öncesinde. yazılımsal bir şeyse iade etmek istemem

 

[ThorJ]

teşekkür ederim hocam ama sanırım bu minidump geceki çökmeye ait değil mavi ekranlara ait çünkü değiştirilme tarihi 1 gün öncesine aitti. bir de ne zamana bakarsınız acaba çünkü iade talebi oluşturacağım bilen birinden yardım almak istedim öncesinde. yazılımsal bir şeyse iade etmek istemem

Garantiye yollamanızı öneriyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Haziran 2021

@nuhmetehan mavi ekran hatalarını inceledim. Sorun sürücü ve ekran kartından kaynaklı gözüküyor. Yalnız ekran kartınız AMD olmamasına rağmen amdkmdag üzerinden mavi ekran vermiş. Bunu çözemedim.

 

[nuhmetehan]

Garantiye yollamanızı öneriyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Haziran 2021

@nuhmetehan mavi ekran hatalarını inceledim. Sorun sürücü ve ekran kartından kaynaklı gözüküyor. Yalnız ekran kartınız AMD olmamasına rağmen amdkmdag üzerinden mavi ekran vermiş. Bunu çözemedim.

acerın servisiyle ilgili çok olumlu olmayan yorumlar okudum az önce biraz korkuttu beni açıkcası. işlemcinin dahili gpusu amd ondan dolayı vermiş olabilir mi o hataları. mavi ekransız kapanma sorunumda mı acaba sürücü sorunu sizce

 

[ThorJ]

acerın servisiyle ilgili çok olumlu olmayan yorumlar okudum az önce biraz korkuttu beni açıkcası. işlemcinin dahili gpusu amd ondan dolayı vermiş olabilir mi o hataları. mavi ekransız kapanma sorunumda mı acaba sürücü sorunu sizce

Evet, işlemcide de grafik ünitesi bulunuyor ama oyunlarda bunu kullanmıyor. Sürücü sorunu olabilir, temiz kurulum yapıp sonuçları paylaşabilirsiniz.

 

[nuhmetehan]

Evet, işlemcide de grafik ünitesi bulunuyor ama oyunlarda bunu kullanmıyor. Sürücü sorunu olabilir, temiz kurulum yapıp sonuçları paylaşabilirsiniz.

Deneyeyim hocam. Ama bu hataların hiç birisini oyun oynarken almadım ya film izlerken ya webde gezinirken oldu.

 

[ThorJ]

Deneyeyim hocam. Ama bu hataların hiç birisini oyun oynarken almadım ya film izlerken ya webde gezinirken oldu.

Zaten 3D gerektiren oyun, render vb. işlemlerde ekran kartı devreye giriyor. Windows gündelik kullanımda işlemci iGPU'sunu kullanıyor.

 

[nuhmetehan]

Zaten 3D gerektiren oyun, render vb. işlemlerde ekran kartı devreye giriyor. Windows gündelik kullanımda işlemci iGPU'sunu kullanıyor.

Hocam iade yapmaya karar verdim ama pc geldiğinde freedostu ben w10 yükledim bu iade konusunda bi sıkıntıya yol açar mı bir bilginiz var mı?