kwonmusti
Öğrenci
- Katılım
- 2 Aralık 2005
- Mesajlar
- 68
- Reaksiyon puanı
- 1
- Puanları
- 0
Merhaba arkadaşlar,
Zamanımın büyük kısmını hem işlerim hemde emekli oluşumdan dolayı b.sayar başında geçiren biri olarak yaşadığım sorunlarıda fazla dert etmeden kendim çözmeye çalışırım.
Uydunet müşterisiyim bu firmaya nazarmı değdi yoksa uygulamalarında bu yıl bir gariplikmi var anlayamadım. Bu yıl bana sorun üzerine sorun yaşatıyorlar ve ne yazıkki bu sorunlarıda kendi başıma çözemiyorum. Sebebi? Tabiiki uydunet ve sorunların çözümüde sadece onların ellerinde olduğu içinde çaresiz kalıyorum..
Gelelim sorunlarıma, Önceki yaşadığım sorunlara değinmeyeceğim çünkü bu yıl yaşadığım sorunları buraya yazmaya kalksam sayfalar dolar herhalde en azından şuna değineyim "bir müşterinin kara listeye alınması uygulamasını daha önce duydunuzmu? Yaşadığım sorunlardan dolayı operatörler ile tartıştım ve iş güzar bir kaç operatörün hışmına uğradım. 444 0 126 çağrı servisini aradığımda Önceki aramalarınızda davranışlarınız şirket kurallarımıza uygun olmadığı için size hizmet veremiyoruz.Böyle bir sesli mesajla karşılaşmıştım durumu istanbul bölge müdürlüğüne bldirdiğimde bir yanlışlık olmuş kusura bakmayın dediler bir nevi kıvırdılar keza istanbul bölge müdürlüğündeki yetkili böyle bir uygulamayı ilk kez duyduk haberimiz yok dediler. Bu cevabın aynısını ankara genel müdürlüktende aldım. Yahu forumlardan veya irc'den banlanma duydumda müşteri banlanması ilk kez duymuştum.. Gülermisin? Ağlarmısın..))
Gelelim bugün yaşadığım soruna, bir filmin trailerine bakmak için youtube girmek istedim bir türlü giremiyorum. Bendemi bir hata var acaba diye düşünerek dns, host dosyası, çerez temizliği, modem yeniden başlatma, gibi çözümleri uyguladım. Girebildimmi? Kocaman bir hayır!!
Tekrar girmeye çalıştığımda aşağıdaki resimde olan rezalet karşıma çıktı. Güvenli internet vs gibi filtreler kullanmıyorum ayrıca internette kısıtlamalara karşı olan ben denizin karşısında bu resim adeta ben bir rezaletim diye bas bas bağırıyordu. Gülermisin ağlarmısın.))
Şimdi! Benim uydunet yetkililerine veya beni uygulamaya mahkum eden işgüzar her kimse 1-2 sorum olacak..
1: Bir müşteri olarak güvenli veya temiz internet konusunda bir talebim olmadı beni bu rezalet uygulamaya kim dahil etti?
2: Güvenli ve temiz internet adına youtube gibi bir siteyi hangi aklı kıt, mantığı işlemeyen, kişi bu filtreye dahil etmiştir?
3: Bu amaçsız gayesiz ve fütursuzca uygulamalar , çağrı merkezinin ezber davranışları ve bu ezber dışına çıkılınca tüm hatanın müşteriye yüklenmesi sorunu ne zaman giderilecek? Yukarıda belirttiğim kara liste rezaletini yazmıyorum..
4: Bu yıla kadar düzgün ve sorunsuz çalıştığım uydunet firmasına ne oldu? Bu ciddiyetsizlik vurdum duymazlık hatta amiyane tabir ile lakayıt davranışlara ne zaman bir son vereceksiniz?
5: Arıza kayıdımı 444 0 126 çağrı merkezinize bıraktım bu sorunum ne zaman giderilecek? İnternetimi ne zaman adam gibi kullanacağım?
Uydunet yetkililerini daha duyarlı ve ciddi çalışmaya davet ederek yazıma son veriyorum..
saygılarımla..
Zamanımın büyük kısmını hem işlerim hemde emekli oluşumdan dolayı b.sayar başında geçiren biri olarak yaşadığım sorunlarıda fazla dert etmeden kendim çözmeye çalışırım.
Uydunet müşterisiyim bu firmaya nazarmı değdi yoksa uygulamalarında bu yıl bir gariplikmi var anlayamadım. Bu yıl bana sorun üzerine sorun yaşatıyorlar ve ne yazıkki bu sorunlarıda kendi başıma çözemiyorum. Sebebi? Tabiiki uydunet ve sorunların çözümüde sadece onların ellerinde olduğu içinde çaresiz kalıyorum..
Gelelim sorunlarıma, Önceki yaşadığım sorunlara değinmeyeceğim çünkü bu yıl yaşadığım sorunları buraya yazmaya kalksam sayfalar dolar herhalde en azından şuna değineyim "bir müşterinin kara listeye alınması uygulamasını daha önce duydunuzmu? Yaşadığım sorunlardan dolayı operatörler ile tartıştım ve iş güzar bir kaç operatörün hışmına uğradım. 444 0 126 çağrı servisini aradığımda Önceki aramalarınızda davranışlarınız şirket kurallarımıza uygun olmadığı için size hizmet veremiyoruz.Böyle bir sesli mesajla karşılaşmıştım durumu istanbul bölge müdürlüğüne bldirdiğimde bir yanlışlık olmuş kusura bakmayın dediler bir nevi kıvırdılar keza istanbul bölge müdürlüğündeki yetkili böyle bir uygulamayı ilk kez duyduk haberimiz yok dediler. Bu cevabın aynısını ankara genel müdürlüktende aldım. Yahu forumlardan veya irc'den banlanma duydumda müşteri banlanması ilk kez duymuştum.. Gülermisin? Ağlarmısın..
))Gelelim bugün yaşadığım soruna, bir filmin trailerine bakmak için youtube girmek istedim bir türlü giremiyorum.
Bendemi bir hata var acaba diye düşünerek dns, host dosyası, çerez temizliği, modem yeniden başlatma, gibi çözümleri uyguladım. Girebildimmi? Kocaman bir hayır!! Tekrar girmeye çalıştığımda aşağıdaki resimde olan rezalet karşıma çıktı. Güvenli internet vs gibi filtreler kullanmıyorum ayrıca internette kısıtlamalara karşı olan ben denizin karşısında bu resim adeta ben bir rezaletim diye bas bas bağırıyordu. Gülermisin ağlarmısın.
))
Şimdi! Benim uydunet yetkililerine veya beni uygulamaya mahkum eden işgüzar her kimse 1-2 sorum olacak..
1: Bir müşteri olarak güvenli veya temiz internet konusunda bir talebim olmadı beni bu rezalet uygulamaya kim dahil etti?
2: Güvenli ve temiz internet adına youtube gibi bir siteyi hangi aklı kıt, mantığı işlemeyen, kişi bu filtreye dahil etmiştir?
3: Bu amaçsız gayesiz ve fütursuzca uygulamalar , çağrı merkezinin ezber davranışları ve bu ezber dışına çıkılınca tüm hatanın müşteriye yüklenmesi sorunu ne zaman giderilecek? Yukarıda belirttiğim kara liste rezaletini yazmıyorum..
4: Bu yıla kadar düzgün ve sorunsuz çalıştığım uydunet firmasına ne oldu? Bu ciddiyetsizlik vurdum duymazlık hatta amiyane tabir ile lakayıt davranışlara ne zaman bir son vereceksiniz?
5: Arıza kayıdımı 444 0 126 çağrı merkezinize bıraktım bu sorunum ne zaman giderilecek? İnternetimi ne zaman adam gibi kullanacağım?
Uydunet yetkililerini daha duyarlı ve ciddi çalışmaya davet ederek yazıma son veriyorum..
saygılarımla..
