Turkcell internete baglanmama sorunu

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 1)

Katılım
26 Tem 2018
Mesajlar
6
Beğeniler
1
Puanları
3
#1
1 ay önce yeni hat aldım aldığimda her yeri arayıp internete girebiliyordum ama 3 gün sonra internete girmek icin ucus moduna alip tekrar açiyordum ve (2G,3G,LTE)deyken ne mesaj geliyor ne de birisi beni arayabiliyor artik birisini ararken 2G yapıyorum bunun bi çözümü var mı?
 
Katılım
2 Haz 2012
Mesajlar
244
Beğeniler
5
Puanları
18
#2
1 ay önce yeni hat aldım aldığimda her yeri arayıp internete girebiliyordum ama 3 gün sonra internete girmek icin ucus moduna alip tekrar açiyordum ve (2G,3G,LTE)deyken ne mesaj geliyor ne de birisi beni arayabiliyor artik birisini ararken 2G yapıyorum bunun bi çözümü var mı?

bende de türkcell var aynı sorunu yaşıyorum sadece konuşurken kesilmeler anlayamama sorunları oluyor konuşmak istersem internet ayarlarından 2g ( yalnızca gsm )almam gerekiyor
 
Katılım
26 Tem 2018
Mesajlar
6
Beğeniler
1
Puanları
3
#7
Ne kadar saçma bir sorun ya. Turkcell'den kaynaklı olduğuna eminseniz vurun gitsin.
Evet turkcell kaynaklı hattı başka telefonda denedim aynı sorun devam etti

---- Mesajlar birleştirildi ----

Evet turkcell kaynaklı hattı başka telefonda denedim aynı sorun devam etti
ve 2G/3G/LTE deyken birisini ararsam 30 saniye bekletiyor çalmadan kapanıyor
 
Son düzenleme:
Katılım
2 Haz 2012
Mesajlar
244
Beğeniler
5
Puanları
18
#8
Evet turkcell kaynaklı hattı başka telefonda denedim aynı sorun devam etti

---- Mesajlar birleştirildi ----


ve 2G/3G/LTE deyken birisini ararsam 30 saniye bekletiyor çalmadan kapanıyor


çoğu zaman bende de aynısı oluyor aradığımda 20 / 30 saniye bekliyor çalmadan kapanıyor

---- Mesajlar birleştirildi ----

şikayet kaydı oluşturdum bu şekilde geri dönüş yapıldı ne demek se bu



Kapsama alanı ile ilgili iyileştirme çalışmalarımıza sürekli devam ediyoruz. Amacımız tüm müşterilerimize en iyi kalitede hizmet sunmaktır. Bölgenizde baz istasyonu kurulumuna ihtiyaç duymaktayız. Baz istasyonu kurulumuna teknik açıdan uygun binalara kiralama teklifi götürüyoruz. Şu an kiralama çalışmalarımız devam etmektedir. Mülkü size ait olan bir yeriniz varsa açık adresinizi (il, ilçe, semt, mahalle, sokak, kapı numarası, kat, daire numarası) iletmeniz durumunda değerlendirmek isteriz. İyi günler dilerim.
 
Son düzenleme:
Katılım
26 Tem 2018
Mesajlar
6
Beğeniler
1
Puanları
3
#10
çoğu zaman bende de aynısı oluyor aradığımda 20 / 30 saniye bekliyor çalmadan kapanıyor

---- Mesajlar birleştirildi ----

şikayet kaydı oluşturdum bu şekilde geri dönüş yapıldı ne demek se bu



Kapsama alanı ile ilgili iyileştirme çalışmalarımıza sürekli devam ediyoruz. Amacımız tüm müşterilerimize en iyi kalitede hizmet sunmaktır. Bölgenizde baz istasyonu kurulumuna ihtiyaç duymaktayız. Baz istasyonu kurulumuna teknik açıdan uygun binalara kiralama teklifi götürüyoruz. Şu an kiralama çalışmalarımız devam etmektedir. Mülkü size ait olan bir yeriniz varsa açık adresinizi (il, ilçe, semt, mahalle, sokak, kapı numarası, kat, daire numarası) iletmeniz durumunda değerlendirmek isteriz. İyi günler dilerim.
çoğu zaman bende de aynısı oluyor aradığımda 20 / 30 saniye bekliyor çalmadan kapanıyor

---- Mesajlar birleştirildi ----

şikayet kaydı oluşturdum bu şekilde geri dönüş yapıldı ne demek se bu



Kapsama alanı ile ilgili iyileştirme çalışmalarımıza sürekli devam ediyoruz. Amacımız tüm müşterilerimize en iyi kalitede hizmet sunmaktır. Bölgenizde baz istasyonu kurulumuna ihtiyaç duymaktayız. Baz istasyonu kurulumuna teknik açıdan uygun binalara kiralama teklifi götürüyoruz. Şu an kiralama çalışmalarımız devam etmektedir. Mülkü size ait olan bir yeriniz varsa açık adresinizi (il, ilçe, semt, mahalle, sokak, kapı numarası, kat, daire numarası) iletmeniz durumunda değerlendirmek isteriz. İyi günler dilerim.
Bağlantı sorunlu veya mmi kodu geçersiz hatası alıyor musun
 
Katılım
20 Eki 2015
Mesajlar
14
Beğeniler
3
Puanları
3
Konum
Sakarya
#12
evet alıyorum
mmi kodu nedir
Turkcell'de mağaza müdürü olarak soruna cevap veriyorum baz istasyonu ile ilgili sorun bile olsa anlattığın sorun o kadar etki etmemeli en düşük bazda bile sistem arama ve net girişlerini yapabilir sistemler buna göre entegre ediliyor müşteri hizmetlerini arayıp konum sıfırlaması yaptır lütfen DM yolu ile ulaşabilirsen destek olabilirim
 
Katılım
9 Mar 2015
Mesajlar
331
Beğeniler
57
Puanları
28
#13
Note9 cihazda 4.5G ibaresi varken internet çalışmıyor.
3G yaptığımda sorunsuz çalışıyor.
Tekrar 4.5G çevirdiğimde sorunsuz devam ediyor. Bir zaman sonra tekrar gidiyor.

Peşpeşe hız ölçme denemeleri. 4.5G bağlantı yok 3G var
 
Katılım
2 Haz 2012
Mesajlar
244
Beğeniler
5
Puanları
18
#14
Turkcell'de mağaza müdürü olarak soruna cevap veriyorum baz istasyonu ile ilgili sorun bile olsa anlattığın sorun o kadar etki etmemeli en düşük bazda bile sistem arama ve net girişlerini yapabilir sistemler buna göre entegre ediliyor müşteri hizmetlerini arayıp konum sıfırlaması yaptır lütfen DM yolu ile ulaşabilirsen destek olabilirim

konum sıfırlaması nedir türkcell mh lerine mi arayıp yaptıracağım tam olarak ne diyeceğim
 
Katılım
20 Eki 2015
Mesajlar
14
Beğeniler
3
Puanları
3
Konum
Sakarya
#15
Note9 cihazda 4.5G ibaresi varken internet çalışmıyor.
3G yaptığımda sorunsuz çalışıyor.
Tekrar 4.5G çevirdiğimde sorunsuz devam ediyor. Bir zaman sonra tekrar gidiyor.

Peşpeşe hız ölçme denemeleri. 4.5G bağlantı yok 3G var
bu sorunu her lokasyonda mı yapıyor farklı yerlede denemesini yaptınız mı ?

---- Mesajlar birleştirildi ----

konum sıfırlaması nedir türkcell mh lerine mi arayıp yaptıracağım tam olarak ne diyeceğim
evet ustam konum sıfırlaması yapılmasını istiyorum demelisiniz konum sıfırlaması sizin net ayarı son bağlantı yerleri gibi yerlerinizi sıfırlama yapıyor bir çok müşterimizde başımıza gelen bir durum
 
Son düzenleme:
Katılım
2 Haz 2012
Mesajlar
244
Beğeniler
5
Puanları
18
#16
bu sorunu her lokasyonda mı yapıyor farklı yerlede denemesini yaptınız mı ?

---- Mesajlar birleştirildi ----


evet ustam konum sıfırlaması yapılmasını istiyorum demelisiniz konum sıfırlaması sizin net ayarı son bağlantı yerleri gibi yerlerinizi sıfırlama yapıyor bir çok müşterimizde başımıza gelen bir durum

konum sıfırlaması yapılduğında konuşma etki eder mi daha iyi mi hat çekiyor
 

Benzer Konular

Üst
stat counter