Teknosa Alışveriş Sorunum !!!

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 0)


kestal

Doçent
Katılım
17 Mar 2013
Mesajlar
854
Puanları
28
Geçen hafta sonu artık masaüstü bilgisayarın yeterli olmaması vede muhasebe ofis uygulamaları vb. işler için teknosadan Acer e1 570 marka notebook satın aldım.Normalde internetden istanbul bilişimden alırdım fakat kart arkadaşındı vede internetde kullanıma kapalı idi.Mecburen mağazaya gittik onlarında stoklarında olmadığı için sadece alışverişi yapıp faturamı aldım 3 iş günü içinde gelirler dediler.Eve geldiğimde broşüre tekrardan baktığımda notebook alanlara kablosuz farenin hediye edildiğini gördüm.Yavaştan sinirler gitmeye başladı satış elemanı teknogaranti vede yanında ofis paketini sattırmak için yırtınıyor fakat iş beleş bir şeye geldi mi yok aradım teknosayı tamam kayıt oldu yarın gelin alın dediler.Hadi tekrardan ta oraya kadar gittik almaya tamam eyvallah. 3. gün yani çarşamba günü aradım bilgisayar geldimi diye geldi şu an ofis vede antivirüs programları kuruluyor akşam almaya gelin dedi.Sonunda oh be diyecek iken bir kaç saat sonra telefon geldi bilgisayar malesef ofis uygulamaları yüklenirken hata verdi yenisini sipariş edeceğiz dendi :angry: Benim sinirler oynamaya başladı ben bilgisayarın gelmesine göre bi program yapmıştım işede gerekiyor ne olacak dedim? Benim şu an yapabileceğim bir şey merkeze söylerim ekspres kargo ile gönderilir ve yarın sabah size dönüş yapılır dedi.Bende yutttum tabi :glare: ÖĞle oldu ne arayan ne soran var hadi ben aradım tekrardan çıkan bayana durumu izah ettim baktı tel nodan baktı expres kargo filan nerde!! Dediği şey şu idi ürününüz kargoya verilmiş fakat ürünler 3 iş günü içinde gittiği için sizin bilgisayar pazartesi günü mağazada olur :scared: E benim mağduriyetim ne olacak diye soruğumda klişe cevabı olan ''malesef beyefendi bizim yapabileceğimiz bir şey yok'' dedi !!! Kadınlara küfür edemeyeceğimden teli kapattım.Sadede geleyim aslında daha anlatacak çok şey var fakat uzatmadan söyleyeyim TEKNOSADAN ÜRÜN ALMAYIN. Hem en KAZIK hemde müşteri memnuniyeti b.k gibi afedersiniz. Ben dersimi aldım sizde bu duruma düşmeyin benim gibi.Ayrıca bir şey daha sormak istiyorum yasal olarak yapabileceğim şeyler neler? Sadece şikayetvar.com' a şikayet yazmak adamları pek akıllandırmıyor da.Şimdiden cevaplar için teşekkürler....
 

Mr. Depreli

Profesör
Katılım
20 May 2014
Mesajlar
3,138
Puanları
48
Konum
Konya
Bizde Teknosa`dan bir kaç ürün alacaktık. Senin yazını okuduktan sonra kafam karıştı. Şöyle fiyat araştırması yaptığımda fiyatlar hep aynı biz herşeyi Vatan`dan alırız. Bu sefer Teknosa`dan alalım dedik çünkü indirim çeki veriyorlarmış. Aynı ürün Vatan`da da 1799 TL Teknosa`da da, Teknosa`nın indiriminden yararlanırız diye. :D
 

kestal

Doçent
Katılım
17 Mar 2013
Mesajlar
854
Puanları
28
Bizde Teknosa`dan bir kaç ürün alacaktık. Senin yazını okuduktan sonra kafam karıştı. Şöyle fiyat araştırması yaptığımda fiyatlar hep aynı biz herşeyi Vatan`dan alırız. Bu sefer Teknosa`dan alalım dedik çünkü indirim çeki veriyorlarmış. Aynı ürün Vatan`da da 1799 TL Teknosa`da da, Teknosa`nın indiriminden yararlanırız diye. :D
Hiç gerek yok kardeş.Çek bi yönden bakınca insana cazip geliyor fakat satış sonrası olacaklarıda düşünmek gerekiyor.Ayrıca teknosanın indirim yaptığı fiyat, diğer güvenenilir sitelerin indirimsiz fiyatı ile aynı.
 

Mr. Depreli

Profesör
Katılım
20 May 2014
Mesajlar
3,138
Puanları
48
Konum
Konya
Hiç gerek yok kardeş.Çek bi yönden bakınca insana cazip geliyor fakat satış sonrası olacaklarıda düşünmek gerekiyor.Ayrıca teknosanın indirim yaptığı fiyat, diğer güvenenilir sitelerin indirimsiz fiyatı ile aynı.
Doğru söylüyorsun. Birde ürün çeşitliliği çok gibi görünüyor ama 6 sayfa varsa 4 sayfası mağazadaki ürünleri gösteriyor.
 

kadirirdem

Dekan
Katılım
23 May 2013
Mesajlar
6,239
Puanları
113
Konum
Ankara
Geçen hafta sonu artık masaüstü bilgisayarın yeterli olmaması vede muhasebe ofis uygulamaları vb. işler için teknosadan Acer e1 570 marka notebook satın aldım.Normalde internetden istanbul bilişimden alırdım fakat kart arkadaşındı vede internetde kullanıma kapalı idi.Mecburen mağazaya gittik onlarında stoklarında olmadığı için sadece alışverişi yapıp faturamı aldım 3 iş günü içinde gelirler dediler.Eve geldiğimde broşüre tekrardan baktığımda notebook alanlara kablosuz farenin hediye edildiğini gördüm.Yavaştan sinirler gitmeye başladı satış elemanı teknogaranti vede yanında ofis paketini sattırmak için yırtınıyor fakat iş beleş bir şeye geldi mi yok aradım teknosayı tamam kayıt oldu yarın gelin alın dediler.Hadi tekrardan ta oraya kadar gittik almaya tamam eyvallah. 3. gün yani çarşamba günü aradım bilgisayar geldimi diye geldi şu an ofis vede antivirüs programları kuruluyor akşam almaya gelin dedi.Sonunda oh be diyecek iken bir kaç saat sonra telefon geldi bilgisayar malesef ofis uygulamaları yüklenirken hata verdi yenisini sipariş edeceğiz dendi :angry: Benim sinirler oynamaya başladı ben bilgisayarın gelmesine göre bi program yapmıştım işede gerekiyor ne olacak dedim? Benim şu an yapabileceğim bir şey merkeze söylerim ekspres kargo ile gönderilir ve yarın sabah size dönüş yapılır dedi.Bende yutttum tabi :glare: ÖĞle oldu ne arayan ne soran var hadi ben aradım tekrardan çıkan bayana durumu izah ettim baktı tel nodan baktı expres kargo filan nerde!! Dediği şey şu idi ürününüz kargoya verilmiş fakat ürünler 3 iş günü içinde gittiği için sizin bilgisayar pazartesi günü mağazada olur :scared: E benim mağduriyetim ne olacak diye soruğumda klişe cevabı olan ''malesef beyefendi bizim yapabileceğimiz bir şey yok'' dedi !!! Kadınlara küfür edemeyeceğimden teli kapattım.Sadede geleyim aslında daha anlatacak çok şey var fakat uzatmadan söyleyeyim TEKNOSADAN ÜRÜN ALMAYIN. Hem en KAZIK hemde müşteri memnuniyeti b.k gibi afedersiniz. Ben dersimi aldım sizde bu duruma düşmeyin benim gibi.Ayrıca bir şey daha sormak istiyorum yasal olarak yapabileceğim şeyler neler? Sadece şikayetvar.com' a şikayet yazmak adamları pek akıllandırmıyor da.Şimdiden cevaplar için teşekkürler....
kardeşim çok haklısın bu arada geçmiş olsun bende 2013 ün 7 ayında s4 aldım fakat internet üzerinden magazadaki fiyat 200 tl daha pahalıydı sitede 200 tl ucuzdu siteden sipariş ettik teknosa siteden neyse 2-3 gün içinde geldi telefon iyi hoşta telefonda kasa açıklığı vardı ekranla yan çerçevenin arası kagıt girecek kadar açıktı neyse servise verdik değişim istedik bu arada telefonda ısınmada vardı aşırı derecede hemde servis değişimi onayladı teknosadan isteyin dedi bizde herhangi bir teknosa magazasına gittik fakat vermediler bize internetten almışsınız biz veremiyoruz diye haydaa sinirler gerildi bizim ne alaka orada teknosa bura teknosa yok illa internetten aldıgınız yerden değiştirin dediler tamam dedik aradık müşteri hizmetlerini onlarda birbirlerine baglıyorlar tam 40 dakka baglanmasını bekledik herkes birbirine yönlediiyor neyse biri çıktı karşımıza anlattık olayı oda adres verdi kargoyla bu adrese yollayın ürünü bizde size yenisini yollayalım dediler neyse yolladık fakat aradan kaç gün geçti telefon yok 10 gün filan geçti yok bi daha aradık müşteri hizmetlerini bu sefer babam konuştu bagırdı çagırdı mahkemeye filan vercem dedi telefona çıkan kişiye sonra kızda şikayet formu doldurdu telefonda konuştuklarımıza o günden 1 gün sonra aradılar bizi özür dilediler aksaklık oldu filan dediler gönderdik ürünü kargoda dediler 2 gün sonra ürün geldi yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı telefon..... KISACASI AYNI ŞEYİ BENİM BAŞIMADA GELDİ TEKNOSA YA MİLLET GÜVENİYOR AMA HİÇ DEGÜVENMEMEK LAZIM DESTEK SIFIR MÜŞTERİ MEMNUNUYETİ SIFIR.....
 

kestal

Doçent
Katılım
17 Mar 2013
Mesajlar
854
Puanları
28
Yasal yollar için http://www.tuketici.gov.tr/index.snet?wapp=nasilbasvurulur_tr&open=1 sayfasına/sitesine bir göz gezdir istersen. İşine yarayacak bilgiler bulabilirsin.
Sağolasın kardeş

- - - Mesaj Güncellendi - - -

kardeşim çok haklısın bu arada geçmiş olsun bende 2013 ün 7 ayında s4 aldım fakat internet üzerinden magazadaki fiyat 200 tl daha pahalıydı sitede 200 tl ucuzdu siteden sipariş ettik teknosa siteden neyse 2-3 gün içinde geldi telefon iyi hoşta telefonda kasa açıklığı vardı ekranla yan çerçevenin arası kagıt girecek kadar açıktı neyse servise verdik değişim istedik bu arada telefonda ısınmada vardı aşırı derecede hemde servis değişimi onayladı teknosadan isteyin dedi bizde herhangi bir teknosa magazasına gittik fakat vermediler bize internetten almışsınız biz veremiyoruz diye haydaa sinirler gerildi bizim ne alaka orada teknosa bura teknosa yok illa internetten aldıgınız yerden değiştirin dediler tamam dedik aradık müşteri hizmetlerini onlarda birbirlerine baglıyorlar tam 40 dakka baglanmasını bekledik herkes birbirine yönlediiyor neyse biri çıktı karşımıza anlattık olayı oda adres verdi kargoyla bu adrese yollayın ürünü bizde size yenisini yollayalım dediler neyse yolladık fakat aradan kaç gün geçti telefon yok 10 gün filan geçti yok bi daha aradık müşteri hizmetlerini bu sefer babam konuştu bagırdı çagırdı mahkemeye filan vercem dedi telefona çıkan kişiye sonra kızda şikayet formu doldurdu telefonda konuştuklarımıza o günden 1 gün sonra aradılar bizi özür dilediler aksaklık oldu filan dediler gönderdik ürünü kargoda dediler 2 gün sonra ürün geldi yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı telefon..... KISACASI AYNI ŞEYİ BENİM BAŞIMADA GELDİ TEKNOSA YA MİLLET GÜVENİYOR AMA HİÇ DEGÜVENMEMEK LAZIM DESTEK SIFIR MÜŞTERİ MEMNUNUYETİ SIFIR.....
Kardeş sanada geçmiş olsun sende bayağı sıkıntı çekmişsin.Gerçekten bu gibi insanlar ancak bağırıp çağırdığında yola geliyorlar başka türlü olmuyor.
 
Katılım
8 Eki 2011
Mesajlar
53,938
Puanları
113
bizim ki lucky bastard çıktı o teknosa forum bornova'dan msi vr601-049 aldı alışta sorun olmadı 4-5 kere servise gitti hiç sorun olmadı demek istanbul ayağında sorun var teknosa merkeze bildirin icabına bakarlar.
 

kestal

Doçent
Katılım
17 Mar 2013
Mesajlar
854
Puanları
28
bizim ki lucky bastard çıktı o teknosa forum bornova'dan msi vr601-049 aldı alışta sorun olmadı 4-5 kere servise gitti hiç sorun olmadı demek istanbul ayağında sorun var teknosa merkeze bildirin icabına bakarlar.
Teknosa müşteri hizmetleri ile düzgünce 5 dk konuşabilsem olacakta. 3 hafta önce, satın aldığım tel hakkında soru soracaktım bağlantı hatasından dolayı abartmıyorum 20 kez aramışımdır.Bu haftada aynı salaklık bir kaç kez başıma geldi.
 
Katılım
8 Eki 2011
Mesajlar
53,938
Puanları
113
bir little caesars kadar olamıyorlar demek ki onları arayınca sen kapatmadan teli kapatamıyorlar.
 

kadirirdem

Dekan
Katılım
23 May 2013
Mesajlar
6,239
Puanları
113
Konum
Ankara
Sağolasın kardeş

- - - Mesaj Güncellendi - - -


Kardeş sanada geçmiş olsun sende bayağı sıkıntı çekmişsin.Gerçekten bu gibi insanlar ancak bağırıp çağırdığında yola geliyorlar başka türlü olmuyor.
evet aynen öyle kardeş.. ama bir daha asla teknosa benden uzak olsun... tekrar geçmişç olsun sana kardeşim...
 
Üst
stat counter