Samsung J7 Pro Mürekkep Akıntısı / Mor Leke Sorunu

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 0)


kutluenes20

Üyecik
Katılım
9 Tem 2018
Mesajlar
3
Puanları
3
Konum
Muğla
Merhaba arkadaşlar j7 pro cihazım hiçbir darbe almamasına rağmen mor leke çıkmaya başladı sonrasında ekranın farklı bölgelerine dağıldı. Eminim ki bu sorunu yaşayanlar vardır. Cihazımı başarı teknik servise gönderdim kullanıcı hatası dediler. Samsung müşteri hizmetlerini aradım tekrar inceleyeceğiz dediler ve yine kullanıcı hatası dediler. ayrıca telefonu gönderirken sadece belli bir kısmında mor leke vardı, cihazım servisten geldikten sonra ekrana görüntü bile gelmiyor. Tüketici heyetine gitmeyi düşünüyorum sonuç alabilir miyim ? Ve taksitle almıştım 3 taksit daha var para iadesi talep edebilir miyim ? Cevaplayan , yardımcı olmaya çalışan arkadaşlara şimdiden çok teşekkürler.
 

Logithx

Profesör
Katılım
2 Ocak 2008
Mesajlar
2,187
Puanları
113
Konum
Ankara
Telefonun dış yüzeyinde darbe ezik çizik varsa kullanıcı hatası der çıkarlar eğer yoksa garantinin yapması gerekiyor yapmıyorlarsa tüketici heyetine başvurabilirsiniz..
 

kaanm55

Dekan
Katılım
2 Tem 2017
Mesajlar
6,101
Puanları
113
Konum
🐤
Grantiye ver sonta tüketici hakları mahkemesine..
 

kutluenes20

Üyecik
Katılım
9 Tem 2018
Mesajlar
3
Puanları
3
Konum
Muğla
Cihazım da çizik bile yoktu fakat teknik servis iç ekran darbe almış , baskı görmüş diyerek işin içinden çıkmaya çalıştı. Bugün tüketici heyetine belgeleri teslim etmeye gideceğim.
 

kaanm55

Dekan
Katılım
2 Tem 2017
Mesajlar
6,101
Puanları
113
Konum
🐤
Cihazım da çizik bile yoktu fakat teknik servis iç ekran darbe almış , baskı görmüş diyerek işin içinden çıkmaya çalıştı. Bugün tüketici heyetine belgeleri teslim etmeye gideceğim.
İnşAllah sonuç iyi olur. Sürecinizde başarılar, kolay gelsin.
 
Üst
stat counter