Online alışveriş yapanlar kesinlikle okuyun.

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 0)


xCode

Üyecik
Katılım
17 Haz 2015
Mesajlar
92
Puanları
8
Kargosu alıcı ödemeli birşey satın aldınız diyelim. Daha sonra iade etmek istediğinizde sadece ürün ücretini ediyorlar kargo ücretini iade etmiyorlar. Ama kanunen etmeleri lazım.

MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3. Bölüm - 12. Madde 1. Bend
MADDE 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

Bende böyle bir hakkımızın olduğunu bilmiyordum, yeni öğrendim. N11'de denedim. İlk önce sadece kargo ücretini istiyorum dedim reddettiler, daha sonra yukarıdaki maddeyi söyledim bu seferde hediye çeki teklif ettiler onuda reddettim ve para iadesi yaptılar.
 
Üst
stat counter