Sony Xpreia XZ güncellemeden sonra açılmıyor

[AyyildizAyhaan]

Merhaba arkadaşlar Sony Xperia XZ kullanıcısıyım telefonumu 6-7 ay önce Vodafoneden aldım şimdiye kadar gelen güncellemeler ota üzerinden gözükmüyordu. Bu sabah uyandığımda güncelleme geldiğini farkettim hemen indirmeyi başlattım heyecanlı bir şekilde. Güncelleme bittiğinde restart atıyorya hani ordan sonra 10 kere falan restart attı bende kapattım. Açmaya çalışınca android başlatılıyordan sonra restart atıyor. Ne yapmam gerek lütfen yardımcı olur musunuz?
--- Gönderi Güncellendi ---
Yardımcı olabilcek yok mu?

 

[Mtn S]

Telefon açılabiliyorsa aç reset at

 

[AyyildizAyhaan]

Telefon açılabiliyorsa aç reset at

Yok açılmıyor companionla onarmayı deniyorum ilerlemiyor boşluk

 

[F1kan]

Ana kart mı gitti yoksa

 

[MustafaXZ]

Aynı sorun bende de var akşam üzeri güncellemeyi yükledim ve telefon bir daha açılmadı. Giriş ekranı açılıp sürekli restart atıyor.

 

[oğuz değirmenci]

aynı telefon bendede var bugun güncellemeyi yükledim ve giriş ekranı sürekli gelip kapanıyor bu sorunu nasıl çözücez bilen varsa yardımcı olabilirmi

 

[ersancglr]

Arkadaşlar merhaba bende 1 saat önce gelen güncellemeyi yükledim. Ve aynı problem şu anda bende de var. telefonunu açabilen var mı? bu arada sim kartı çıkarınca normalde telefon otomatik olarak kapanıyordu ancak bu bile hiç bir işe yaramadı.

 

[tahadilbaz]

sırf bunun için üyelik açtım. martta aldım telefonu kardeşimede geçen sene aldım aynısından ona benden önce güncelleme gelmiş hatta gece otomatik olarak yapmış telefon. bana bugün geldi fakat telefon başlangıç ekranında dondu kaldı sürekli başa sarıyo kafayı yemek üzereyim. şuan şarjda %100 olmasını bekliyorum..

 

[ersancglr]

şarjı tam dolu olunca ne yapacaksın ki hocam? şu anda diğer forumlara da yazıyorum okuyorum ama ancak bir çok kişi şu anda mağdur gibi gözüküyor.

 

[Ceyhuncomert]

İyi akşamlar, çözümü bulabilen var mı? Umarım telefonu servise götürmek zorunda kalmam. İçindeki bilgileri kaybetmemem lazım

 

[berkayy46]

arkadaşlar aynı sorun bende de var telefonu kapatamıyorum bile sürekli restart halinde

 

[annen05]

xperia companion deneyen yok mu

 

[tahadilbaz]

şuan companion indiriyorum ama telefon kapalı nasıl bağlayacağım ?

 

[MustafaXZ]

companion işe yaramıyor. güvenli modda açmayı denedim telefonu o bile açılmıyor. çok güzel güncellemeymiş cidden

 

[safir_99]

xperia companion denedim yarıda kesiliyor işletim sistemi gidiyor denemeyin sakın direk servise umarım yine mağdur etmezler
--- Gönderi Güncellendi ---

şuan companion indiriyorum ama telefon kapalı nasıl bağlayacağım ?

ses kısma tuşuna basılı tutarak bağlayabilrisin ama tavsiye etmem işe yaramıadğı gibi mevcut işletim sistemide gidiyor bomboş telefon kalıyor

 

[Ceyhuncomert]

Çok büyük rezillik...

 

[safir_99]

2. yükleme denemesinden sonra cihaz açıldı püf noktası şarjın %80in üzerinde olması ama bütün veriler gitti
sony conpaini kurun yazımılım onarımı seçin admıları takip edin ses kısma tuşuna baslılyken bağlayın ve ilerleyin yükleme başlayınca bitmesini bekleyin ilkinde hata alsanız bile tekrar deneyin açılıyor ama dediğim gibi verileri kurtarma şansınız yok

 

[tahadilbaz]

verilerden kastınız fotoğraflar falanmı ?
--- Gönderi Güncellendi ---
şuan telefonunuz android 8 e yükseltilmiş olarakmı açıldı ? tüm veriler gitti derken bide ?

 

[ersancglr]

companion google hesabı ve şifresini istiyor tabi onlar da telefonun içinde olduğu için yine bişey yapamıyoruz.

 

[mehmetbakirli34]

Bende de aynı sorun var arkadaşlar. Xperia Companion dahil hepsini denedim yine açılmadı. Umarım bilgiler silinmeden yazılımla hallederler. Servise gitmek zorunda bırakmazlar bizi. Gece gece uğraştığımız işe bak. Durduk yere başımıza iş aldık.

 

[Muhammet Ali Arslan]

Sorunu çözen oldumu

 

[WaLKiNGToWeR]

Güncelleme sonrasında XZ' de SONY yazısı geLiyor akabinde Android yazısı akabinde XPERIA yazısı sonra kapanıyor tekrar acılıor kapanıor sürekli aynı şarj %90 üzerinde yazıLarınızı okudum veri kaybı olmadan telefonu kurtarmanın yolunu bilen warmı ? SES + AÇMA kapama tuşu da kar etmedi.
--- Gönderi Güncellendi ---
XZ SİSTEM GÜNCELLESTİRME SORUNU - Page 2 - Support forum

Bu sayfa resmi forum sıkıntı sadece türkiye de war
düzeLmezde iyi geceLEr...

 

[ufukbarn]

Şubat ayından beri xz kullanıcısıyım. Telefondan çok memnundum. Son gelen güncellemeler telefon bir tuhaf oldu. Donmaya başladı aşırı ısı olmaya başladı. Güncelleme sonrası telefonda bir açılmama problemi olmadı ama kamera gibi uygulamalar iyice çıldırdı. Sony den böyle birşey beklemezdim... Telefonu açılmayan arkadaşlar Xperia companion dan yazılım onarımı yapabilirsiniz

 

[mathschi]

xperia companion ile arkadaşın dediği şekilde yaptım. 1. denemede olmadı 2. denemede oldu. cihaz çalışıyor şimdi. geri yüklemeler ile bazı ayarları kurtarmaya çalışıyorum şimdi. SD karttaki verilere bişey olmuyor. cihaz hafızasındaki herşey siliniyor.

 

[Çağdaş Güleç]

Arkadaşlar bende de aynı sıkıntı yaşandı güncellemeden sonra.xperia companion ile yazılım onarım yaptım iki kere.İlkinde olmamasına rağmen ikincisinde cihaz açıldı.Gmail hesabınızla birkaç verinizi kurtarabilirsiniz(hesap bilgilerinizi bilmiyorsanız bu yolu sakın denemeyin telefonu başlatamazsınız) ancak telefon yeniden başladığı için çoğu veriler siliniyor.Şimdilik bunun dışında bir çözüm yolu yok gibi gözüküyor.Teknik servise de götürseniz bundan başka bir yol deneyeceğini düşünmüyorum şahsen.

 

[ezgiit13]

xperia companion ile de halledemedim sorunu bir türlü olmuyor.Yardımcı olabilecek kimse yok mu ya

 

[Mtn S]

Sony afallamış güncelleme yapmayanlar sakın yapmasın

 

[WaLKiNGToWeR]

Sony gibi dev bir markanın böyle bir hatayı çıkartması muhteşem oldu iphone almayı düşünüyordum, gittim XZ aldım şimdi verilerimi kurtarmanın derdindeyim iş yerinde program da yok arayıp ulaşayım diye sony resmi sitesindeki numaradan denedim haliylen mağdur sayısı çok olunca adamlar oto mesajdan sonra ilerleme yapmayıp hattı düşürüyorlar. Bilgisi olan bir arkadaş varsa diyelim ki yeni bi sürüm ile bu sorunu çözdüler telefonu da açamıyoruz pc ye yüklenen Sony comp. programı ile yazılım güncellemesi yapamazsak nolacak gidip servis deki günahsız adamlarla papaz mı olalım, eğer verileri kaybetmeden kurtara bilmenin yolunu bilen varsa söyleyiversin. Yazılım kurtarma yaptıktan sonra Rehber gidiyor sanırım, rehberin tamamını kurtarabilecek bir program veya yol bilen varsa ona da razıyım işim için çok önemli telefon bilgisi olan arkadaşlar cevap verirse çok sevinirim.
--- Gönderi Güncellendi ---
Alarm sabitti telefonda sarjı olmasına rağmen (%100) açılmadığı gibi sabah alarmda ötmedi ufaklık uyandırmasa işe de geç kalacaz sinirden birilerine bir şey yapmadan günü bitirsem bari..
--- Gönderi Güncellendi ---
Az önce Sony teknik destek ekibi ile görüştüm Bizim bilmediğimiz herhangi bir şey söylemiyorlar, güç ve ses düğmesi olayını söylüyorlar güvenli mod ile açın diyorlar (telefon açılmıyor ki güvenli mod yapayım) son olarak Sony comp. indirin bağlanın yazılım onarımı yapın diyorlar. Verilerimin gitmesini istemediğimi belirtmeme rağmen bundan başka bir çözüm sunamadıklarını beyan ediyorlar. Yani Sahibinden az kullanılmış çiziksiz Sony XZ siyah satılıktır 7 aylık garantisi duruyor çiziği bile yok

 

[KorkutAta]

Sırf bu sorunu dile getirmek için üye oldum. Bu nasıl bir saçmalık? Dün geceden beri telefon açılmaya çalışıyor, tekrar kapanıyor, tekrar açılmaya çalışıyor. Bir kısır döngüye girdi, bu böyle sürüp gidiyor.

 

[mathschi]

tek çözüm yolu daha öncede anlatılmıştı.
öncelikle cihazımızın şarjı en az %80 olmalı. cihazı ses açma ve güç tuşuna basılı tutarak tamamen kapatıyoruz. daha sonra şarja takıp şarj durumunu kontrol ediyoruz.
sony companion programını bilgisayarımıza kurmamız gerekiyor. kurduktan sonra programı çalıştırıyoruz ve yazılım onarımı bölümüne tıklıyoruz. gerekli adımları orada yazdığı şekilde yapıyoruz ve belirttiği zaman cihazı bilgisayara bağlıyoruz. sonraki işlemler otomatik gerçekleşiyor.
eğer ki ilk denemede gerçekleşmez ise bu adımları tekrar yapıyoruz.
ikinci denemede yazılım onarımı gerçekleşmiş oluyor.
bu işlemlerden sonra cihaz hafızasındaki herşey SİLİNİYOR.
hafıza kartında olan veriler SİLİNMİYOR.
gmail hesabınıza verilerinizi yedeklemiş iseniz cihaz kurulumu yaparken gmail hesabınızdan yedeğinizi alabilirsiniz.