Etiketli Kullanıcı Listesi

Gösterilen Sonuçlar: 1 ile 14 ve 14

Tivibu ev, kullanmadığım halde 2 aydır fatura ödüyorum!!!

Tivibu forumunda Tivibu ev, kullanmadığım halde 2 aydır fatura ödüyorum!!! konusunu incelemektesiniz.

yaklaşık 3 ay önce tivibu'dan aradılar ve size tivibu ev kuralım, ilk ay ücretsiz sonra isterseniz aylık 9,99'dan taahhütsüz devam edebilir, memnun kalmazsanız iptal ettirebilirsiniz dediler. bende kabul ettim ve ...

  1. #1
    serkans1 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    24-09-2008
    Mesajlar
    312

    Angry Tivibu ev, kullanmadığım halde 2 aydır fatura ödüyorum!!!

    yaklaşık 3 ay önce tivibu'dan aradılar ve size tivibu ev kuralım, ilk ay ücretsiz sonra isterseniz aylık 9,99'dan taahhütsüz devam edebilir, memnun kalmazsanız iptal ettirebilirsiniz dediler. bende kabul ettim ve 1 hafta sonra görevli arkadaş kuruluma geldi. ama sabit ip alamdı, yaklaşık 1 saat uğraştı ama nafile. sonunda benden tivibu ev kurulumunun teknik nedenlerden kurulamadığı ve iptaline ilişkin bir dilekçe alarak cihazları toplayarak gitti.

    haziran faturasına göz attığımda tivibu ev ücretinin alınmış olduğunu görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu aynen yukarıda olduğu gibi anlattım, şikayet kaydı aldılar, geri dönüş yapılacağını söylediler. 10-15 gün bekledim sonuç yok, tekrar aradım, inceleme devam ediyor, bekleyin dediler. temmuz ayı faturası geldi ve yine tivibu ev faturalandırılmış, az önce tekrar aradım ve söylenen şey yine aynı: şikayetiniz aktif, tekrar güncelliyorum, beklemeye devam edin.

    2 aydır ne incelemeymiş, sorunu bir türlü çözemediler!!!

    uzun oldu biraz, kusura bakmayın, ama taahhütümün dolmasına az kaldı, dolduğu gün ttnet ile tüm ilişkimi keseceğim ve bir daha asla taahhütle hiç bir yere abone olmayacağım!!!

  2. #2
    xyz1234 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    06-12-2008
    Yaş
    34
    Mesajlar
    2.536

    Standart

    bu tip problemlerin çözüm yeri tüketici mahkemesi, bence hiç uğraşma faturaları ve teknik ekibin verdiği rapor vb belgeyi al ve hemen bir dilekçe ver. 1,5 ayda sonuçlanır. paralarını geri alırsın.

  3. #3
    BEFEGA - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    09-11-2010
    Mesajlar
    1.462

    Standart

    Alıntı serkans1 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    ttnet ile tüm ilişkimi keseceğim ve bir daha asla taahhütle hiç bir yere abone olmayacağım!!!
    TTNet ile ilişkini kesebilirsin

    Fakat tahattütsüz bir yere abone olman bu devirde İMKANSIZ gibi birşey

  4. #4
    TTNETDestek - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    13-12-2010
    Mesajlar
    184

    Standart

    Merhaba, cep ve Adsl numaranızı özel mesaj ile gönderirseniz en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olabiliriz. Teşekkürler.

  5. #5
    raxetul - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    17-04-2009
    Yaş
    28
    Mesajlar
    1.329

    Standart

    Alıntı BEFEGA Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    TTNet ile ilişkini kesebilirsin

    Fakat tahattütsüz bir yere abone olman bu devirde İMKANSIZ gibi birşey
    Sadece taahhütnamelere dava açılsa. Her yıl hazırlanan yeni taahhütname eskisinden daha avantajlı olması durumunda başları baya yanacağı için daha sert oluyor.

    ---------- Post added at 17:55 ---------- Previous post was at 17:54 ----------

    Aldığım bir karar neticesinde kesinlikle taahhütname imzalamayacaktım ancak 1 yıllığına şu Yalın ADSL kampanyasına başvuracam. Sonrasında da alternatif servis sağlayıcı olursa (Türkkonut'ta bu baya bir muhtemel) tekmeyi basacağım.

  6. #6
    serkans1 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    24-09-2008
    Mesajlar
    312

    Standart

    Alıntı TTNETDestek Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merhaba, cep ve Adsl numaranızı özel mesaj ile gönderirseniz en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olabiliriz. Teşekkürler.
    özel mesaj olarak cep ve adsl numaramı yolladım.

    Alıntı xyz1234 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    bu tip problemlerin çözüm yeri tüketici mahkemesi, bence hiç uğraşma faturaları ve teknik ekibin verdiği rapor vb belgeyi al ve hemen bir dilekçe ver. 1,5 ayda sonuçlanır. paralarını geri alırsın.
    hata düzeltilince tivibu ev için ödediğim faturların geri iadesi yapılacağı söylendi, benim canımı sıkan 2 aydır sorunu çözememiş olmaları. ama 5-10 güne bir sonuç alamazsam üşenmeyip gideceğim

  7. #7
    BEFEGA - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    09-11-2010
    Mesajlar
    1.462

    Standart

    Alıntı raxetul Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Sadece taahhütnamelere dava açılsa. Her yıl hazırlanan yeni taahhütname eskisinden daha avantajlı olması durumunda başları baya yanacağı için daha sert oluyor.

    ---------- Post added at 17:55 ---------- Previous post was at 17:54 ----------

    Aldığım bir karar neticesinde kesinlikle taahhütname imzalamayacaktım ancak 1 yıllığına şu Yalın ADSL kampanyasına başvuracam. Sonrasında da alternatif servis sağlayıcı olursa (Türkkonut'ta bu baya bir muhtemel) tekmeyi basacağım.
    Eğer YALIN(yada YALAN mı diyelim ) ADSL'e geçme sebebin telefon hattını kapattırmak ise

    Emin ol ki şimdi ne kadar ödüyorsan telefon+internet ya aynı fiyat ödersin ya 1-2 kuruş düşüğü yada yükseği Telefon parasını yine alıyorlar içinden çaktırmadan

  8. #8
    serkans1 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    24-09-2008
    Mesajlar
    312

    Standart

    bugün sabah 11'de arandım ve tekrar sorunumu dile getirdim, en kısa zamanda gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. saat 2-3 gibi tekrar aradılar ve sorunumla ilgili aranıp aranmadığımı sordular ve sorunun devam etmesi halinde bizimle tekrar irtibat kurun dediler. bu sefer sanki hallolucak gibi

  9. #9

    Üyelik Tarihi
    10-08-2011
    Mesajlar
    17

    Standart

    Bende bu ara ttnet ile bir çok sorun yaşıyorum.

  10. #10
    harun.arslan - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    17-09-2008
    Mesajlar
    425

    Standart

    Alıntı serkans1 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    yaklaşık 3 ay önce tivibu'dan aradılar ve size tivibu ev kuralım, ilk ay ücretsiz sonra isterseniz aylık 9,99'dan taahhütsüz devam edebilir, memnun kalmazsanız iptal ettirebilirsiniz dediler. bende kabul ettim ve 1 hafta sonra görevli arkadaş kuruluma geldi. ama sabit ip alamdı, yaklaşık 1 saat uğraştı ama nafile. sonunda benden tivibu ev kurulumunun teknik nedenlerden kurulamadığı ve iptaline ilişkin bir dilekçe alarak cihazları toplayarak gitti.

    haziran faturasına göz attığımda tivibu ev ücretinin alınmış olduğunu görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu aynen yukarıda olduğu gibi anlattım, şikayet kaydı aldılar, geri dönüş yapılacağını söylediler. 10-15 gün bekledim sonuç yok, tekrar aradım, inceleme devam ediyor, bekleyin dediler. temmuz ayı faturası geldi ve yine tivibu ev faturalandırılmış, az önce tekrar aradım ve söylenen şey yine aynı: şikayetiniz aktif, tekrar güncelliyorum, beklemeye devam edin.

    2 aydır ne incelemeymiş, sorunu bir türlü çözemediler!!!

    uzun oldu biraz, kusura bakmayın, ama taahhütümün dolmasına az kaldı, dolduğu gün ttnet ile tüm ilişkimi keseceğim ve bir daha asla taahhütle hiç bir yere abone olmayacağım!!!
    Kaç sefer söyledim...

    Soyarlar, sökerler ciğerinizi...

    Adamların rakibi yok abi...

    Paralar çok...

    Enseleri kalın...

    İnternet için sabit telefon şartı yerel mahkemece iptal edildi... Sonra danıştay yargıtay neyse...

    Tekrar aynen devam...

    Acaba ne ettiler de... o hukukçular razı oluverdiler... fikirleriniz değiştiren tatlı şeyler neydi...

    Başka türlü düşünemedim... sayın TTNET...
    Pek möhtereeem TTNET...

  11. #11
    serkans1 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    24-09-2008
    Mesajlar
    312

    Standart

    az önce ttnet tarafından tekrar arandım ve yaptıkları inceleme sonucunda haklı olduğum ve benden alınan 2 aylık ücretin geri iade edileceği söylendi.

    ben artık ttnet ile ilgili bir sorunum olduğunda buraya yazacağım, 2 aydır hallolmayan sorun, 5 günde çözüldü.

    sorunum la ilgilenen arkadaşa teşekkürler

    teşekkürler sdn
    Konu serkans1 tarafından (12-08-2011 Saat 16:04 ) değiştirilmiştir.

  12. #12
    tun@h@n - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    16-06-2009
    Mesajlar
    826

    Standart

    ben de senin gibi ilk başlarda ttnet destek ten çok memnundum ama sonra tısssssss.sorunun çözülmesini geçtim,cevap vermeye bile tenezzül etmez oldu.

    mayısın 17sinden bu güne hala hız sorunu çözmediler,yaptıkları laubalilikler(ttnet ve telekom teknik servislerinin) cabası.

  13. #13

    Üyelik Tarihi
    04-03-2012
    Mesajlar
    1

    Standart

    yaklaşık 15 gündür tivibu abonesiyim. fakat sadece 3-4 gün izleyebildim. 3 kez arıza kaydı girdiler. bir tane kapanan kayıt yok. daha ne kadar tv izlemekten mahrum kalacaz onunda bilgisini veren yok.
    iptal edin diyotum. kutuyu alıp gelcen diyolar. yazıklar olsun. paramızla dert satın almışız meğer. sadece yayın olmaması da değil sorun. olsada dert. kanal geçişleri 4-5 saniye. 2 kere kumandada arka arkaya tuşa bas. kitlen 20 saniye. internete girdim. koptu bağlandı koptu bağlandı. ben bu kadar sınıntıyı tv mize tencere kapağı taktığımız günlerde yaşamadım. demek yeni nesil tv platformu buymuş, öğrendik. ayrıca madem 2 ay ücretsiz. ben iki ayın 10 günü seyredersem beni yanıltmış olmuyorlar mı?

  14. #14

    Üyelik Tarihi
    14-07-2012
    Mesajlar
    7

    Standart

    27 mayıs ta ilk 2 ay deneme ev paketi olarak tivibu bağlandı evime ben 1 ay sonra iade etmek istedim çünkü internet hattımı yavaşlattı ve aradığımda kendiniz getirin dendi . Ama gittiğim ttnet bayileri yetkileri olduğu halde almak istemediler en son gittiğim isterseniz şikayet edin ama almıycaz dedi.Hafte içi çalıştığım için cumartesi vermek zorundayım ve almıyorlar müşteri hizmetleri almak zorundalar diyor ... Yani tam bir komedi Bana yardımcı olacak kimse bulamıyorum.
    Nasıl böyle bir hizmet olur anlamadım

Konu Bilgileri

Bu konuyu görüntüleyenler

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Benzer Konular

  1. Cevaplar: 44
    Son Mesaj: 24-02-2011, 00:39
  2. Tivibu Ev, Tivibu Web ve Tivibu Cep nedir?
    Troy - forum SDN Haberleri/Makaleleri (Yeni!)
    Cevaplar: 13
    Son Mesaj: 23-02-2011, 23:36
  3. Cevaplar: 0
    Son Mesaj: 23-01-2011, 03:21
  4. 9 aydır gol atamıyor!
    AliA - forum Spor
    Cevaplar: 19
    Son Mesaj: 05-12-2009, 20:29

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •