Vodafone faturam 1700 tl

[Wantic07]

Arkadaşlar telefonumda bi süredir kendi kendine arama yapıyodu yabancı numaralara bende pek önemsemedim ama sonra vodafone dan aradılar sohbet yerleri aranmış ama ben aramadım sabah 6 gece 3 te arama yapılmıs ama kesınlıkle o vakitler telefon elimde yoktu kendi kendine arama yaptıgını dusunuyorum ben uyurken cunki sarzı 100 ken sabah uyandıgımda 0 oluyordu ne olmus olabilir bide aranan seyler cagrı gecmısınde gozukmuyo napıcam ben

 

[Dora]

Hiç bir telefon kendi kendine arama yapmaz, hiç bir operatör kendi kafasına göre fatura kesmez. Girdiğin malum siteler ki bu normal film izleyeceğin siteler de olmak üzere karşına bir spam reklamı çıkartır. Senin için cazip olacak bir teklif gibi. Sen buna tıkladığında otomatik seni telefonunun arama bölümüne o numara yazılmış şekilde çıkar. Bu neymiş diye kek gibi arama butonuna basarsan elbette arar. Faturanın yazdığı numara da 0800 yada 0888 ile başlar dakika başına takır takır yazar bu sana. Operatöre yada bize maval okuma boşuna sistem öyle tıkırında kurulu ki bal gibi sen yapıyorsun ama ayakta uyuyarak. Neler gördük...

Ha o parayı da bal gibi ödeyeceksin yada ödetecekler.

KATMA DEĞERLİ HİZMETLER: İçeriği, kodu, protokolü veya benzer hususları üzerinde bilgisayar
işlemleriyle veya başka surette işlem yaparak Abone ve/veya kullanıcıya ek, farklı ya da yeniden
yapılandırılmış bir ses veya veri ileten ya da eğlence, oylama, yarışma, katılım, bilgi verme veya
benzeri amaçlı içeriklere erişimi sağlayan elektronik haberleşme hizmetlerini;

Bak sözleşmende yazıyor bu şartlar.

 

[BatinY]

telefonunun şifresi vb var mı ya da parmak izi ? evden biri arıyor olmasın ?

 

[Dora]

Bu firmaların max. 35 tl gibi bir ücret alma hakları var yasal olarak ve btkdan onaylı firmalar. Yanı ya sen ya biri telefonundan aramış geçmiş olsun kaç saat konuştuysa

 

[DKN NZY]

Biryere üyelik olmuştur tahadütünüz varsa ödemek zorundasınız yoksa haciz işlemi uygulanır ödemesseniz borcunuz katlanıt
Vodafone la konuşarak taksit yapıp ödeme hakkınız var

---- Mesajlar birleştirildi ----

Geçmiş olsun artık

 

[HÜDHÜD]

bende eski bir htc vardı ve kendi kendine arama yapıyordu ama arama listemin ilk sırasındakini arıyordu mesela sonra bu arızasından ötürü hemen hurdaya ayırdım ve yeni bir tel almıştım. yani telefon kendi kendine arama yapabiliyor buna ben şahidim

 

[DKN NZY]

bende eski bir htc vardı ve kendi kendine arama yapıyordu ama arama listemin ilk sırasındakini arıyordu mesela sonra bu arızasından ötürü hemen hurdaya ayırdım ve yeni bir tel almıştım. yani telefon kendi kendine arama yapabiliyor buna ben şahidim

Gm vardı bende o da öyleydi bemde çaldım yere kırdım

 

[Wantic07]

Herhanyi öyle bir olayla larsılasmadım arkadasım hiçbir şekilde arama butonuna basmadım aramış gibi gözüküyor ama cagrı gecmısınde gozukmuyor

Hiç bir telefon kendi kendine arama yapmaz, hiç bir operatör kendi kafasına göre fatura kesmez. Girdiğin malum siteler ki bu normal film izleyeceğin siteler de olmak üzere karşına bir spam reklamı çıkartır. Senin için cazip olacak bir teklif gibi. Sen buna tıkladığında otomatik seni telefonunun arama bölümüne o numara yazılmış şekilde çıkar. Bu neymiş diye kek gibi arama butonuna basarsan elbette arar. Faturanın yazdığı numara da 0800 yada 0888 ile başlar dakika başına takır takır yazar bu sana. Operatöre yada bize maval okuma boşuna sistem öyle tıkırında kurulu ki bal gibi sen yapıyorsun ama ayakta uyuyarak. Neler gördük...

Ha o parayı da bal gibi ödeyeceksin yada ödetecekler.

KATMA DEĞERLİ HİZMETLER: İçeriği, kodu, protokolü veya benzer hususları üzerinde bilgisayar
işlemleriyle veya başka surette işlem yaparak Abone ve/veya kullanıcıya ek, farklı ya da yeniden
yapılandırılmış bir ses veya veri ileten ya da eğlence, oylama, yarışma, katılım, bilgi verme veya
benzeri amaçlı içeriklere erişimi sağlayan elektronik haberleşme hizmetlerini;

Bak sözleşmende yazıyor bu şartlar.

---- Mesajlar birleştirildi ----

telefonunun şifresi vb var mı ya da parmak izi ? evden biri arıyor olmasın ?[/QUOT mümkün değil

---- Mesajlar birleştirildi ----

Biryere üyelik olmuştur tahadütünüz varsa ödemek zorundasınız yoksa haciz işlemi uygulanır ödemesseniz borcunuz katlanıt
Vodafone la konuşarak taksit yapıp ödeme hakkınız var

---- Mesajlar birleştirildi ----

Geçmiş olsun artık

Ya herhangi bi sekilde üyelikte gözükmüyo saat 6 da aranmıs diyorlar müsteri hizmetleri ama ben o saatte evde bile degildim mahkemeye versek bi sonuc elde edermiyim o parayı odemem mumkun degil öğrenciyim

---- Mesajlar birleştirildi ----

Biryere üyelik olmuştur tahadütünüz varsa ödemek zorundasınız yoksa haciz işlemi uygulanır ödemesseniz borcunuz katlanıt
Vodafone la konuşarak taksit yapıp ödeme hakkınız var

---- Mesajlar birleştirildi ----

Geçmiş olsun artık

Ya herhangi bi sekilde üyelikte gözükmüyo saat 6 da aranmıs diyorlar müsteri hizmetleri ama ben o saatte evde bile degildim mahkemeye versek bi sonuc elde edermiyim o parayı odemem mumkun degil öğrenciyim

 

[AdminisTraktör]

Rootsuz bir telefonda en feci virüsun bile yapabileceği tek şey seni arama ekranına yönlendirmektir. O arama butonuna basmadığın müddetçe kimseyi arayamazlar.Bu işte başka bir iş var acaba faturanın fotoğrafını atabilir misiniz?

 

[Wantic07]

Biryere üyelik olmuştur tahadütünüz varsa ödemek zorundasınız yoksa haciz işlemi uygulanır ödemesseniz borcunuz katlanıt
Vodafone la konuşarak taksit yapıp ödeme hakkınız var

---- Mesajlar birleştirildi ----

Geçmiş olsun artık

Ya herhangi bi sekilde üyelikte gözükmüyo saat 6 da aranmıs diyorlar müsteri hizmetleri ama ben o saatte evde bile degildim mahkemeye versek par

Rootsuz bir telefonda en feci virüsun bile yapabileceği tek şey seni arama ekranına yönlendirmektir. O arama butonuna basmadığın müddetçe kimseyi arayamazlar.Bu işte başka bir iş var acaba faturanın fotoğrafını atabilir misiniz?

1 temmuzda cıkacak vodafone yanımda uygulamasından atacaktım ama orayada hattım kapandıgı ıcın ulasamıyorum

---- Mesajlar birleştirildi ----

Biryere üyelik olmuştur tahadütünüz varsa ödemek zorundasınız yoksa haciz işlemi uygulanır ödemesseniz borcunuz katlanıt
Vodafone la konuşarak taksit yapıp ödeme hakkınız var

---- Mesajlar birleştirildi ----

Geçmiş olsun artık

Ya herhangi bi sekilde üyelikte gözükmüyo saat 6 da aranmıs diyorlar müsteri hizmetleri ama ben o saatte evde bile degildim mahkemeye versek par

Rootsuz bir telefonda en feci virüsun bile yapabileceği tek şey seni arama ekranına yönlendirmektir. O arama butonuna basmadığın müddetçe kimseyi arayamazlar.Bu işte başka bir iş var acaba faturanın fotoğrafını atabilir misiniz?

Ben aslında parada degilim ama yapmadıgım bişey için babamın yüzüne bakamıyorum ben ben aramadım napmam lazım ?

 

[DKN NZY]

Ya herhangi bi sekilde üyelikte gözükmüyo saat 6 da aranmıs diyorlar müsteri hizmetleri ama ben o saatte evde bile degildim mahkemeye versek par

1 temmuzda cıkacak vodafone yanımda uygulamasından atacaktım ama orayada hattım kapandıgı ıcın ulasamıyorum

O parayı ödeyeceksib artık mecburen Vodafone her türlü alıyor

 

[Constantin87]

Arkadaşlar telefonumda bi süredir kendi kendine arama yapıyodu yabancı numaralara bende pek önemsemedim ama sonra vodafone dan aradılar sohbet yerleri aranmış ama ben aramadım sabah 6 gece 3 te arama yapılmıs ama kesınlıkle o vakitler telefon elimde yoktu kendi kendine arama yaptıgını dusunuyorum ben uyurken cunki sarzı 100 ken sabah uyandıgımda 0 oluyordu ne olmus olabilir bide aranan seyler cagrı gecmısınde gozukmuyo napıcam ben

Mecbur o parayı ödemek durumundasınız çünkü o numara bilgilerini opt kafasından uydurmadı cihaz üzerinden baz istasyonuna yapılan isteklerdir yani aramalardır.

Ancak BTK tarafından çıkarılmış olan süreçlere göre opt tarafından tarafınızdan belirtilmiş tutarlara göre size bilgilendirme SMS i göndermek zorundadır. Güncel faturanız 250tl oldu veya 500tl oldu gibi, bir tutar belirtmediyseniz sistem 100tl sınırını otomatik belirler bu SMS size geldiyse bir dakika ne oluyor diye kontrol etmeliydiniz. Gelmediyse buradan yürüyün.

İkinci olarak opt sizin geçmiş dönem fatura ödemelerinizi kontrol ederek alarm durumu üretmeli ve hattınızı kısıtlamaya alarak ücretin artmasını engellemeliydi. Örnek veriyorum sizin bu fatura oluşana kadar en fazla 100tl ise 1000tl olmadan hattınız kısıtlanmalı size bilgi vermeli ve arama ödeme talep etmeliydi. Öncesinde 500tl veya daha fazla fatura tutar ödemesi yaptıysanız güvenli müşterisinizdir kısıtlama olmaz.

 

[Dora]

Mecbur o parayı ödemek durumundasınız çünkü o numara bilgilerini opt kafasından uydurmadı cihaz üzerinden baz istasyonuna yapılan isteklerdir yani aramalardır.

Ancak BTK tarafından çıkarılmış olan süreçlere göre opt tarafından tarafınızdan belirtilmiş tutarlara göre size bilgilendirme SMS i göndermek zorundadır. Güncel faturanız 250tl oldu veya 500tl oldu gibi, bir tutar belirtmediyseniz sistem 100tl sınırını otomatik belirler bu SMS size geldiyse bir dakika ne oluyor diye kontrol etmeliydiniz. Gelmediyse buradan yürüyün.

İkinci olarak opt sizin geçmiş dönem fatura ödemelerinizi kontrol ederek alarm durumu üretmeli ve hattınızı kısıtlamaya alarak ücretin artmasını engellemeliydi. Örnek veriyorum sizin bu fatura oluşana kadar en fazla 100tl ise 1000tl olmadan hattınız kısıtlanmalı size bilgi vermeli ve arama ödeme talep etmeliydi. Öncesinde 500tl veya daha fazla fatura tutar ödemesi yaptıysanız güvenli müşterisinizdir kısıtlama olmaz.

Smsler her zaman gelir ama kullanıcı bunlara da dikkat etmez. Online işlemlerden güncel dönem kullanımları bölümünden o saatte yaptığın aramaları boru gibi görebilirsin. Back office'in arama gibi bir zorunluluğu yasalarda yoktur. Bilgilendirme zorunluluğu var ki smsler gidiyor, görev bitiyor. 888 - 898 - 900 Alan Kodlu Katma Değerli Servisler aradığınız numarayı bul ve gözlerinle ücretleri gör. En az 1 saat konuşulmuş.

 

[Constantin87]

Smsler her zaman gelir ama kullanıcı bunlara da dikkat etmez. Online işlemlerden güncel dönem kullanımları bölümünden o saatte yaptığın aramaları boru gibi görebilirsin. Back office'in arama gibi bir zorunluluğu yasalarda yoktur. Bilgilendirme zorunluluğu var ki smsler gidiyor, görev bitiyor. 888 - 898 - 900 Alan Kodlu Katma Değerli Servisler aradığınız numarayı bul ve gözlerinle ücretleri gör. En az 1 saat konuşulmuş.

Arkadaşa zaten onu yazıyorum SMS gelmediyse şikayetini bu doğrultuda iletsin diye amacımız kişiye yardım etmek. Ayrıca opt düşük faturalar ödeyen bir müşterinin çok yüksek faturalara ulaşmasına kadar hatta kısıtlama koymaması iyi niyet çerçevesinde değildir.

 

[astegon]

Ödemeyin faturayı. Çok ciddiyim.

Bir iş için TCELL'den VINN Wi-fi aldık 15 GB tanımlanmış kota. Aylık 39 mu 49 mu ne hatırlamıyorum. Kota aşımından 200 TL bulmuş fatura ve TCELL bloke etti data hattını. Vodafone da etmeliydi.

 

[honline]

Telefonunuz ekrana çift tıklayınca açılıyorsa hemen bu özelliği kapatın yoksa cebinizde abuk subuk şeyler olabilir arama da yapabilir.