Türkcell mi? Vodafone mu?

Bu konuyu okuyanlar

konukulas

Asistan
Katılım
30 Ekim 2016
Mesajlar
223
Reaksiyon puanı
67
Puanları
28
Yaş
29
Merhaba,

Mevcutta Vodafone Yeni Red 15 kullanıyorum. Çok fazla kampanyası olmasıyla beraber hizmet anlayışı 0 'dır. Mesela bir probleminiz oldu fatura yada internet problemi. Çözebilmeniz imkansız. Çok tecrübesiz bir müşteri hizmetleri mevcut. Mesela red kullanıyorsunuz özel müşteri hizmetleri olması lazım öyle diyorlar. Artık herkes red olduğu için müşteri hizmetleri karışık oldu. 7008 'i arayıpda faturasız hatta bağlandığını bile hatırlıyorum.

Ve şu an hattımla alakalı arama problemi var, çözemediler. Türkcell bir tık daha pahalı gözüküyor. Fakat kalitesi ortada. Platinum'un da içerikleri çok yetersiz gözüküyor. Vodafone, kampanya konusunda fazlasıyla Turkcell'i aşmış gözüküyor.

Tecrübeniz ve öneriniz varsa alabilir miyim?

Mesela 4.5G'de hangisi iyi?
 

Durmuşkandemir

Müdavim
Katılım
19 Mart 2017
Mesajlar
3,942
Reaksiyon puanı
1,098
Puanları
113
Yaş
32
Merhaba,

Mevcutta Vodafone Yeni Red 15 kullanıyorum. Çok fazla kampanyası olmasıyla beraber hizmet anlayışı 0 'dır. Mesela bir probleminiz oldu fatura yada internet problemi. Çözebilmeniz imkansız. Çok tecrübesiz bir müşteri hizmetleri mevcut. Mesela red kullanıyorsunuz özel müşteri hizmetleri olması lazım öyle diyorlar. Artık herkes red olduğu için müşteri hizmetleri karışık oldu. 7008 'i arayıpda faturasız hatta bağlandığını bile hatırlıyorum.

Ve şu an hattımla alakalı arama problemi var, çözemediler. Türkcell bir tık daha pahalı gözüküyor. Fakat kalitesi ortada. Platinum'un da içerikleri çok yetersiz gözüküyor. Vodafone, kampanya konusunda fazlasıyla Turkcell'i aşmış gözüküyor.

Tecrübeniz ve öneriniz varsa alabilir miyim?

Mesela 4.5G'de hangisi iyi?
Turkcell sabahtan akşama kadar. Müşteri kalitesi çekim kalitesi her konu da üstüne Yok. Ayrıca ben platinum kullanıcısıyım ama merak ettim bilgi amaçlı soruyorum ne gibi bir eksiği varki içerikler eksik derken.
 

konukulas

Asistan
Katılım
30 Ekim 2016
Mesajlar
223
Reaksiyon puanı
67
Puanları
28
Yaş
29
Turkcell sabahtan akşama kadar. Müşteri kalitesi çekim kalitesi her konu da üstüne Yok. Ayrıca ben platinum kullanıcısıyım ama merak ettim bilgi amaçlı soruyorum ne gibi bir eksiği varki içerikler eksik derken.

Vodafone Red

Turkcellden 4,5 kat daha fazla dolu ve zengin avantajlar mevcut.

En çok kullandığım; havalimanı lounge kampanyası. Uçuşun var havalimanına gidiyorsun girmden önce ilk hızlı geçiş ardından lounge a gidip sınırsız içecek, yiyecek, wifi dan ve rahat koltuk tv hizmetinden yararlAnıyorsun. Ve tablette var kullanabiliyorsun. Yorgunsan uyuyorsun vs. Ve yemeksepeti kampanyaları oldukça başarılı. Vodafone karakartal üyesiyim, beşiktaş maçlarında da maç bileti hediye etti sürekli. Turkcell ile kampanya , avantaj anlamında kıyaslanamaz bile. Ama işinz düştü, arızanız var vs. Bi arıyorsunuz müşteri hizmetleri buz gibi , ilgilenmiyor seninle. Çok amatör ve çözüm sunmuyorlar. İntetnetten gayet memnunum. Müşteri hizmetleri değişse asla vodafone dan vazgeçmem
 

Durmuşkandemir

Müdavim
Katılım
19 Mart 2017
Mesajlar
3,942
Reaksiyon puanı
1,098
Puanları
113
Yaş
32
Vodafone Red

Turkcellden 4,5 kat daha fazla dolu ve zengin avantajlar mevcut.

En çok kullandığım; havalimanı lounge kampanyası. Uçuşun var havalimanına gidiyorsun girmden önce ilk hızlı geçiş ardından lounge a gidip sınırsız içecek, yiyecek, wifi dan ve rahat koltuk tv hizmetinden yararlAnıyorsun. Ve tablette var kullanabiliyorsun. Yorgunsan uyuyorsun vs. Ve yemeksepeti kampanyaları oldukça başarılı. Vodafone karakartal üyesiyim, beşiktaş maçlarında da maç bileti hediye etti sürekli. Turkcell ile kampanya , avantaj anlamında kıyaslanamaz bile. Ama işinz düştü, arızanız var vs. Bi arıyorsunuz müşteri hizmetleri buz gibi , ilgilenmiyor seninle. Çok amatör ve çözüm sunmuyorlar. İntetnetten gayet memnunum. Müşteri hizmetleri değişse asla vodafone dan vazgeçmem
Bak bunları bilmiyordum üstat
--- Gönderi Güncellendi ---
Türkcell de müşteri hizmetleri gayet başarılı hem canlı destek var mesajla destek alabiliyorsun hem normal müşteri hizmetlerini arıyorsun ve sıra bile beklemeden bağlanıyorsun sıra olursa daha sonra aramaları için onay veriyorsun onlar seni arıyor. Diğer hatlarda varsa da bilemem böyle kampanya
 

konukulas

Asistan
Katılım
30 Ekim 2016
Mesajlar
223
Reaksiyon puanı
67
Puanları
28
Yaş
29
Bak bunları bilmiyordum üstat
--- Gönderi Güncellendi ---
Türkcell de müşteri hizmetleri gayet başarılı hem canlı destek var mesajla destek alabiliyorsun hem normal müşteri hizmetlerini arıyorsun ve sıra bile beklemeden bağlanıyorsun sıra olursa daha sonra aramaları için onay veriyorsun onlar seni arıyor. Diğer hatlarda varsa da bilemem böyle kampanya


Aynen benim özetlediğim;

Turkcell; kalite, pahalı
Vodafone; kalitesiz, uygun, kampanyaları çok iyi. Benim gibi böyle kararsız kalınıyor

Güncel
 

bhgrcn

Öğrenci
Katılım
14 Şubat 2016
Mesajlar
36
Reaksiyon puanı
11
Puanları
8
Yaş
39
Turkcell pahalı ama ne kadar pahalı eskisi gibi fiyat farkı çok uçuk değil ama aldığınız hizmet sonrasında hak ettiğini düşüneceksiniz
 

kadirirdem

Müdavim
Katılım
23 Mayıs 2013
Mesajlar
6,217
Reaksiyon puanı
708
Puanları
113
Merhaba,

Mevcutta Vodafone Yeni Red 15 kullanıyorum. Çok fazla kampanyası olmasıyla beraber hizmet anlayışı 0 'dır. Mesela bir probleminiz oldu fatura yada internet problemi. Çözebilmeniz imkansız. Çok tecrübesiz bir müşteri hizmetleri mevcut. Mesela red kullanıyorsunuz özel müşteri hizmetleri olması lazım öyle diyorlar. Artık herkes red olduğu için müşteri hizmetleri karışık oldu. 7008 'i arayıpda faturasız hatta bağlandığını bile hatırlıyorum.

Ve şu an hattımla alakalı arama problemi var, çözemediler. Türkcell bir tık daha pahalı gözüküyor. Fakat kalitesi ortada. Platinum'un da içerikleri çok yetersiz gözüküyor. Vodafone, kampanya konusunda fazlasıyla Turkcell'i aşmış gözüküyor.

Tecrübeniz ve öneriniz varsa alabilir miyim?

Mesela 4.5G'de hangisi iyi?
Ankara ve Konya için konuşuyorum En iyisi Turkcell pahalı fakat en iyisi 4.5G'de sırayla Turkcell-Vodafone-Türk Telekom geliyor.
 

Bilgili99

Müdavim
Katılım
26 Nisan 2011
Mesajlar
2,108
Reaksiyon puanı
252
Puanları
63
Turkcell pahalı ama ne kadar pahalı eskisi gibi fiyat farkı çok uçuk değil ama aldığınız hizmet sonrasında hak ettiğini düşüneceksiniz
Size şöyle bir örnek vereyim gerisine siz karar verin Vodafone da 4gb 500dk 1000sms ben 19 TL'ye alıyorum. Turkcell de ise aynı paket 40 TL
 

punıısher

Öğrenci
Katılım
13 Ağustos 2011
Mesajlar
17
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
5-6 yıldır vodafone kullanıcısıydım. 1 ay önce turkcelle geçtim kalitesinden çok memnunum. Vodafonda Evimde 2-3 diş çeken LTE turkcell ile full çekiyor.
750dk 1000sms 5gb 40₺
 

michuozawa

Müdavim
Emektar
Katılım
6 Ağustos 2008
Mesajlar
20,604
Reaksiyon puanı
492
Puanları
83
kafam hiç ağrımasın az pahalı olsun diyorsan turkcell
yok biraz feragat ederim dersen vodafone.
 

HÜDHÜD

Müdavim
Katılım
5 Mayıs 2017
Mesajlar
10,093
Reaksiyon puanı
6,555
Puanları
113
turkcellin 20 - 25 tl lik tarifelerinden / paketlerinden yararlansan bile salla kazan gibi kampanyalarla neredeyse iki kat hediye gb geliyor. avantajı o. ayrıca bip kullanıyorsanız beleş . daha var mı bilmiyorum :)
 

Durmuşkandemir

Müdavim
Katılım
19 Mart 2017
Mesajlar
3,942
Reaksiyon puanı
1,098
Puanları
113
Yaş
32
Doğru Türkcell pahalı ama kullanım alışkanlığına göre uygun fiyata hatta hattın parasını neredeyse bedava getirmek senin elin de. Mesela ben platinum kullanıyorum bu ay iki kere sinemaya gittim pazar günü ikinci kişiyi bedavaya getirdim. 16+16 32 tl oradan kazancım var nasıl olsa gidecem o sinemaya bu hafta alacak olduğum kitap vardı dr den şansıma 20 tl indirim çıktı bir 20 tl de öyle cebimde kaldı 52 tl. Bu ayki fatura bana 27 tl gibi bir rakama geliyor. Ben bunu kendim için söylüyorum benim mecburi yapacak olduğum harcamalar.
 

kosed

Asistan
Katılım
3 Mayıs 2011
Mesajlar
370
Reaksiyon puanı
20
Puanları
18
Merhaba,

Mevcutta Vodafone Yeni Red 15 kullanıyorum. Çok fazla kampanyası olmasıyla beraber hizmet anlayışı 0 'dır. Mesela bir probleminiz oldu fatura yada internet problemi. Çözebilmeniz imkansız. Çok tecrübesiz bir müşteri hizmetleri mevcut. Mesela red kullanıyorsunuz özel müşteri hizmetleri olması lazım öyle diyorlar. Artık herkes red olduğu için müşteri hizmetleri karışık oldu. 7008 'i arayıpda faturasız hatta bağlandığını bile hatırlıyorum.

Ve şu an hattımla alakalı arama problemi var, çözemediler. Türkcell bir tık daha pahalı gözüküyor. Fakat kalitesi ortada. Platinum'un da içerikleri çok yetersiz gözüküyor. Vodafone, kampanya konusunda fazlasıyla Turkcell'i aşmış gözüküyor.

Tecrübeniz ve öneriniz varsa alabilir miyim?

Mesela 4.5G'de hangisi iyi?

Vodafone o kapmanyalari kendisinin cekim gucu ve hizininda iyi olmadigi icin ve musterileri kendinde tutmak icin yapiyor kisacasi herturlu turkcell
 

-Altar-

Asistan
Katılım
16 Şubat 2016
Mesajlar
286
Reaksiyon puanı
30
Puanları
28
Turkcell gerek hediyeleri gerekse hizmetiyle her zaman ilk tercihim.
 

Fatih Toprak

Asistan
Katılım
26 Eylül 2009
Mesajlar
393
Reaksiyon puanı
350
Puanları
63
9 yıldır Vodafone kullanıyorum ses kalitesi kesinlikle Turkcell 'in daha başarılı.

Data / 4.5 g İstanbul için en sağlıklısı Vodafone. Siz reklamlarındaki en hızlı net bizde sloganlarına kanmayın derim :) Tecrübeler ile sabit.
Fiyat performans derseniz, Vodafone tamam ama ses kalitesi kesinlikle Turkcell uzak ara lider diyebilirim.

Keza, Red 'in avantajları da güzel, Lig TV, Spotify premium gibi olanaklar cezbedici.
 

Lazzz

Müdavim
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Vodafone musteri hizmetleri Türk Telekomdan daha iyi ama en iyi temsilci türkcellde. Arada fazla fiyat farkı yoksa Tukcell tercih sebebi olabilir. Vodafone kullanıyorum 4.5.g de Türk telekomum ve Turkcell in gerisinde.
 

seyhmus21

Müdavim
Katılım
19 Mart 2013
Mesajlar
1,962
Reaksiyon puanı
255
Puanları
83
Türkcell daha iyi ama pahalı vodafone bu yönden iyi ve bizim buralarda daha iyi çekiyor
 

furyFay

Öğrenci
Katılım
30 Mayıs 2017
Mesajlar
3
Reaksiyon puanı
1
Puanları
1
Yaş
24
Spotify premium gibi olanaklar cezbedici.
Bende vodafone a spotify premium için geçmiştim bir kaç ay kullandıktan sonra bitti. Hatta son ay parasını vermeme rağmen kullanamadım.
Buda yetmezmiş gibi yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmeye çalışıyorum geçebiliceğim tarfieleri göstermiyor.
İnternet sitesi ayrı berbat telefonuma TL yükleyemiyorum
 

Fatih Toprak

Asistan
Katılım
26 Eylül 2009
Mesajlar
393
Reaksiyon puanı
350
Puanları
63
Bende vodafone a spotify premium için geçmiştim bir kaç ay kullandıktan sonra bitti. Hatta son ay parasını vermeme rağmen kullanamadım.
Buda yetmezmiş gibi yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmeye çalışıyorum geçebiliceğim tarfieleri göstermiyor.
İnternet sitesi ayrı berbat telefonuma TL yükleyemiyorum

farklı bir sıkıntı olabilir, müşteri hizmetleri bu duruma ne dedi peki ?

Vodafone Red

bu arada yeni red tarifelerinde spotify görünmüyor hiç bilemedim şu an
 

konukulas

Asistan
Katılım
30 Ekim 2016
Mesajlar
223
Reaksiyon puanı
67
Puanları
28
Yaş
29
9 yıldır Vodafone kullanıyorum ses kalitesi kesinlikle Turkcell 'in daha başarılı.

Data / 4.5 g İstanbul için en sağlıklısı Vodafone. Siz reklamlarındaki en hızlı net bizde sloganlarına kanmayın derim :) Tecrübeler ile sabit.
Fiyat performans derseniz, Vodafone tamam ama ses kalitesi kesinlikle Turkcell uzak ara lider diyebilirim.

Keza, Red 'in avantajları da güzel, Lig TV, Spotify premium gibi olanaklar cezbedici.

Vodafone Red 15 'ten Turkcell Platinum 10 'a numara taşıma talebini an itibariyle yaptım. Çok ilgililer. İş yerine eve sim kartını da kargo ile getiriyorlar. Yarın kartı alacağım 4-5 güne de taşınacağını söylediler. Farklarını kullandıktan sonra buradan paylaşacağım.

Herkese teşekkür ederim, yoruma açığız :)
 

punıısher

Öğrenci
Katılım
13 Ağustos 2011
Mesajlar
17
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
Turkcell de dün bi hattımı faturalı yaptım.
500dk, 1000sms, 4GB = 25₺ çok güzel bi tarife. Ve 90 gün boyunca cayma bedeli ödemeden çıkabiliyosunuz
 

punıısher

Öğrenci
Katılım
13 Ağustos 2011
Mesajlar
17
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
Şöyle; ben 6 yıldır vodafone kullanıyodum onu turkcelle geçirdim aktif kullandığım hattı. O hattımda 750dk, 1000sms 5gb net= 40₺
Askerden geldim asker hattımı normal hatta çevirttim dün de o hattı faturasızdan faturalıya geçirdim o hatta da 500dk, 1000sms, 4gb net = 25₺
Kesinlikle turkcell kalitesi diyorum. Ben hattım çekmediği için turkcelle geçtim ve şuan geyet iyi 2 diş 4G çeken hat şuan full 4G çekiyo. Turkcellin kampanyalarıda güzel örneğin sinema bileti bi alana bi bedava veriyo ve geçerli sinemalar çok vodafonede bedava bilet verdiği sinema sayısı azdı. Bu küçük bi örnek tabi
 

konukulas

Asistan
Katılım
30 Ekim 2016
Mesajlar
223
Reaksiyon puanı
67
Puanları
28
Yaş
29
Şöyle; ben 6 yıldır vodafone kullanıyodum onu turkcelle geçirdim aktif kullandığım hattı. O hattımda 750dk, 1000sms 5gb net= 40₺
Askerden geldim asker hattımı normal hatta çevirttim dün de o hattı faturasızdan faturalıya geçirdim o hatta da 500dk, 1000sms, 4gb net = 25₺
Kesinlikle turkcell kalitesi diyorum. Ben hattım çekmediği için turkcelle geçtim ve şuan geyet iyi 2 diş 4G çeken hat şuan full 4G çekiyo. Turkcellin kampanyalarıda güzel örneğin sinema bileti bi alana bi bedava veriyo ve geçerli sinemalar çok vodafonede bedava bilet verdiği sinema sayısı azdı. Bu küçük bi örnek tabi

Süpermiş, ben de bugün hattı getirecekler 2-3 güne de numara taşınır. Vodafone Red 15 'ten Turkcell Platinum 15 'e geçtim.
 

Mergulat

Öğrenci
Katılım
8 Haziran 2017
Mesajlar
10
Reaksiyon puanı
2
Puanları
3
Yaş
34
Hiçbirisi müşteri odaklı değil Türkcell , vodafone , Türk telekom hepsi de aynı şeyin laciverti.. rekabet kurulu herkesi kararsız bırakarak zaten bunların rekabet içerisinde olduğunu zannediyor.. vodafone red de large tarifesi kullanıyorum.. önceden spotify vardı lig tv vardı.. sağolsunlar hepsini uçurdular.. uçurmaları hiç önemli değil öncelikle koskocaman şirketsin herşeye mesaj atmasını biliyosun. buna da mesaj at de ki " saygıdeğer kullanıcımız , üzgünüz ki spotify ile anlaşmamız bitmiştir. bu şekilde kampayada alternatifler üretmek için elimizden geleni yapacağız." mesajı at yeminle kullanıcıların hepsi hoşnut olur. adamlar iptal ediyor ne bir haber var ne bir bildirim var.. önceki arkadaşların söylediği gibi müşteri hizmetleri red olmasına rağmen hat saffada kalitesiz.. eğri oturup doğru konuşalım bir sıkıntı yaşadın mı diye sorsanız.. derimki ufak tefek sıkıntılar yaşadım fakat bunları büyütmek için elinden geleni yapan bir red müşteri hizmetleri olduğu için sağolsunlar soğuttular beni.. benim sloganım oldu artık ya şu cümle " elin ingiliz gavuru gelip beni deli gibi sömürüp köpek muamelesi yapacağına , giderim Türkcell'e hepsi bizden olmasa dahi bir kısmı yine bizim ülkemizin insanına dönüyor. Türkcell kazıklasın beni hiç değilse derim ki kendi ülkemizin adamı bunlar yapsın.. " taahhütüm bitsin saniye düşünmeden Türkcell..
 
Üst